电子科技大学emba论文答辩

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1、多种用工形式下的员工关系管理研究——以中国电信BS分公司为例二零一一年十二月答辩人：学号：汇报提纲一、研究背景与意义二、论文的研究框架及方法三、论文的主要内容四、主要结论与展望一、研究背景与意义背景意义中国电信BS分公司是中国电信广西公司的一个中型本地网，公司三种用工形式并存对员工关系管理的影响较大，急需解决。探索解决多种用工形式下员工劳动关系管理问题，以解决当前中国电信BS分公司员工关系管理中存在的各类问题，同时可为其它存在多种用工形式的企业提供借鉴。二、论文的研究框架及方法第3章第2章第4章第5章第

2、6章第1章绪论：论文研究的背景及意义、思路、内容、方法等。企业员工关系管理现状分析：企业用工结构概况、员工关系基本状况以及存在的主要问题等。多种用工对员工关系管理的影响分析：从劳动关系管理、纪律管理、人际关系管理、沟通管理、绩效管理、员工满意度管理、企业文化建设、服务与支持等8个方面分析研究了多种用工对员工关系管理的影响。通过二手数据分析、案例分析、调查问卷等方法进行分析和研究。相关理论综述：员工关系管理及多种用工管理前沿理论综述。员工关系管理政策建议：基于第四章分析的结果，结合目前员工关系管理前沿理论

3、，提出解决目前多种用工形式下员工关系管理问题的策略；结论及展望。论文框架三、论文的主要内容第二章相关理论综述员工关系管理的发展：根据我国经济体制演变历程，对各时期员工关系管理的发展情况进行概述，并展望未来员工关系发展走向员工关系管理的环境及其影响作用：阐述了外部环境、内部环境对员工关系的影响员工关系管理概述：重点对员工关系、员工关系管理等理论进行概述三、论文的主要内容用工结构概况：1、三类用工（合同制员工、劳务派遣工、第三方代理用工）总体情况2、三类用工岗位层级分布3、学历结构分析4、年龄结构分析第三章

4、中国电信BS分公司员工关系管理现状分析员工关系管理现状：1、员工关系整体情况2、合同制员工关系管理现状3、劳务派遣制员工关系管理现状4、第三方业务代理员工关系管理现状三、论文的主要内容1、劳动关系管理分析劳动合同签订情况；各类用工劳动争议情况；各类员工离职情况。2、员工纪律管理分析劳务派遣公司及第三方代理公司纪律管理职能；合同制员工纪律管理。3、员工人际关系管理分析OA系统单向沟通对人际关系的影响；KPI考核对部门人际关系的影响；同岗位多种用工交叉使用出现的人际关系问题。4、沟通管理分析员工对沟通的满意

5、度整体情况；沟通及申诉渠道；沟通管理没有形成机制。5、员工绩效管理分析跨劳动合同主体实施绩效考核的风险：事实用工；KPI考核存在的问题：唯KIP化、部门和个人利益、短期利益；KPI考核指标设置过多的影响；绩效考核结果应用情况。6、员工满意度整体情况分析包括：工作条件、团队合作、薪资福利、职业发展、工作压力、部门协同等方面满意度情况分析。7、企业文化建设分析老板的文化、老总的文化特点；非合同制员工对企业文化认同度低；企业文化宣导问题。8、服务与支持分析公司管理层重视程度不高；人力资源管理人员素质还达不到要

6、求。第四章多种用工对员工关系管理的影响分析三、论文的主要内容第五章员工关系管理政策建议（1）建立支持型员工关系组织架构建立内外结合的管理组织体系建立员工关系管理评估体系1、员工关系管理组织体系再造三、论文的主要内容第五章员工关系管理政策建议（2）2、优化各项管理制度规范劳动关系管理完善绩效评估体系建立公平激励机制建立精神激励机制完善奖惩制度员工职业发展通道三、论文的主要内容第五章员工关系管理政策建议（3）设立员工关系管理服务热线、总经理热线、总经理信箱、BBS内部论坛、内部刊物投稿信箱等多种沟通渠道，并

7、强化宣传定期召开分公司级及部门级员工座谈会，增进交流和了解。规范流程和管理制度，明确各业务时限，并签订服务协议；定期召开部门协调会完善总经理接待日管理，打造员工最信任的沟通渠道沟通渠道多样化总经理接待日部门间沟通渠道员工代表座谈会3、构筑畅通的沟通渠道三、论文的主要内容第五章员工关系管理政策建议（4）4、实现员工关系管理IT化实现类似数据库营销的管理模式，提高员工关系管理的精确度，真正实现精确管理。三、论文的主要内容第五章员工关系管理政策建议（5）招聘期以满意度为导向，注重试用期定期沟通，重点是让员工尽

8、快融入企业稳定期建立公平、公正机制，提高员工满意度，注重岗位异动沟通和绩效沟通离职期加强核心员工挽留；建立离职人员档案并定期沟通5、规范各阶段员工关系管理三、论文的主要内容第五章员工关系管理政策建议（6）建立以共享价值为导向的和谐企业文化确立以人为本的价值观制定符合企业实际和员工需求导向的企业文化加强企业文化宣灌6、构建和谐企业文化四、主要结论与展望（一）主要结论解决多种用工形式下员工关系的复杂性及存在的诸多问题，应该做好以下几方面工作：一