推进优质服务 展现护理风采 广安门医院护理

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1、推进优质服务展现护理风采第一篇广安门医院护理队伍概况全院护士：362人正式护士：146人（40%）合同制护士：216人（60%）床、护比：全院护士与床位比：1:0.53病房护士与床位比：普通病房：1:0.35优质病房：1:0.4护理人员毕业院校中、西医分布护理人员学历分布专科护士培养专业数量ICU12人（其中，合同制护士3人）急诊3人（其中，合同制：2人）肿瘤5人（其中，合同制：4人）糖尿病4人（其中，合同制：1人）手术室2人静脉输液1人第二篇为民服务巾帼争先根据中央国家机关妇女工作委员会“关于在中央国家机关女干部中开

2、展‘为民服务巾帼争先”活动的通知”要求，院工会及护理部积极组织护理人员进行学习，深刻领会活动的目的和意义，在党委的正确领导下，结合护理部工作实际，深化岗位建功，争创一流业绩，打造具有中医特色的精品护理队伍。一、推进优质护理服务，满足群众需求（一）护理部建立优质护理示范病房，积极开展优质护理服务。多部门协调会全员培训主管院长查房病区经验交流一、推进优质护理服务，满足群众需求（一）护理部落实责任制整体护理，夯实基础，突出中医专科护理特色。夯实基础护理落实责任制护理突出中医特色一、推进优质护理服务，满足群众需求（一）护理部亮

3、标准、亮身份、亮承诺，创建和谐护患关系，提高患者就医满意度。公式服务项目公示工作流程分组责任标识一、推进优质护理服务，满足群众需求（一）护理部通过质量检查、患者满意度调查，对护士进行综合考评，规范护理人员的执业行为。护士长、责任组长检查患者满意度调查护理部主任查房一、推进优质护理服务，满足群众需求（一）护理部推进护理信息化，为患者提供安全、优质的护理。正确实施治疗及护理分级护理巡视正确采集标本一、推进优质护理服务，满足群众需求（一）护理部加大优质护理服务推进力度，探索建立优质护理服务的长效机制。启动第二批示范病房一、推

4、进优质护理服务，满足群众需求（一）护理部完善设施，方便患者。延长呼叫器配备洗头车配备移动餐桌一、推进优质护理服务，满足群众需求楼道内放置免洗手消毒剂配备标本放置箱一、推进优质护理服务，满足群众需求（一）护理部开展多种形式的健康教育，促进康复。健康大课堂专科专病教育个体化教育一、推进优质护理服务，满足群众需求（一）护理部积极开展电话回访。一、推进优质护理服务，满足群众需求（二）急诊17区护理组实施小组责任制护理，为患者提供安全、专业、贴心的服务。一、推进优质护理服务，满足群众需求（二）急诊17区护理组落实基础护理项目：每

5、日做好晨晚间护理、协助进餐、服药到口；每周为患者洗头、擦浴、修剪指甲等。修剪指甲洁面服药到口一、推进优质护理服务，满足群众需求（二）急诊17区护理组每日合理提供探视时间，满足患者心理需求。一、推进优质护理服务，满足群众需求（二）急诊17区护理组设计制作翻身垫、靠背垫，免费提供使用。一、推进优质护理服务，满足群众需求（二）急诊17区护理组加强监控、巡视，保障患者安全。一、推进优质护理服务，满足群众需求（三）供应室护理组认真贯彻执行卫生部下发的消毒隔离技术规范，对消毒隔离的质量严格控制，把好每一个关口。一、推进优质护理服务

6、，满足群众需求（三）供应室护理组供应室管理系统的应用，使我院的消毒供应管理更加科学、规范，在历次检查中受到专家的表扬。一、推进优质护理服务，满足群众需求（三）供应室护理组建立消毒物品可追溯制度，保障消毒供应工作质量。清洗打包复核消毒一、推进优质护理服务，满足群众需求（三）供应室护理组及时、按需下收下送，满足临床工作需要。查询临床需求及时下收下送一、推进优质护理服务，满足群众需求（三）供应室护理组消毒员24小时听班，随叫随到，保证手术安全、顺利进行。一、推进优质护理服务，满足群众需求（三）供应室护理组对呼吸机管路、口服药

7、杯等集中清洗、消毒，减轻临床工作量，把护士留给患者。吸痰管路消毒口服药杯集中清洗、消毒一、推进优质护理服务，满足群众需求（三）供应室护理组及时听取临床的意见和建议，持续改进供应室工作。二、推动中医专科护理发展，勇于探索实践（一）定期举办中医护理“三基”培训，提高护士中医护理能力。中医培训贯穿于临床的护理工作中二、推动中医专科护理发展，勇于探索实践（二）将中医护理特色技术落实到临床护理中，使患者受益。走罐中药湿敷刮痧耳穴压豆二、推动中医专科护理发展，勇于探索实践急诊17区护理组，积极开展中医特色护理技术，有效缓解了患者的

8、不适症状，提高了患者的生活质量。止痛酊外敷穴位按摩二、推动中医专科护理发展，勇于探索实践（三）每月开展中医专科护理检查和中医常用护理技术考核。二、推动中医专科护理发展，勇于探索实践（四）积极推动中医护理科研及学科建设。科研国家级：“中医护理学”重点专科建设单位。市级：中标北京市中医药科技发展基金项目。院级：中标所级课题6项。二、推