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1、第1卷第2期华北科技学院学报2004年6月基于知识管理的企业组织结构创新窦孟忠,方四平(北京工业职业技术学院,北京100042)摘要:分析了当前企业组织结构的现状,提出适应知识管理的组织结构创新的原则,对适应知识管理的组织结构模式进行了探讨。关键词:知识管理;组织结构;创新中图分类号:F715文献标识码:A文章编号:1672-7169(2004)02-0103-04知识经济的到来,促使企业管理范式逐渐从项目小组解决问题,但这只是辅助结构,其主结构传统经济的科学管理向知识经济时代的知识管理仍然是直线职能
2、制。转变。知识管理作为企业适应知识经济发展要求当前企业组织结构总的来说是体现权力集中、的必然选择,其实质上是企业面对日益复杂多变等级明确、专业化分工细致、职能众多的科层等级的市场竞争环境,为提高适应能力和竞争力而对制或官僚制。层级性和职能化是当前企业组织结企业内外有价值的知识和信息进行获取、积累以构的主要特征,这种结构建立在传统经济相对稳定及最大效能的利用和有效的管理过程。有效的知的竞争环境下,它对于那些例行性工作是有效的。识管理不仅在于企业是否拥有一批高素质的人但当企业面临知识经济的挑战,在顾客需求呈现个才、合适的软件系统和充分的培训、激励机制
3、,而性化、多样化趋势的情况下,需要实施知识管理时,且还要求企业的领导者把知识共享和知识创新视这种企业组织结构就暴露出其功能缺陷,这种缺陷为赢得企业竞争优势的支柱,构建一个高效的组直接制约着企业知识管理的有效实施。织结构作为其运作的载体。12当前企业组织结构的功能缺陷1企业组织结构的现状分析121不利于知识和信息的交流11当前企业组织结构的主要特征当前企业组织结构严格的层级性和职能化将当前的企业组织结构形式可分为两大类:传导致管理障碍和职能障碍,这种障碍严重制约着统组织结构形式和现代组织结构形式。传统的组知识和信息的交流、沟通和共享
4、,而且随着信息技织结构形式偏重于严格按照等级链进行统一指术的飞速发展将会更加明显。挥、统一领导和集权化。这种组织结构形式按照122不利于员工创造性的发挥企业内部操作的不同进行部门的划分,包括直线当前企业组织结构的决策权主要集中在上层制、职能制、直线职能制、直线职能参谋制等,主要管理者,员工个人工作的独立性不高。企业员工适用于规模小、品种少、工艺稳定、市场环境比较的主要任务是按上级的决策行事,工作中遇到难稳定的企业。现代的组织结构形式开始关注企业题不是积极动脑筋,寻找解决对策,而是!眼睛向员工的积极性和能动性的发挥,在遵循统一指挥上∀,形成了
5、!有问题找上级∀的习惯性思维定势,等管理原则的基础上倾向于分权化。这种组织结扼杀了员工的创造性思维,限制了其主观能动性构形式按照企业的产出不同进行部门的划分,包的发挥;同时,这种组织结构以!管∀人为中心设括事业部制、超事业部制、矩阵制、多维立体制等。计,通过各种各样的规章制度来约束员工的行为,现代组织结构形式虽然已经倾向于分权化,但是,通过金字塔式的层级结构和职能化部门割裂员工它们仍然包含着传统组织结构的设置原则,事业之间的联系、交流与学习,形成了一种封闭式的、只部制虽然以各个独立的事业部进行分权化经营,关心自己的利益而忽视整体利益的企业文化,使
6、员但各个事业部内部是按照直线职能制的原则设置工的积极性、主动性和创造性受到极大的压抑。的;矩阵制和多维立体制结构虽然设有临时性的当前企业组织结构强调严格按照规章制度办收稿日期:2004-05-10作者简介:窦孟忠(1973#),山西武乡人,中国矿业大学(北京校区)企业管理系研究生,北京工业职业技术学院教师。103第2期窦孟忠等:基于知识管理的企业组织结构创新事,整个组织结构系统非常机械甚至僵化,企业品,及时的对竞争市场的动态变化做出反应,就要对于环境变化的反应速度太慢。同时,各职能部求企业的组织结构必须具有高度的柔性。柔性的门由于过于细化
7、和明确的分工,都强调本部门的组织结构一方面要求企业有创新意识,使得企业利益而忽视企业组织整体利益,往往各自为政,无由单一功能转变为综合功能,决策方式由集中决人对生产经营的全过程负责,造成工作效率低下,策、命令层层传递转变为自主团队的授权决策等;大大降低了企业对外界环境的反应能力。另一方面,也要求企业有一定的稳定性,即企业组123不能快速适应环境的变化织结构中一些基础性的单元(如企业文化)是相对124不利于项目小组知识的积累稳定的,使员工有很强的稳定感。项目小组是在传统组织结构的基础上,针对特24最少的层级定的工作任务或业务流程而组
8、建的跨职能工作小知识管理环境下,随着信息技术的发展以及市组。项目小组尽管能够快速响应市场需求的变化,场的进一步完善,为企业节省了大量的费
