asd代理人用户手册

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1、ASD代理人用户手册目录1.代理人使用ASD的基本条件32.如何进入ASD代理人模块33.登录主页面(Home)54.ACM/ADM65.退票216.VMPD227.出票授权238.票证249.销售查询2910.传送销售数据3011.P2P3212.不规则通知单3313.查询公告3314.基本信息3515.用户管理3916.注意事项40引言国际航协航空服务平台(InternationalAirTransportAssociationAirServiceDesk简称ASD)是国际航空运输协会(IATA)为航空公司

2、和代理人在Internet上建立的服务平台，使代理人和航空公司能够及时、准确地获取行业信息，方便代理人、航空公司与国际航协以及代理人与航空公司之间进行及时地信息交流和数据交换，从而得到国际航协更好、更多、更快捷的服务。国际航协一直致力于不断地改进和完善ASD,从而为代理人提供更优质的服务。根据国际航协的一些新的决议，用户需求以及业务的需要，国际航协对ASD进行了进一步升级，升级后的ASD的功能模块跟原来相比有了很大的变化，增添了很多新的功能，使航空公司与代理人更快捷，更透明的沟通。ASD操作也更加人性化，界面更

3、加国际化。ASD为代理人用户提供的主要服务有：第60页共60页代理人账单在账单产生后，账单数据文件被上传到ASD系统中，ASD在每一结算期都保留两期账单，即代理人可以下载的当期及前一期账单文件，前一期账单文件将保留到下一个结算期开始的第一天。从而代理人可以用自己的PC机来浏览自己的账单文件。请确认PC机支持PDF格式。同时，代理人还可以下载历史账单，其他文件等。现在新版ASD下载账单的方式有了改变，这个模块我们会在稍后讲解。ACM/ADM代理人处理ACDM的业务，电子化ADM/ACM，自动化调帐流程，使代理人方

4、便、快捷地获取调帐信息。按照国际航协相关决议和规则，代理人可以在这里在线向航空公司提出ADM/ACM申请，通过ACDM状态查询ADM/ACM，向航空公司提出ADM/ACMMAN申请，查询SPDR/SPCR和查询ADMD/ACMD情况。退票随着航空公司与代理人业务发展的需求，ASD提供在线申请退票的功能。根据各个航空公司对代理人的授权情况，代理人可以使用退票申请和退票通知方式来处理退票业务。VMPD（虚拟多功能票证）ASD系统使用在线的电子化方式取代了原有的纸质MPD单的处理过程。在代理人取得航空公司VMPD相关

5、授权之后，代理人可以通过在线申请VMPD票证。出票授权查询代理人可以在ASD上查询到有哪些航空公司给予其出票授权，也可以查询到其出票授权变更的情况，对于其出票授权变更问题可以分为两种情况，一种是航空公司对代理人相关业务事宜发生变化而变更其出票授权，一种是由于代理人资质状态发生改变，BSP会对其所有出票授权进行暂停或授权操作。代理人票证申请代理人可以在这里申请VMPD票，电子客票，自动票证，同时也可以查询单张票信息等在这部分代理人可以在线申请票证并查看申请和领票情况。确保代理人不必发传真或打电话到BSP办公室，提

6、高票证申请的自动化程度和效率，无纸化办公减少代理人成本，同时，可以在线得到BSP办公室最快的响应。在线提交销售报表在线填写、查看自己的销售报表。ASD将保存若干结算期的代理人销售数据，代理人可以在线查看自己提交的销售报表。在线信息交互(P2P)它是航空公司与代理人之间，BSP与代理人之间及其他相关部门与代理人之间沟通的桥梁。代理人可以在这里下载账单，获得一些重要业务的通知并进行处理等等。不规范操作通知数据处理中心向违反操作流程的代理人发送不规范操作通知单。公告和规则查询代理人可以在线查看航空公司公告，航空公司通

7、知（代理人和航空公司之间的个性化通讯服务），航协公告，航协规定，行业公告，结算通知（代理人在线查看不规则通知书），结算日历。基本信息第60页共60页代理人可以查询航空公司联系信息，查询更改自己的相关联系方式及添加维护邮件短信预警联系人。具体使用ASD的方法，请仔细阅读以下的内容。如果对ASD的使用方法还存在问题，请拨打ASD热线支持电话01064513322寻求帮助。（本着为代理人提供优质服务的理念，我们会继续更新与完善ASD系统，同时也会不断更新代理人手册，请您在本网站下载最新的ASD用户手册）1.代理人使用

8、ASD的基本条件IATA认可的国内客运代理人、国际客运代理人、货运代理人通过当地的ISP连接INTERNET（即所谓的上网）有IATAASD系统授权的证书和密码2.如何进入ASD代理人模块2.1登录方法代理人用户上网后，启动WWW浏览器（推荐使用IE7.0或以上版本浏览本网站），在浏览器的地址区域键入http://www.iata-asd.com,从而进入IATAASD第60页共60页