打造企业的核心竞争力

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1、更多企业培训资料http://auto.gongchang.com/cate_a.html?gzm=r10t10打造企业的核心竞争力周厚健更多企业培训资http://auto.gongchang.com/cate_a.html?gzm=r10t10各位领导、各位专家、同学们：大家好，二十几年前的今天，我同大家一样，作为电子系的一名学生在这里求学，今天很高兴又回到这里同大家交流，谈一谈我个人参加工作以来的一些体会，向大家介绍一下海信的做法。中国今年的一件大事是加入WTO的谈判。到底9月份，中国加入WTO的所有双边法律文件都已经

2、签署完毕，中国加入世贸组织，融入全球经济一体化已是不争的事实。面对入世后国外大企业更加强大的冲击，我们如何应对，我们依靠什么参与国际竞争，这是中国企业都在思考的问题。当国外竞争者凭借资金、规模、技术、管理的实力来到中国市场时，不仅竞争格局，甚至游戏规则都将发生根本性的变化。目前中国企业同国外先进企业在技术、管理、产权等各方面存在很大的差距。我们过去仅仅依靠价格战、口水战这些低层次的竞争来争取顾客的做法将很快失去效果，随着顾客的理性消费意识的增强，中有那些真正为顾客着想的企业才能最终得到认可。因为有这些巨大的变化，我们经常讲机

3、遇与挑战并存，实际挑战对每个企业都有，而机遇只对有条件的企业才有，所以，国内企业当前面临的更多的是挑战，如何面对挑战，抓住机遇，这是我们目前必须解决的问题，也就是说，如何形成有自己特色的竞争力。我们的企业目前缺乏核心竞争力，但不代表我们不去追求它。从目前中国的企业看，人才、技术、财务的差距比较大，这也正是提高竞争力的三个很重要的因素。下面我简单谈一谈这方面的认识与体会。一、人才是本如何做好人力资源开发与管理工作。首先，树立正确的人才观。人是生产力的第一要素，也是企业第一重要资源，企业在竞争中取胜其实是人才竞争的取胜。同时要认

4、识到人才是稀缺资源，稀缺资源就是遵循稀缺性规律，特别是中国，由于企业诞生的时间很短，甚至高校大面积培养企业人才也不过20年，所以中国企业相对国外企业人才更加馈乏。海信提出敬人，求人。海信的企业精神是“敬人、敬业、创新、高效”，而人力资源工作定位于“求人、育人、用人、晋人、留人”。“求人”就是告诉大家人才是求得的，一个企业只有自上而下端正这种认识，才可能在人力资源上创造一个好的环境，好的机制。比如我们用人才市场供求状况来确定员工的报酬基准，用为企业创造价值的大小来最终确定它的报酬，这就使得员工之间收入差距巨大，可相差几倍到几十

5、倍，如果没有对人才价值的正确理解，企业内部就会造成混乱。如果不认为优秀人才是稀缺的，就不可能认可他的高报酬。第二，企业的人才系统是开放的。从理论上讲只有开放在非线性的系统才能吸收外部能量，人力资源这个系统也不例外，在这种认识与实践下，海信这些年不仅每年引进数百名应届大学毕业生，而且还不断地从社会上引进人才，他们经过几年的锻炼很多已充实到一些很重要的岗位，如海信的一位副总裁、上市公司老总、总裁办主任、人力资源部部长、技术质量部部长、财务中心主任、战略发展部部长、三个公司的总经理，都是近几年先后引进的博士、硕士和大学教授，仅在一

6、些重要岗位上的大学老师就有近20位，他们不仅承担着企业的重要工作，而且极大提高了企业的动作水平。海信现有一万余名员工，其中本科以上学历3000更多企业培训资料http://auto.gongchang.com/cate_a.html?gzm=r10t10多人，这些人将会对海信的提升产生重要的影响。而如果没有一个开放的人才系统，海信就不可能有今天的发展。但中国的企业由于文化中的一些陋习和企业发展的历史，极易形成排外，无法从外界引进人才，吸收有价值的东西，这些企业就会逐渐萎缩，甚至消亡。因此，形成开放的人才系统对现代企业，特别是

7、我们传统的国有企业是非常重要的。第三，建立完整的人力资源开发体系。该体系有九个子体系：规划、招聘、培训、工作分析、考核、遴选、报酬、员工关系、信息系统，各体系间有明确的输入输出关系，构成了一个闭环系统，这个体系保证了按企业需要来招聘员工，选拔员工，回报员工，并给员工创造了一个好的环境，使其在事业上能更好的发展。建立体系的目的是不论今年明年，张来做李来做、甲公司乙公司，其标准都是统一的。另外海信还特别强调员工培训，培训根据员工的工作需要和生涯规划进行，有海信学院专司其职，学院中有企业文化培训，岗位培训，职务培训，硕士研究生班，

8、博士后工作站等。我认为企业要留人必须从三方面入手，即报酬、事业与环境，三者缺一不可。这个体系实际上就是从三方面规范人力资源工作，我们力求若干年后该体系经过不断的完善变成海信的一笔财富，我相信这笔财富对于百年海信将起着重要的支撑作用。二、技术是根萨缪尔森深刻描述了，“市场经济的最终两个主宰是