销售模块最终用户操作手册

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1、OracleApplications订单管理系统(OM)用户手册文档作者：丁文涛创建日期：2003-3-4确认日期：控制编码：当前版本：1.0文档控制更改记录日期作者版本更改参考2002/03/05丁文涛1.0没有以前的版本查阅姓名职位签字分发拷贝号名字区域1234目录文档控制2目录31销售定单管理41.1销售定单输入、登记41.2取消销售定单92销售定单发运142.1发放销售定单142.2处理物料搬运单152.3发运事物处理193退货处理223.1新建退货定单223.2退货定单收货264客户管理31操作说明314.1新建客户档案315销售价格管理355.1新建价格列表355.2销售折扣

2、366相关设置:39销售人员的增减39菜单路径397特殊业务…………………………………………………………………………………………………391销售定单管理本章主要描述汇源销售定单输入及登记的系统操作1.1销售定单输入、登记销售定单输入、登记菜单路径:定单管理à定单、返回à销售定单使用该窗口来输入新的销售定单和修改已有的销售定单。关键字段描述：定单编号：记录保存时由系统自动产生，编号按数字顺序逐步递增。客户/客户编码：选择系统中已存在的客户名称或者客户编码。定单类型：系统根据客户设置自动选择定单类型。用户可以修改。收货地点/收单地点：系统按照客户设置取出客户默认地址。按[行项目]区域，进入下

3、面的屏幕。关键字段描述：订购的项目：选择系统的物料号。数量：输入该项目客户订购的数量。单击“可用性”可以查看该项目库存的现有量和可保留量，如下图。可保留量为当前定单行可以发运的项目数量。如果订购数量大于可保留量，则在做销售定单发放时系统只分配出全部的可保留量。单位：单位根据系统项目的设置自动产生。销售单价：系统根据已有价格列表中设定的该项目的单价自动产生。请求日期：输入与计划发运日期相同。系统默认当前日期。计划发运日期：定单中该项目的计划发运日期。输入完成后保存此定单。单击“登记定单”完成新建定单的登记。在订单输入完成后，需要人工计算该订单所产生的运输费用、运输方式等内容。并填入订单指定

4、的位置，方便查询。销售定单查询、修改菜单路径:定单管理à定单、返回à定单管理器使用查询窗口，输入组合条件，找到已有的销售定单和销售定单行。单击“查找”后得到该定单和定单行信息。Ø查询订单时，可根据客户、销售人员、定单编号等进行组合查找。如果定单行信息有很多行，而查询只想看到某个项目的执行情况，可再在[行信息]区域内输入该项目进行组合查找。在如下定单汇总信息中可以查看定单状态、客户、销售人员等。在如下定单行信息中能查询到各定单行物料的订购数量、销售单价、计划发运日期、执行情况等。单击“未完成定单（Open）”进入定单修改页面。在定单行中可以修改项目数量、价格、请求日期、计划发运日期等。Ø已

5、登记定单的行中项目不能进行修改。Ø已发运的行记录不能进行修改。1.1取消销售定单取消销售定单功能主要由于客户需求的变动或其他原因，取消销售定单中的某项目的定单行或者取消整个定单。销售定单行取消菜单路径:定单管理à定单、返回à定单管理器[行项目]à活动à取消使用该窗口处理取消定单行的操作。输入取消原因和备注。后单击“确定”取消定单行后可以查看到：订购数量变为0，计划发运日期变为空，定单行状态变为“已取消”，取消数量变为取消前该定单行的请求数量。Ø取消定单行前如果已经对该定单行做了发放销售定单、处理物料搬运单等操作，则取消定单行后这些相关操作或记录也随之被取消。销售定单取消菜单路径:定单管理

6、à定单、返回à定单管理器à活动à取消使用该窗口处理取消定单的操作。取消销售定单适用于已经登记但是没做过挑库和发运的销售定单。没有登记的销售定单可以使用销售定单删除的功能。对于已经有部分行发运的定单可以使用取消销售定单剩余行。Ø如果该定单中有的行已经做了发运操作，该定单则不能被取消。可以通过“取消剩余行”来取消该定单中未发运的项目行。如上。取消定单后结果如下：对于已经挑库的订单，（提货单已经打印的订单,尚未发运），不能直接取消订单。如需要对此类订单取消，应先对订单进行“延交”。首先，在发运事务处理中找到该订单。在“交货”中选择“shipconfirm”,”执行。在发运选项中，选择“全部延交

7、”。然后确定。通过“订单管理器”，找到“延交”后的订单。在“活动”中，选择取消。输入原因后，可以将该订单取消。取消后，该订单关闭。无法进行其它操作。销售定单行删除菜单路径:定单管理à定单、返回à销售定单[行项目]删除销售定单行只适用于已存盘未登记的销售定单。已登记的销售定单不能删除定单行。删除行存盘后如下：销售定单删除菜单路径:定单管理à定单、返回à销售定单删除销售定单只适用于已存盘未登记的销售定单。已登记的销售定单不能被删除。删除