营销部月度工作绩效考核实施细则

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1、营销部月度工作绩效考核实施细则（试行）第一章总则第一条为充分发挥部室职能，充分调动部室员工的工作积极性和创造性，全面持续提高工作效率和质量，从而推进营销整体管理水平的提升，结合各岗位实际，特制定本考核细则。第二条本细则适用于营销部各专责及系统维护人员月度绩效考核兑现。第三条为确保绩效管理工作有效进行，确保绩效管理过程严肃、公开，确保绩效管理结果公正、公平，特成立营销部绩效管理领导小组，其组成人员如下：第四条绩效考核领导小组的职责：负责部室绩效管理工作的组织领导、重大制度和事项的审定，绩效争议的复审裁定；负责各专工的月度计划确定和审批；负责绩效管理的具体实

2、施；负责召开绩效管理会议，监督、维护考核的公开、公平和公正。注：1.考核领导小组成员可以根据情况进行调整，以保证绩效考核的公平和公正；2.部室主任不参与部室的绩效考核，奖金按公司核定数额兑现。王亚辉和郭俊萍两同志由于年龄原因，不参加部室绩效考核，奖金兑现执行部室核定基数，其余人员全部参与绩效考核。3.绩效考核只考核月度绩效奖金，半年和全年兑现奖按半年和全年绩效考核办法来考核发放，其余综合奖均不纳入绩效考核。4.因专责和系统员在核定月度奖金基数时，执行一样标准，因此月度绩效奖金执行统一标准。季度或年度奖金根据核定基数区别对待。第二章考核内容和程序第五条部室

3、员工绩效考核分灰度考核和业绩考核两个层面，灰度考核结果决定强行分档系数，工作业绩考核得分的百分比作为业绩考核系数。对于强行分档系数，专工和系统维护员执行不同标准，业绩考核系数以考核结果为准，不再拉开差距。灰度考核包括部室主任灰度考核（占30%）、部室员工互评（占30%）、员工自评三部分（占40%）。部室主任灰度考核和部室员工互评主要针对业务学习、工作表现、工作质量、劳动纪律和文明办公等方面进行考核，每月进行一次，每月2日提交考核表，具体考评标准见附件1。员工自评主要是对所从事的专业日常管理情况进行打分，即每周一部室会议上提交本周工作计划，计划不少于5条，

4、并经主任审定后作为本专业的日常工作。每周五下午总结上报本周工作完成情况，并撰写周工作小结报告，自检打分后提交部室主任审阅，作为本月考核的依据。每月3日前由绩效管理员对部室主任灰度考核结果、员工互评结果和每周计划完成情况自检审核打分进行汇总后提交考核领导小组。第六条灰度考核得分=部室主任灰度得分×30%+员工互评×30%+员工自检平均值×40%。分值从高到低依次产生A、B、C三档，每月至少产生2个A档员工和1个C档员工。具体分档系数为：A档1.1，B档1.05，C档1.0。第七条业绩考核内容主要为公司营销管理重点指标，部室重点工作、临时性工作和宣传报道等几

5、个方面来考核。基本分100分，根据实际得分折算成百分数作为岗位考核得分。营销重点指标：基本分30分，主要指售电量、电费回收及电费余额、恶性投诉事件、报装时限等。完成1项加2分，未完成扣5分。部室重点工作：基本分50分，主要是办理各类文件、会议材料、专业竞赛、专业培训、专业性简报、接受各类专业检查、各类制度完善等相关工作；出台并执行部室工作的管理方法，挖掘管理亮点。完成1项加2分，未完成或完成质量不高，根据情况反扣3-5分。宣传报道工作：基本分20分，要求每位专责每两周撰写1篇新闻报道并刊登，信息维护员为每月撰写1篇并刊登。同时，专工每周、月编制计划，按时

6、开展周总结和月总结，并按时上报主任审阅。超额完成或稿件在上级报刊及省公司信息简报中刊登，每篇加5分，未完成宣传报道任务扣3分/篇，不按时提交计划和总结，每次扣2分，扣完为止。临时性工作：在工作开展过程中，部室主任根据工作重点，临时交待的工作。可以根据情况，由部室主任根据情况加3—5分/项。第八条部室人员业绩考核结果计算公式为：业绩考核得分=（营销重点指标得分+部室重点工作得分+宣传报道得分+临时性工作得分）/100在部室绩效考核过程中，如同一事项多层面重复扣分，则按最高值扣分，不重复考核。第三章月度绩效考评兑现第九条部室月度奖金兑现计算公式：部室专责绩效

7、奖金＝（部室专责奖金总额/加权平均数）×（个人灰度系数+个人业绩考核得分%）。加权平均数＝（考核个人灰度系数之和+个人业绩考核得分之和）/参与考核人数第十条半年、年度绩效奖金：部室员工半年、年度绩效奖励依据月度绩效考核得分平均值确定奖金分配，计算公式为：个人半年（年度）绩效考核得分＝半年（年度）内各月绩效考核得分平均值个人半年（年度）绩效考核奖金额＝（部室半年或年度奖金总额/部室员工绩效得分总和）×个人半年（年度）绩效得分第十一条绩效奖惩。绩效考核结果为部室内部年度推优选先的依据。年内连续3次及以上进入C档的员工，应在部门负责人的帮助和辅导下，制定改进计

8、划，提升工作业绩。第六章附则第十二条对绩效考核有异议时，可直接与部室主任进行沟通