生产与运作管理(第三版)客观题

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1、第一章1，服务业兴起是社会生产力发展的必然结果对2，运作管理包括运作系统设计、系统运作和系统改进三大部分对3，生产运作管理包括对生产运作活动进行计划组织和控制对4，加工装配式生产是离散性生产对5，订货行生产可能消除成品库存对6，纯服务不能通过库存调节对7，准时性是组织生产过程的基本要求对1，制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品错2，服务业不仅不制造产品而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值错3，有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出错4，运作营销和服务三大职能在大多数的组织中都互不相干的执行错5，运作经

2、理只对运作系统的运行负责不对运作系统的设计负责错6，企业的产出是产品，不包括废物错1，在大多数企业中存在的三个主要职能是（B）A制造生产和运作B运作营销和财务C运作人事和营销D运作制造和财务2，下列不属于大量生产运作的是（A）A飞机制造B汽车制造C快餐D中小学教育E学生入学体检3，下列不是生产运作管理目标的是（E）A高效B灵活C准时D清洁E以上都不是4，相对于流程是生产，加工装配式生产的特点是（A）A品种数较多B资本密集C有较多标准产品D设备柔性较低E只能停产检修5，按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是（C）A大

3、量资本密集服务B大量劳动密集服务C专业资本密集服务D专业劳动密集服务6，下列不是服务运作的特点是（C）A生产率难以确定B质量标准难以建立C服务过程可以与消费过程分离D纯服务不能通过库存调节E与顾客接触7，当供不应求是下列情况会出现的是（D）A供方之间竞争激化B价格下跌C出现回扣现象D质量和服务水平下降E产量减少第二章1，当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争对2，事业层战略又称为经营战略对3，运作策略是一种只能策略对4，基于时间竞争策略的焦点，在缩短对顾客需求的相应时间上对5，高质量可能导致低成本和差异化对6，

4、高效率不能导致成本差异化对1，当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义了错2，降低成本是无限的错3，公司自行处理其产出是后向一体化的例子错4，好的顾客相应导致成本领先错5，自制还是外购，不是生产运作策略要考虑的错6，在产品或服务的开发方面，只有做领导者才是正确的策略错1，低层策略被称为（C）A战略决策B战术决策C操作决策D预测E设计决策2，对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是（A）A长期的B中期的C短期的D临时的E都不是的3，SWOT分析包括（D）A外部分析：识别机会和威胁B内部分析：发现优势和劣势C提出不同组

5、合下的策略D以上都包括E以上都不是4，企业创造的价值是（C）A.VB.V-PC.V-CD.P-CE以上都不是5，下列属于事业层战略的是（E）A相关多元化B不相关多元化C垂直一体化D水平一体化E成本领先6，下列属于公司战略层的是（D）A成本领先B差异化C集中化D多元化E以上都不是7，商场不等于战场是因为（D）A要战胜竞争对手B要运用战略C要争夺市场份额D既要竞争又要合作E以都是第三章1，时间序列预测模型是以历史数据分析为基础的对将来的预测。对2，对一组产品的预测比对个别产品的预测要准确。对3，预测帮助管理者对生产系统的发展做出

6、规划上同时也帮助管理者对生产系统的应用做出计划。对4，预测的准确性随着预测时间范围的缩短而提高。对5，简单移动动平均法实际上是给每个数据分配相等的权重。对6，指数平滑法也是一种加权移动平均法。对7，响应性好的预测方法适用于受随机因素影响小的问题。对8，按简单移动平均法预测，移动平均的时间段越长，预测的稳定性越好。对,9，用一次指数平滑法预测，平滑系数a越大，则预测的响应性越好。对1，德尔菲法就是让专家在一起讨论，以取得共识的方法。错2，当采用简单等移动平均法预测时取平均值的数据越多则对实际变化的响应就越灵敏。错3，加权移动平

7、均法的优点是对近期数据给予更多的重视。错4，平滑系数取0．1，比取0．3能使预测值更快地反映外部需求的变化。错5，MAD等于MSE的平方根。错6，稳定性好的预测方法适用于受随机因素影响小的问题。错8，平均绝对偏差（MAD）可以衡量预测值的无偏性。错1，预测能帮助经理：DA）预期未来B）对生产系统的发展进行规划C）对生产系统的使用进行计划D）以上都是E）以上都不是2，预测是以下活动的依据：EA）能力计划B）预算C）销售计划D）制造计划E）以上都是3，预测：CA）时间比较长的更准确B）对单项产品的预测比整体项目的更准C）是不完美

8、的D）以上都对E）以上都不对4，下列各项中不是预测程序的一个步骤的是（B）A决定预测目的B排除任何假设C确定时间范围D选择预测方法E对预测进行监控5，两个一般的预测方法是：BA）数学的和统计的B）定性的和定量的C）判断的和定性的D）历史的和相关的E）判断的和相关的6，下列哪一项不是主观判断