连锁企业人力资源管理存在的问题及对策研究

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1、成人教育学院学生毕业设计（论文）摘要连锁企业在世界范围内迅速发展，我国连锁企业也正处于快速发展中。发展连锁企业对改变我国传统的商业经营方式和组织形式，调整商业结构，提高商业组织化程度，增强企业的竞争能力，实现我国流通的现代化，促进生产发展，建立社会主义市场经济体制，都具有十分重要的意义。本文首先介绍了连锁企业人力资源管理的特点和人力资源管理的必要性，然后具体分析了连锁企业人力资源管理缺乏完整的人力资源规划，员工培训缺乏系统性，绩效考核体系不健全等问题，最后提出了解决问题的相应对策。关键词：连锁企业；人力资源管理；绩效考核III成人教育学院学生毕业设

2、计（论文）AbstractWiththerapiddevelopmentofchainenterprisesaroundtheworld,China'schainenterprisesarealsoinarapidexpansion.Thedevelopmentofchainenterprisesisofgreatsignificanceinchangingourtraditionalbusinessmethodsandformsoforganization,adjustingbusinessstructure,increasingthedegre

3、eofcommercialorganizations,enhancingthecompetitiveness,realizingthemodernizationofChina'scirculation,promotingthedevelopmentofproduction,andestablishingthesocialistmarketeconomicsystem.Firstly,thispaperdescribesthefeaturesofhumanresourcesmanagementinchainenterprisesandtheneces

4、sityofhumanresourcesmanagement,andthenspecificallyanalyzestheproblemsinhumanresourcesmanagement,suchasthelackofhumanresourcesplanning,thelackofsystemicstafftrainingandperformanceappraisalsystembeingnotsound.Finally,itproposesthecountermeasuresagainsttheissues.Keywords：chainent

5、erprises;humanresourcesmanagement;performanceappraisalIII成人教育学院学生毕业设计（论文）目录第1章概述11.1连锁企业的概念与特点11.2连锁企业人力资源管理的主要特点11.3连锁企业人力资源管理的必要性4第2章连锁企业人力资源管理存在的问题62.1企业缺乏人力资源的整体规划62.2企业员工培训缺乏系统性72.3连锁企业员工职业生涯发展中断82.4连锁企业绩效考核体系不健全92.5连锁企业薪酬的激励作用较弱9第3章连锁企业人力资源管理的对策103.1制定完整的人力资源规划103.2完善企业员

6、工培训体系103.3完善员工职业生涯规划123.4建立完善的绩效管理体系133.5建立有效的薪酬激励体系14结论16参考文献17致谢18III成人教育学院学生毕业设计（论文）第1章概述1.1连锁企业的概念与特点连锁企业（Chain）是指经营同类商品和服务的若干企业，在核心企业或总部的领导下，通过规范化经营，实现规模效益的经营形式和组织形式。连锁系统的分店像锁链一样分布各地，形成强有力的销售网络[1]。通常，我们把按照这种经营形式组织起来的商业企业称为连锁企业。美国的零售管理教科书一般把连锁企业定义为：使用集中化的采购与决策方式，由单一所有者共同拥有

7、的多个零售分店。主要有下列特征：（1）在一个以上的网点销售类似商品；（2）相同的建筑设计风格；（3）集中采购。根据国际连锁协会的规定，连锁店至少应有11家店铺[2]。用形象的比喻来说，连锁企业好比是一位母亲，她有三个儿子，一个叫直营连锁；一个叫自由连锁；最后一个叫特许经营。而特许经营，又名加盟连锁。1.2连锁企业人力资源管理的主要特点连锁企业分布上的特点、组织结构上的特点以及业务运作、经营管理手段上的特殊性使得连锁企业的人力资源管理有着非同寻常的意义。连锁企业是现代商业企业的一种主要组织形式，企业通过这种形式可以实现快速有效的扩张和跨地区经营，实现

8、规模效益，提升竞争能力。连锁企业产品质量的规范性、统一性等在很大程度上是由企业员工所决定的，只有通过规范的人员招聘、岗前培