护理组长工作质量考核标准

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1、护理组长工作质量考核标准序号考核内容分值考核标准1掌握本小组基础护理、专科护理理论及技术操作，具有较系统的护理专业知识。10不掌握一项扣0.82熟练运用护理程序对病人实施整体护理，计划落实，效果好。8不符合要求扣0.73指导和完成本组危重病人的护理计划，解决危重病人护理中较为疑难的护理问题，承担难度较大的护理技术操作。10不符合要求扣0.84组织和指导本组的护理查房、护理病例讨论。8不符合要求扣0.85组织和协助护士长对下级护士进行“三基”训练，提高专业理论和技术操作水平。8不符合要求扣0.86承担和负责临床教学任务

2、，包括进修、轮转和护理专业学生的临床实习及出科鉴定。8不符合要求扣0.87协助护士长制定护理科研计划与实施，开展新业务、新技术和护理科研参与本专业新业务、新技术护理常规和操作规程的制定。7不符合要求扣0.78了解国内外护理技术发展情况，掌握国内本科先进护理技术，并能应用于实际工作。6不符合要求扣0.69协助护士长对本科发生的护理差错、事故进行分析，提出鉴定意见和防范措施。7不符合要求扣0.610协助护士长做好本科室护理工作质量，及时发现存在的问题提出解决办法，把好护理质量关。10不符合要求扣0.811认真发笑行岗位职

3、责，完成各项护理工作，患者对护理技术、护理质量、服务态度满意率≥95%，无投诉、无差错事故发生。10每下降1%扣0.5分，投诉经查实一次扣1-2分；差错及纠纷按医院管理制度执行12总结护理经验，撰写具有较高水平的护理论文在省级以上刊物发表或学术会议交流。8未完成一次扣1分主班工作质量考核标准序号考核内容分值考核标准1着装整齐，仪表行为规范。5不符合要求一项扣0.52爱岗敬业，遵守医院道德规范，遵纪守法，有爱院精神。5不符合要求一项扣0.53工作积极、认真、细心。5不符合要求一项扣0.54完成岗位责任制工作，为病人提供

4、优质服务，解释耐心，做好定都，不与病人争吵，满意度≥95%。10每下降1%扣0.5分，投诉经查实扣1-2分/次；纠纷按医院管理制度执行，不符合要求一项扣0.25节省物力，避免浪费，做好药品管理及物品管理，各类药品、物品规范旋转并保持整洁。10不符合要求一项扣0.86团结协作，有良好的团队精神。5不符合要求扣0.57做好办公室、电脑室清洁卫生，查对夜班工作。5不符合要求一项扣0.58准确、及时、认真修改、转抄医嘱，与护理有关的特殊治疗、特殊检查、特殊用药等落实告知程序，无差错发生。10不符合要求一项扣0.59严格执行三

5、查八对，有安全意识，避免意外发生。8因责任心不强而发生意外事情不得分，采取处理措施欠及时，视情况扣3-5分/次10及时处理好出院及转科病人的退药。6不符合要求一项扣0.411出勤全勤，遵守考勤制度。8迟到、早退扣1分/次，脱岗扣2分/次，病事假一天扣0.5分，旷工24小时以内扣4分，旷工1天扣8分，换班扣1分（经护士长批准除外）12努力学习，不断更新穰，掌握本专业知识，核心制度，考试合格。8不合格者扣4分，第二次考核不合格者扣8分，无故不参加业务学习者扣3分/次。13遵守护理技术操作规程，操作熟练，考试合格。8不合格

6、者扣1分，违反操作规程扣0.5分/次，第二次考核不合格者扣2分。14学习护理先进技术，开展新业务，新技术和护理科研，积极撰写护理论文。5不符合要求一项扣0.6电脑班工作质量考核标准序号考核内容分值考核标准1着装整齐，仪表行为规范。5不符合要求一项扣0.52爱岗敬业，遵守医院道德规范，遵纪守法，有爱院精神。5不符合要求一项扣0.53团结协作，有良好的团队精神。5不符合要求扣0.54工作积极认真、细心。5不符合要求一项扣0.55完成岗位责任制工作，为病人提供优质服务，解释耐心，做好宣教，不与病人争吵；满意度≥95%。10

7、每下降1%扣0.5分，投诉经查实扣1-2分/次，纠纷按医院管理制度执行，不符合要求一项扣0.26正确录入医嘱，并查对医嘱，打印各种领药单、退药单、输液卡，严防差错事故发生。10不符合要求一项扣0.27严格执行查对制度，准确及时地执行医嘱，无差错事故。10差错按医院管理制度执行8及时办理出院及转科手续。8不符合要求一项扣0.29准备新病历，协助主班护士管理好药品。5不符合要求一项扣0.210有安全意识，避免意外发生。5因责任心不强而发生意外事情不得分，采取处理措施欠及时，视情况扣3-5分/次11出勤全勤，遵守考勤制度。

8、8迟到、早退扣1分/次，脱岗扣2分/次，病、事、假一天扣0.5分，旷工4小时以内扣34分，旷工1天扣8分，换班扣1分/次（经护士长批准除外）12努力学习，不断更新知识，掌握本专业知识，核心制度，考试合格。7不合格者扣4分，第二次考核不合格者扣8分，无故不参加业务学习者扣3分/次13遵守护理技术操作规程，操作熟练考试合格。7不合格者扣1分，违反操