成为合格产品经理的秘籍(含人人都是产品经理的精华)

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1、乐视致新电子科技（天津）有限公司如何成为一个好产品经理1产品经理的介绍31.1什么是产品经理?31.2产品经理的类型31.3产品经理的职责32产品经理的工作52.1产品经理的工作流程52.2产品经理的调研工作52.3产品经理的立项工作82.4产品经理的设计工作113产品运维工作133.1产品运营工作介绍143.2产品支持的需求142021-10-22机密，未经许可不得扩散第13页,共13页乐视致新电子科技（天津）有限公司1产品经理的介绍1.1什么是产品经理?产品经理就是要解决用户的问题(客户的需求)。他们的重点

2、需求是什么，产品经理就要提供什么服务或产品，先提供重点功能或服务是基础，然后再通过更多附加价值满足用户，在通过用户或客户创造利润。1.2产品经理的类型目前传统和互联网行业，都会有产品经理来做好商品或服务或产品。对比项传统行业互联网/软件产品形态实物虚拟(网站/软件/服务)生命周期多年几月盈利模式销售赚钱/售后维修多元化用户心态花钱买免费用(购买高级服务)产品生产机器/工人加工从设计到上线(多岗位配合)产品销售店面/网上/上门网络产品功能固定话多元化/可升级客户定位硬性需求（选品牌）软性需求（可多选或不买）1.3

3、产品经理的职责1、互联网职位分工：2021-10-22机密，未经许可不得扩散第13页,共13页乐视致新电子科技（天津）有限公司产品经理、设计师/美工、工程师/技术、产品运营、内容运营/编辑、客服、BD/商务/市场、销售/广告、(项目经理+生产工人)产品经理设计师工程师运营市场销售2、互联网公司的团队和工作流程：3、产品经理的职责：产品经理工作是从收集用户需求，开始策划产品，然后确定做，跟进执行做完，测试后在跟进产品上线，然后改善更好。产品经理也会成为项目经理，协调各职位合作完成，需要管理能力：人员管理、时间管理

4、、流程制定和管理、规范制定和管理、文档管理、执行管理、目标管理。4、产品经理的岗位和产物：产品经理是做以下各职位工作（各公司的细分岗位会不同）。产品调研专员（需求分析师）/产品策划经理----产物：MRD/BRD交互设计师(原型设计师)/产品设计专员---产物：UE、PRD产品测试/用户体验----产物：产品测试用例和结果，体验报告产品运营/数据分析----产品：产品使用说明书、流程规范文档、数据报告重要合作岗位：美工/设计师—产物：UI。技术/工程师—产物:程序开发和上线。2021-10-22机密，未经许可不

5、得扩散第13页,共13页乐视致新电子科技（天津）有限公司5、产品经理的职位发展：除了职位的细化或管理外，产品经理会按级别晋升：产品专员、产品初级经理、中级经理、高级经理、资深经理、产品主管、产品副总监、产品总监、产品高级总监、产品执行官（部门总监）1产品经理的工作1.1产品经理的工作流程结合产品经理的工作职责，具体工作流程如下（突出项目管理）：运维发布开发设计立项调研1.2产品经理的调研工作1、需要调研用户(UCD)：人群定位、需求收集、分析、筛选。若产品升级改版，可以分析老用户的属性和需求，以及要增加什么新用

6、户。建立用户属性表，定位产品要面向的用户人群：用户性别：男、女、全部、新用户、老用户、全部用户地区：国内、国外、各省市、专门地区用户年龄层：用户相貌：漂亮、丑陋、全部用户身体：健康、不健康、全部2021-10-22机密，未经许可不得扩散第13页,共13页乐视致新电子科技（天津）有限公司用户性取向：异性、同性婚姻状况：用户性格：用户爱好：用户心情：用户时间分布：用户职业：用户消费能力：用户教育水平：用户的此产品知识：用户的使用习惯和结果：用户的发展和目标：用户的需求或建议：此产品面向的用户：收集需求的步骤：明确收

7、集目标、选择采集方法、制定计划、执行收集需求、资料整理、分析需求、征求意见、确定需求。收集需求的方法：向产品定位的用户，需求收集很重要，做用户或客户需要的功能服务，而不是随意听老板要求或别人的抱怨。定性沟通：用户访谈、分组讨论、定性行为：(已了解为目的)可用性测试（用户想用和能用的）、跟踪记录定量沟通：人数对比沟通和记录、调查问卷定量行为：(已验证为目的)产品数据分析(流量或日志等)、AB试用测试2021-10-22机密，未经许可不得扩散第13页,共13页乐视致新电子科技（天津）有限公司需求的结论整理：5W2H

8、原理需求名称需求编号需求收集时间需求参考材料需求采集人需求类型需求来源WHO需求场景WHERE需求时间WHEN需求描述WHAT需求原因WHY需求验收标准（目标）HOWMANY需求重要性权重HOWMUCH需求确认人需求确认时间1、需要分析市场(MCD)：发展机遇、竞争对手(同行)、市场风险、产品目标、盈利点。分析市场和产品最主要用到的是SWOT分析发，尤其是竞争对手需要仔细分析。发展机遇