台州恩泽医疗中心(集团)文件

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1、台州恩泽医疗中心（集团）文件台恩泽医〔2009〕52号关于下发《台州恩泽医疗中心（集团）2009年质量月活动》的通知各院区、各公司：中共中央宣传部、中国质量协会等相关部门决定在全国范围内开展2009年质量月活动，活动主题是“全员全过程全方位参与，全面提高质量安全水平”。中心（集团）结合自身质量发展战略，决定在9～10月份在全集团及下属医院和公司，开展“质量恩泽，从我做起”为主题的质量月活动。附件：1、“质量恩泽，从我做起”质量月活动策划书2、《质量—价值与尊严的起点》倡议书10二○○九年八月三十一日附件1：“质量恩泽，从我做起”质量月活动策划书一、活动主题主题：质量恩泽从我做起宣传口号：

2、(供选)1、丝毫之差，优劣分家2、21世纪——质量领先者的世纪3、以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益4、保证医疗质量，是我们对社会的承诺5、岗位成才质量为基6、质量—价值与尊严的起点7、勿以小恶而为之，勿以小善而不为之8、一个疏忽百人忙，人人品管少麻烦9、老问题，小地方，常是质量致命伤10、眼到、手到、心到，一个不良也逃不掉 11、马虎是追求质量最大的障碍12、质量意识在我心中，医疗质量在我手中13、质量放松，劳而无功14、质量做得好，我会更自豪15、宁愿事前检查，不可事后修改二、活动期限：2009年9月1日～10月10日三、活动范围：恩泽医疗中心（集团）下属四个院区及公司四、活动

3、目的10结合质量月主题活动，积极推进科技兴院、质量战略、先进质量管理方法的推广工作，强化全院职工质量意识，践行病人权益，构建和谐医患关系。五、活动目标1、通过质量月活动，增强质量安全意识和医务人员责任意识，推动医院质量文化建设，将“质量是医院生命”的理念植根于医院文化之中，并成为员工的核心价值观。2、通过倡导病人权益，维护病人权益，真正实现“以病人为中心”的价值理念。3、通过质量改进工具的培训和改进案例的分享，提高医务人员质量意识、质量观念和质量技能。六、活动总体思路围绕“质量恩泽，从我做起”活动主题，总体设计分为：质量意识篇、质量培训篇、质量改进篇、病人安全篇、成果分享篇五个模块。具体

4、介绍如下：Ø质量意识篇--“质量恩泽，从我做起”倡议书--各院区科室各种主题活动宣传(质量月介绍)--质量月活动征文--安全医疗合理化建议/质量问题征集Ø质量培训篇：--六西格玛学习:黑带培训/绿带课题辅导--PDCA、1+3班质量培训--自学质量知识Ø质量改进篇10--讨论会：质量恩泽，从我做起/质量改进工具应用.医疗纠纷典型案例分析--启动集团病案质量认证/患者安全目标认证/安全医疗自愿报告体系完善启动/临床路径推进Ø病人安全篇--《病人安全五步法》宣传Ø成果分享篇--迎国庆·质量之夜：“岗位成才”病历书写竞赛结果颁奖质量知识有奖竞答六西格玛俱乐部成立七、台州医院主题活动日程安排序号

5、时间活动内容负责人参加对象19月4日启动质量月活动仪式陈华忠集团领导，院区领导，中层干部，六西格玛黑带、绿带代表，各党团支部各院区党委书记/团委书记发言各院区党委书记/团委书记《病人安全五步法》宣传朱玲凤总结陈海啸院长29月7日讨论会：质量恩泽从我做起质量改进工具应用实践医疗纠纷典型案例分析讨论台州医院负责人，三院区（中心医院、路桥院区、妇产医院）负责人医务人员39月3日—11日六西格玛绿带推进六西格玛推进小组第五期绿带学员1049月13日-14日PCDA、1+3班质量培训集团质量改进员59月18日启动集团患者安全目标认证罗文达副院长集团领导，院区领导，中层干部，各党团支部启动集团病案质

6、量认证金筱筱临床路径推进会徐云峰副院长安全医疗自愿报告体系完善陈华忠69月29日六西格玛黑带上课陈海啸院长第四期黑带学员79月30日迎国庆·质量之夜徐颖鹤副院长集团领导，院区领导，中层干部，各党团支部六西格玛俱乐部成立八、主办部门：质改部九、协办部门：各院区党委/团委十、专项领导小组组长：陈海啸副组长：徐颖鹤、秦青通、王文敏、蒋斌彪、陈华忠组员：朱玲凤、应晓燕、王敏峰、鲍灵发、来兵红、褚江洪、潘喜喜十一、相关部门配合（1）质改部1、活动的整体策划；2、活动准备、人员通知等。（2）各院区党委、团委101、参与主题活动策划；2、组织本院区主题活动开展实施；3、负责本院区活动资料整理。（3）文

7、化中心1、质量月活动氛围营造；2、宣传横幅的制作（9月1日张贴）；3、主题活动宣传报道；4、病人权益倡导宣传图片制作与张贴。十二、活动风险评估及应对在活动实施过程中，极易出现讲形式，走过场现象，希望活动组织方人员，加强自身对质量重要性的认识，务实从事，力求实效，不可贪大求全，形成美丽陷井。10附件2：质量—价值与尊严的起点陈海啸几年前,曾有人请教台湾顶新企业集团总裁李家群先生，现在矿泉水很赚钱,顶新为什么不做?李先生告诉：矿泉水的质