房产公司运营情况的调查报告

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1、常州纺院经贸系毕业设计题目：关于日鑫房产公司运营情况的调查报告作者姓名郭俊专业市场营销班级营销0931指导教师吴海洋完成时间2010年5月关于日鑫房产公司运营情况的调查报告郭俊（2012年5月）随着科学的迅猛发展，新技术的广泛应用，会有很多领域是我们未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破。房地产，是一种稀却的资源、重要的生产要素和生活必需品，是人们最重视、最珍惜、最具体的财产形式。随着经济发展、社会进步、人口增加，对其需求日益增长。然而现在的小型房产公司更是日剧增多，虽然公司在不断的发展，但是在有效的提高业绩的基础之上也留有一些弊端。作者对日鑫房产公司运营管理等

2、情况开展较为深入的调查，发现其经营管理方面存在的一些问题，并有针对性地提出了相关改进建议，以此可以达到促进日鑫房产公司的运营管理水平。一、日鑫房产公司概况常州市日鑫地产开发有限公司主要以房地产开发为主，集多种经营于一体的股份制企业，公司改制之初便以“以客为尊，满足客户对产品的要求和服务为先，提供优质产品和服务”为企业的核心价值观，推行全面品质管理，树立最佳商誉；精兵简政，提高效益；投资优良项目，创造最佳效益。1年来，公司先后在内部管理，开发创新等方面迈出了坚实的步伐，增强了企业持续发展的动力。在创立一年里日鑫的销售额达2858万，与其他公司旗鼓相当。　　日鑫房产公

3、司成立于2011年，位于常州火车站大成大厦。公司组要以销售如：常州美吉特科技五金城、常州万都陶瓷城、速8快捷酒店等各种商铺。公司的组要经营房产比较丰富也给与的客户更多的选择机会。机制创新，畅通企业运行“血脉”。公司倡导“以人为本、能者上”的企业文化，为每一位员工提供足够的、良好的发展平台，不管你现在的岗位是什么，只要你有能力，公司就会给你机会和空间，让你发展。二、日鑫房产公司在运营管理方面优势（一）以“无微不至的服务”吸引顾客，注重发展会员，实行会员制公司在在经营管理上有自己的经验，认为除了在谈判上下足功夫外，公司还在于客户的长期发展中建立良好的朋友关系，尤其是针

4、对那些买房不眨眼，手头闲钱比较多的客户。公司规定每天早上来公司上班的第一件事情就是编辑一些祝福信息、天气报告等等发给客户，从中可以提高客户对公司的认知。像有些员工不太注重这一块就经常会导致，第二次甚至于第三、四次打电话回访过去人家都是莫名其妙的问你是谁？所以公司强烈要求每个人每天早上必须要做的事情就是这个。电话可以一天不打但是信息必须要发。然后在回访中公司要求员工可以邀请客户到常州来玩，心情愉快了什么事情都好谈对吧。公司还建议员工对常州本地的客户，在节假日可以去登门拜访，可以带人家小孩出去玩玩，买买吃的等等，这些都是从侧面来促进谈判的顺利进行以及到成功。公司经理说

5、，做销售其实说到底就是在向社会来销售你自己，人家认可你这个人了，就会认同你的话，然后对你的推荐就会更多的给与关注。也就是你成功的推销了自己你未来的业绩已经成功一半了。至于公司会员制呢？是这样的公司给关注公司楼盘的可以有一张时间制的会员优惠卡，在有效时间里面公司会提供给客户一定的优惠政策。然后对于已经买过公司商铺的客户会给一张长期优惠卡，欢迎随时关注公司推出的楼盘。这也是为公司员工与客户保持良好的关系打下了一个基础。（二）实行免费班车制，保证一定的客流量公司在接待客户上是绝对到位的，统一采用轿车及商务车，不管你在常州还是在公司可开发的区域范围之内只要客户说要过来看房

6、公司会第一时间的赶过去。（三）对员工实行鼓励政策日鑫房产公司相对于其他的公司，我觉得在对有效看房客户量上做的非常好。只要你有客户过来看房，一组客户都会有五十块钱起的补助，这也就鼓励了公司员工要努力奋斗，说个不好听的就是不管你是花言巧语还是连哄带骗都必须先把客户约过来，也只有更多的客户来看房才会促进房子成交的一个量的提高。三、日鑫房产公司在运营管理方面的不足一年以来，日鑫公司在不断的发展和进步，积累了不少经验，在经营管理方面已经做的比较到位，但在某些方面还存在着不足之处，通过我在公司的工作，及平时的观察，现将存在的问题归纳如下：（一）员工管理制度不是很完善一个公司经

7、营如何，不光是靠员工对提成的兴趣，而且要依托其良好的组织形象。这对服务性行业而言尤其如此。每个员工的自身素质是一个公司的脸，一个高素质的团体是一个公司的一灵魂。而调查发现在这一点上日鑫公司在这里表现的不是很好，主要表现在以下两点：第一、一部分员工早上上班总会迟到那么一分钟两分钟，开始的时候公司忽略了，造成了部分员工受到感染，也开始出现类似的情况。然后经理开始进行整治（迟到一分钟罚十元钱），但是结果不但还是不行，而且还造成部分员工迟到后直接请假的情况发生。第二、员工在公司里面发生矛盾，从小声的唧唧歪歪到大声骂喊，这个直接造成公司的不和谐现象。（二）员工流动率高日鑫房

8、产公司是一