论媒体公信力建设与新闻专业精神重塑

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1、论媒体公信力建设与新闻专业精神重塑-新闻学论媒体公信力建设与新闻专业精神重塑金跃华（金华广播电视台浙江321000）【摘要】公信力是主流媒体赢得公众信赖的能力，是媒体的生命。但近年来，主流媒体的公信力出现下滑，现在是时候去重视媒体公信力建设了，是时候去花大力气提升媒体公信力了。本文从媒体公信力下滑的原因分析入手，提出通过重塑新闻专业精神，将有利于媒体公信力建设，甚至可以说是当前媒体建设最迫切的任务，也是最行之有效的抓手。关键词媒体公信力；新闻专业精神揭升媒体公信力是当前媒体建设最主要的任务之一。近年来，传统主

2、流媒体的公信力出现下滑是不争的事实，各种各样的媒体公信力调查做了不少，调查报告几乎一面倒地认为，当前传统主流媒体的公信力大不如前。新华社新闻研究所研究员唐润华进行了一项关于提升媒体传播力、公信力和影响力的调研，在调研中他发现，中国传统主流媒体的公信力确实在下降。虽然电视、报纸的绝对公信力依然保持在一定的高度，但其相对公信力（即对某些具体事件在不同媒介有不同说法时你最相信谁）下降得非常厉害。《小康》杂志近几年连续对媒体公信力进行调查，结果也显示，虽然传统渠道的电视、报纸的公信力还具有优势，仍有多数受访者认为传统

3、媒体中的电视公信力最强，但这一比例在逐年下降。相反，新媒体的公信力则上升明显，2013年时网络公信力曾一度名列第二，超越报纸。作为衡量媒体权威性、信誉度以及社会影响力的标尺，公信力是主流媒体赢得公众信赖的能力，是媒体的生命。媒体公信力在社会信用体系中居于重要地位，对于整个社会信用系统具有导向作用。对于媒体自身而言，公信力与其生存和发展息息相关，是其影响力、引导力和市场竞争力的基础，失去公信力也就意味着失去一切，更遑论媒体发展前景。因此，现在是时候去重视媒体公信力建设了，是时候去花大力气提升媒体公信力了。本文试

4、图从媒体公信力下滑的原因分析入手，找出当前媒体公信力建设的有效途径。笔者认为，重塑新闻专业精神，将有利于媒体公信力建设，甚至可以说是当前媒体建设最迫切的任务，也是最行之有效的抓手。一、媒体公信力下降之原因分析导致媒体公信力下降的罪魁祸首，无疑是各种各样的假新闻。《新闻记者》杂志每年都评出年度十大假新闻，已经连续十四年了，2014年度的虚假新闻总体数量依然不少，在年度十大假新闻中，有因媒体不察受欺骗的“郭美美澳门欠2.6亿赌债”案，有阴差阳错陷被动的“京畿地沟油黑色产业链”案，有张冠李戴闹笑话的“碰瓷男惨遭女司

5、机径直碾轧事件”案等等。这些假新闻无不严重影响了媒体的公信力。以“95后女网友用身体换旅行”这条假新闻为例，2014年10月23日某报用一个整版刊载了一条新闻：称一名自称“95后萌妹”的女网友在网络上发帖，要“用身体换全国游”，每到一地征临时男友。这是一个原本在微博、网络论坛流传的未经证实的故事，却在未经证实的情况下登上了传统媒体的版面，后经公安部门查实，这原来是由某软件公司一手炮制的假新闻，其目的是利用色情影响进行新闻炒作以推广其开发的社交软件，而这家传统媒体被软件公司利用，再造了一条地地道道的既虚假又低俗

6、的新闻。报道刊发后，一些知名的新闻网站也纷纷跟进，对这条假新闻的传播做出了“贡献”。④一条假新闻竟能轻易登上报纸版面，个中原因值得深思。如此假新闻，焉能不破坏媒体的公信力。但影响媒体公信力的决不仅仅是假新闻。导致媒体公信力下降的第二大原因是：该发声时不发声和不及时发声。一些主流媒体在重大事件、热点话题或敏感问题上不是缺位就是失语，当境外媒体、网络媒体、民间舆论已经传得沸沸扬扬，一些主流媒体却没有报道或报道得很晚，如此，受众必然会从失望开始进而变成对媒体失去信任，典型的案例就是2003年的“非典”。在“非典”初

7、起时，由于部分政府部门对消息的封锁和对媒体采访职能的阻挠，在社会上造成了极大动荡，疾病在一定时间内向不知道如何设防的人们快速传播，正是得益于纠正了对媒体报道的错误认识，“非典”最终在媒体充分的信息传播中澄清了流言，稳定了局面，这一正一反的作用，说明了媒体在重大事件、热点话题或敏感问题上发声是多么重要。2011年的“郭美美炫富”事件中，由于官方和主流媒体不及时做出回应，以至于事件不断发酵，最后造成红十字会的捐款数额大幅缩水。主流媒体该发声时不发声或不及时发声，会为失实报道、谣言的流行打开方便之门；相反，快速介入

8、，先声夺人，第一时间抢占舆论先机，及时公布事实，揭露真相，回应社会关切，可以最大限度地挤压各种谣言和负面信息的传播空间。因此，唯有在重大问题上不缺位，在关键时刻不失语，才能避免因为沟通不够、信息不对称导致对媒体公信的猜疑指责。导致媒体公信力下降的第三大原因是：正面宣传过度。正面宣传过度，用通俗的话说就叫“吹大牛”。我们的新闻宣传有一条原则：以正面宣传为主，但它很容易被片面理解，以为主流媒体上只报道正