酒店楼层服务员迎宾服务必用英语

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1、酒店楼层服务员迎宾服务必用英语曾有人用“SERVICE”来概括客房对客服务的要求：S-Sincere真诚E-Efficient高效R-ReadytoServe随时准备提供服务V-Visible可见结果（卓有成效）y2a8d武汉会议酒店http://www.wuhanhuiyiwang.comI-Informative有问必答C-Courteous礼貌E-Excellent出色G:Guest顾客A:FloorAttendant楼层服务员1.迎接客人GreetingtheGuesty2a8d武汉会议酒店http://www.wuhanhuiy

2、iwang.comA:Goodaftemoon,madam.MayIshowyoutoyourroom,please下午好，女士。我带您到房间好妈G:Yes，please.Hereisourroomeat.好的。这是我们的房卡。A:Thisway,please.y2a8d武汉会议酒店http://www.wuhanhuiyiwang.com这边请。2.为客人打开房门OpeningDoorfortheGuest（......来到客房门口）A:Hereweare.(Openingthedoor)Afteryou，madam.我们到了。（打开房

3、门）女士，您先请。G:Thankyou.y2a8d武汉会议酒店http://www.wuhanhuiyiwang.com谢谢。A:Yourkeycardisinsertedheretoturnontheelectricity;whenyouleavetheroom，pleasetakeitwithyou.您的钥匙卡插在这里通电，离开房间时谓记得拿走。G:Isee.y2a8d武汉会议酒店http://www.wuhanhuiyiwang.com我明白。3.帮客人安顿下来HelpingtheGuesttoSettleDownA:Abellnz

4、anwillbringyourluggagesoon.Howiseverything行李员很快会把您的行李送来的。您对（客房）这一切还满意吗y2a8d武汉会议酒店http://www.wuhanhuiyiwang.comG:Verynice.挺不错的。A:AnythingelseIcandofaryou，ma'am女土，还有什么能为你效劳的吗G:No,thanks.没有了，谢谢。y2a8d武汉会议酒店http://www.wuhanhuiyiwang.comA:MynameisJohn.Pleasecallmeifthere'sanyth

5、ingIcandoforyou.Goodbyeandhaveaniceday.我叫约翰，如果有什么能效劳的，请尽管叫我。再见！祝您愉快！4.当客人吃点便餐WhentheGuestWantsSomeLightMealG:Well,I'dliketohavealightmeal.y2a8d武汉会议酒店http://www.wuhanhuiyiwang.com嗯，我想随便吃点东西。A:WehaveverygoodRoomService.Icancontactthemforyou,oryoumaydial“9”toorder.Thereareal

6、sosomedrinksinthemini-bar.我们有很好的送餐服务。我可以帮您联系，或者您也可以拨打“9”来订餐。迷你吧里面还有一些饮料。G:OK,I'llordermyself.Thankyou.y2a8d武汉会议酒店http://www.wuhanhuiyiwang.com好，我自己来订餐吧。谢谢你。5.向客人展示房间ShowingRoomtoGuestG:Isthereanysocket,please请问哪儿有插座吗A:Thereisonebesidethedesk.书桌旁有一个。y2a8d武汉会议酒店http://www.w

7、uhanhuiyiwang.comG:Andwhereisthesafe保险箱在哪里呢A:It'sinthewardrobe.ShallIshowyouhowtouseit在衣橱里。我来给您示范一下如何使用好吗G:No，thanks.I'llmakeit.y2a8d武汉会议酒店http://www.wuhanhuiyiwang.com不用了，谢谢。我自己能行。A:Bytheway，theInteraessisjustbesidethedesk，letmeshowyou.对了，互联网接口就在书桌旁，我给您看一下。G:Thanks.You'v

8、ebeenveryhelpful.谢谢，你对我很有帮助。y2a8d武汉会议酒店http://www.wuhanhuiyiwang.com6.向客人介绍酒店的设施IntroducingHotel