重视医院文化建设 打造特色专科品牌

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1、重视医院文化建设打造特色专科品牌【摘要】当前，医院管理的热门话题不再是经验照搬或机械刻板，重视人力资源、崇尚文化氛围已在人们心目中占据主导地位。本文结合医院管理模式的改变、医院文化内涵的阐述、人本管理理念的形成以及创建特色专科品牌的必要性，从以下几方面进行思考和分析。【关键词】医院文化特色专科品牌建设[Abstract]Currently,thehospitalmanagementexperienceisnolongerahottopicincopyingormechanicalrigidemphasisonhumanresou

2、rces,respectforculturehasbeendominantinpeople’sminds.Inthispaper,changesinhospitalmanagement,hospitalcultureexpositionoftheconceptofpeople-managementfeaturestoformandcreatetheneedforspecialistbrand,fromthefollowingaspectsofthinkingandanalysis.[Keywords]Hospitalcultur

3、e;SpecialistFeatures;Brandbuilding1、更新医院管理模式迫在眉睫1.1医院文化的深刻内涵7医院文化的深刻内涵在于它是适应现代医院管理客观要求的产物；是医院在建设和发展过程中逐步形成的物质文明和精神文明的总和；是一种以医院的价值体系为中心，以人的思想观念为主体，以医院管理哲学和管理行为为出发点的现代医院管理理论；是以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，让“八荣八耻”成为其基石，从而被称之为“管理之魂”。它是医院长期以来形成的一种稳定的文化传统，能将医院内部各种力量统一于共同

4、的指导思想和经营哲学之下，汇聚到一个共同的目标和方向上，从而对促进医院的全面发展有着重大而深远的现实意义。医院文化是医院品牌的灵魂，只有拥有优秀文化的医院才具有良好的医院品牌。因此，创建优秀的文化并使之发扬光大，已经成为当前医院管理者关注的热点问题。医院文化的内涵还具体表现在特色的建筑、合理的布局和舒心的装潢；诊疗仪器、设备、设施和医院特色相配套并确立全心全意为人民服务的宗旨和实行救死扶伤的革命人道主义；敬业爱岗、严守医德、奉献社会，推进“以德治院”的工作；进一步确立“以病人为中心的”工作思路；对患者守信用、讲信誉、重信义，让患

5、者“明明白白看病，实实惠惠付费”，创建诚信的医院文化已是众望所归。1.2传统医院管理模式的更新7医院文化作为一种全新的医院管理理论，是以形成最佳的经营管理为目的，“以人为本、以病人为中心”为主体，以对医院共同价值观的共识和医院经营目标的认同为基础，以形成团队意识和精神为核心的崭新的医院管理理论。它同传统的经验管理或科学管理模式的主要区别就在于它强调人的因素重要性的同时，更重视群体力量的发挥和群体优势的建立。1.3医院文化的主要特征医院文化具有时代性、人文性、社会性、继承性、创新性及传播性等特征。它促进医院生产力的发展，指导着经营

6、的战略方向，加快医院的创新，是医院组织力的灵魂和竞争的最高境界。通过文化的培育，医院就能更好地提供医疗优质服务，在保持经济发展的同时，注重人的发展，从而提高医院的整体效率，并最终形成医院独特的核心竞争力。2、以人为本，大力加强“软管理”2.1以人为本的文化医院文化就其本质来说是以人为本的文化，文化力量是医院永恒的竞争力。加强医院精神文明建设与医院文化建设，树立以人为本的服务理念，提高服务艺术，打造医院的良好形象是确保医院可持续发展的关键。如何建立起优秀的医院文化，提高医院经营管理的文化品位，提升医院核心竞争力，在日益激烈的医疗市

7、场竞争中占据有利地位，已成为当前医院管理的重大课题。7科学精神是人类文明碰撞、融合的结晶，它也体现了以人为本的思想。当代医院管理是以人为中心的管理，人力资源是医院最宝贵的资源，所以如何尊重人、培养人、吸引人、选好人、发挥人的聪明才智是建设医院文化的关键问题，同时还必须积极营造学习氛围，努力把医院变成大家心目中的一所大学或者是一个学习型组织。2.2人本管理理念――“软管理”的产生人本管理理念的产生是现代人类文明发展的趋势和历史必然，它不仅是现代成功企业管理发展的一种新趋势，而且这种趋势在知识创新型医院中表现得更为突出。提出人本管理

8、理念的目的是使个人组织“双赢”，其本质就是强调人在实体发展中的主导作用，管理的目的是怎样真正提高人的积极性、主动性和创造性，一般而言医院文化主要指医务人员在医疗实践活动中所形成的文化心态、观念形态和行为规范，它是一门“以人为本”的管理文化，以实现职工共同价值取向