顾问服务合约书20090430

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1、经营管理协议书服务对象：（以下简称甲方）服务单位：（以下简称乙方）双方本着平等合作等原则，签订本合约。第一条合约主题甲方聘请乙方为甲方所属的之经营管理顾问。乙方负责对的全面市调、规划设计、品牌招商、人员培训、经营管理、广告宣传等筹备工作进行服务直至全馆开业。第二条合约期限本服务合约自年月日至年月日止，服务期共计个月。第三条服务内容一、整体规划系统（一）市场综合调查、营运资源分析、经营管理定位1．百货零售业及商业环境之调查分析2．百货零售业经营特色分析、经营管理分析3．客户问卷调查分析4．城立地环境调查分析5．地区经济结构及指标分析（二）专案筹备项目运作、经营展开系统1．

2、建立专案计划运作制度①筹备期各部门之组织架构及运营模式说明②营运期各部门之组织架构及运营模式说明2．建立广场之人员合理编制及定岗定责①全馆之人员编制员额制定及说明②全馆各部门人员的岗位说明书及工作职掌3．全馆卖场的经营规划与管理规范①全馆各楼层业种业态的定位②全馆各楼层品牌结构的布局③全馆各主题业种、特色名店及生活大店之规划④全馆各分区、卖场之区位规划与动线规划⑤全馆各分区、卖场之边厅、中岛柜位、店中店、独立店之面积设定⑥全馆各楼层品牌设定与规划调整第8页共8页⑦全馆各楼层商品结构季节性调整⑧全馆各楼层商品陈列量之核定与规划⑨全馆各楼层道具展架量与陈列方式之管理二、整体

3、设计系统与接口工程协调（一）整体外观及内装之设计理念、表现风格、特色运用资源1．立面外观造型设计与表现特色①外观及外立面设计②外观及外立面用材标准建议③外观及外立面细部工程节点处理协助2．室内风格设计装饰①内外部主色调与辅助色调建议②全馆卖场分区设计规划③全馆卖场天花、墙体、柱面、中厅设计规划④全馆公共区域之设计规划（如：DP点、SW点等）⑤全馆卖场内主动线、副动线、特区之设计规划⑥全馆卖场装饰接口工程协调（如各种专业线路、灯源线、电话线、电脑线、监控线、背景音乐等弱电系统）3．总工程量预估与各项装修关连作业①内外装饰工程协助等②内外装饰工程接口及协调作业③各项工程用电

4、量与专柜用电核算4．全馆卖场道具及专柜装修风格之审核管理①全馆专柜装修进场流程规划②全馆专柜装修风格协助审核、设计③全馆装饰工程与营业间接口协调④全馆内各专柜、大店之各项工程配合事项⑤各专柜进场装修之时程安排与各项行政、营业、企划等配合之要求三、、厂商品牌收集、洽商前置准备、招商系统展开1．招商前置工作作业安排①招商前置之厂商资料收集、品牌分析、定柜作业②招商人员团队组建、工作职掌、任务说明、目标设定③招商办公室正式挂牌、内部布置、气氛营造规划④招商进度安排控制、招商流程实施作业⑤招商广告宣传、造势活动、平面媒体等设计规划第8页共8页2．招商法律文件及合约事宜①各种合作

5、模式合约书之起草、调整、修正及定案（经营合约、租赁合约、主题大店、代销合约、特殊厂商补充及相关规定）②全馆各业种业态厂家版本配合条件之拟订3．与其它地点之招商基地布建①招商地点之设立与运作事宜（如：、郑州、上海、台北等地域）②大型招商说明会筹备召开（如：、郑州等地域）4．招商工作具体执行环节规范作业①专业厂商与重点品牌的洽商、招商与情报列管②招商作业流程规划与培训说明③主题业种与专业大店分类洽商、招商作业④Q&A（答客问与问客答）工作之建立与落实⑤品牌招商签约工作之二阶段进行⑥各类专柜品牌档案资料之建立5．以招商工作为核心的辅助配合工作事项①招商倒计时日及进度时程安排执

6、行②各楼层及分区厂商品牌招商之目标达成表列③品牌厂商进柜审核及进场流程规划④广告宣传与造势活动之计划执行四、全员培训系统及绩效考核、人力资源开发1．全馆员工干部培训管理架构、课程实施、教案编撰作业①全馆员工干部培训管理课程安排②全馆各部门基本共通训练课程及专业课程培训③协同配合专业电脑厂商整合电脑收银及后台系统之组建2．全馆员工干部之绩效考核与人力资源运用①绩效考评制度建立与定性素质的考核②人力资源定岗定编工作核定五、商业经营管理模式与运营管理制度的制定1．全馆各部门管理办法、规章制度、企业准则之建立①筹备期管理制度拟订与各项暂行管理办法之拟订②营运期各部门管理办法、规

7、章制度、企业守则之拟订与建立③企业总部之稽核检查制度之建立④馆内总值星值班制度之建立2．全馆各部门岗位职掌、工作说明、手册编定作业第8页共8页①营运部操作手册拟订②行政部操作手册拟订③企划部操作手册拟订④财务部操作手册拟订⑤电脑中心操作手册拟订⑥员工行为规范手册拟订3．全馆各部门作业流程、表单表格、行政规定作业之建立①各部门作业流程之拟订（营运、采购、财务、行政、企划等）②营运厂商之进、退、撤、换柜流程之拟订③财务结付与对帐系统之建立4．全馆整体安全管理与消防防护计划5．筹备期与营运期各项业绩指标之分析①筹备期整体投资预算预估②筹备期整体