国外推进商业信息化的经验与启示

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1、国外推进商业信息化的经验与启示

2、第1他山之石，可以攻玉。在商业信息化和商业电子商务方面，美国、日本、新加坡以及欧盟诸国起步较早，成果较好，创造出了不少经验，它们的许多思路和做法对我国商业信息化建设和电子商务的发展具有启示和借鉴作用。政府推动是加速商业信息化的基本保证.美、日、欧盟和新加坡等国尽管都施行市场经济，政府都是“不干预”企业的经营活动的，但对于关系国家根本利益和发展前途的问题，政府就不惜动用国家机器等权力，对企业施加影响。例如：日本政府为促进本国商业信息化，于1969年提出了《商业流通现代化》方案；新加坡政府为实现进出口贸

3、易的电子化，明令废除所有书面贸易文件，要求所有进出口贸易都必须采用EDI方式；意大利等国为了确保税收，涵养税源，通过立法强制推广应用电子(税控)收款机；美国总统克林顿下令美国从1997年1月开始，政府采购必须上网采用EDI方式……为了推动网络经济的发展，联合国贸易法委员会1996年提出了《电子商务示范法》，为各国电子商务立法提供了一个范本。1997年4月，欧盟委员会提出了《欧盟电子商务行动方案》，对信息基础设施，管理框架和商务环境等方面的行动原则进行了规定，以促进欧洲电子商务的发展，提高欧盟的全球竞争力。为此，欧盟在网络开放、平等

4、接入、知识产权保护、安全认证等方面制订了一系列法规性文件和条令。1997年7月，克林顿政府提出了“全球电子商务纲要”，主张官方应减少不必要的限制，帮助民间企业发展，以促进Inter商业竞争。1998年6月23日，美国白宫推出《Inter税收自由法案》，提出3年内暂免Inter访问税及在线购买同品税及服务税，不制订针对Inter的新税法。新加坡政府为了鼓励、支持在新加坡经营的厂商应用电子商务技术，于1998年4月13日发布了“电子商务政策框架”，以后，又通过立法确认了电子发票、电子合同的法律地位。根据形势发展和企业界要求，日本政府，

5、尤其是日本国际商贸部积极同私人机构合作，推出了“电子商务促进计划”。日本的电子商务促进计划采用了以下规划：首先，知识产权由发展这个计划的政府和公司共享；其次，对参与公司的选择是一个开放过程，外国公司也可参与其中；第三，零售商通过提供系统服务来支持这个计划；第四，计划的每一“工程项目”有两年的时间框架。为了鼓励客户上网购物、消费，增强客户上网交易的安全感，美国联邦贸易委员会(FTC)正在建立Inter实验室，对Inter上日益增多的欺诈行为采取行动。该实验室每天24小时不断地监测IS提供了有效手段和工具。近期，技术、Inter技术、

6、网络计算技术又成就了直销模式的兴起。如今凭借多媒体技术、虚拟现实技术、人工智能技术，将企业规划、经营管理又推到了数字化决策的水平。目前，国外先进的商业企业的信息化系统，普遍是以顾客管理为中心，以扁平式(尽量减少中间环节)供应键/需求链为基础，以创自有品牌为动力，以建立数字决策环境为追求的。并出现了“一对一”的先进营销模式，即、GEIS、Bull、CDC等世界级IT厂家不遗余力地进行VAN建设，EDI工程开发和EDI应用服务。为了促进电子商务的发展，1994年4月12日，美国硅谷的20家大IT公司开始共同着手建立merceNet。1

7、997年10月，日本富士通、日立和NEC联合成立了电子商务促进委员会，简称E，负责在诸如电子授权认证、电子预付款或“E电子现金”协议等领域制订规划和模型协议。同年，由HP、AT&T等公司率先发起，共有10家著名IT厂商参加，共同制订了“开放贸易协定”(OpenTradingProtocol，OTP)；由HP、VeriFone和EDS与八大金融机构合作推出了“第一全球商务计划”(FirstGlobalmerce)；IBM和Lotus与美国独立商业联合会(NFIB)共同推出了100万美元的“发展中小企业电子商务开发(eDGE)基金”，

8、专门资助中小型企业开发和配置以LotusDomino为基础的电子商务解决方案。在此之前，IBM还与美国“第一安全银行”合作开设了全球第一家网络银行；还与国际金融卡组织合作，制订了SET安全电子交易标准……再者，IBM、HP、西门子、NEC、富士通等这些世界级大牌IT公司，不仅是商业管理信息系统的设备制造商、应用开发商，而且是各种电子商务“整体解决方案”的集成商和服务商。如果说，目前世界上的“电子商务热”是由IBM、HP等为代表的一批IT厂商“炒”起来的，一点儿也不为过。这些IT厂商的大力投入，不仅使西方国家的商业信息化得以持续快速

9、发展，也给他们的技术和产品开拓出了广阔的市场空间。与国外这些IT企业相比，国内的IT企业对于推动商业信息化的发展，无论从实力、魄力，还是从敏感性方面看都存在很大差距。因此，国内的IT企业应学习国外IT企业抓住商业信息化这个商机不放松的精神，及时向我