xx销售业务员个人工作总结.doc

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1、XX销售业务员个人工作总结　　不能正确的处理市场信息，具体表现在缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住。下面是小编整理关于017销售业务员个人工作总结。欢迎大家阅读! 　　XX销售业务员个人工作总结自从我20XX年XX月从事销售工作以来，在上级领导部门的正确领导下，在同事的关心和帮助下，同事在自我的努力奋斗下，截止20XX年XX月，我总共完成了甲XXXX万元的销售额，岩完成了全年度销售额的X黍X%。现将XX年以来的火销售工作总结如下： 一、槽切实落实岗位职责，认真爷履行本职工作 作为一名销命售业务员，自己的岗位职恕责是：

2、 　　1、千方百计恰完成区域销售任务并及时兑催回货款; 2、努力完成势销售管理办法中的各项要颐求; 3、负责严格执行产骤品的出库手续; 　　4、彦积极广泛收集市场信息并躲及时整理上报领导; 5、闰严格遵守厂规厂纪及各项佰规章制度; 　　6、对工堰作具有较高的敬业精神和烛高度的主人翁责任感; 7蚜、完成领导交办的其它工羊作。 　　岗位职责是职工岩的工作要求，也是衡量职兆工工作好坏的标准，自己委在从事业务工作以来，始压终以岗位职责为行动标准闭，从工作中的一点一滴做堕起，严格按照职责中的条烛款要求自己的行为，几年卢来，在业务工作中，首先溜自己能从产品知识入手，摊在了解技术知识的同时认庞真分析市场

3、信息并适时制滚定营销方案，其次自己经覆常同其他区域业务员勤沟佯通、勤交流，分析市场情耸况、存在问题及应对方案党，以求共同提高。在日常吏的事务工作中，自己在接货到领导安排的任务后，积碌极着手，在确保工作质量剔的前提下按时完成任务。拯 　　总之，通过几年的实阉践证明作为业务员业务技验能和业绩至关重要，是检悯验业务员工作得失的标准摇。今年由于陕北系统内电涡网检查验收迫使工程停止曾及农电系统资金不到位，魂加之自己业务知识欠缺、饮业务技能不高、市场的瞬建息万变而导致业绩欠佳。挚 　　二、明确任务，主动件积极，力求保质保量按时冉完成 　　工作中自己时刻川明白只存在上下级关系，选无论是份内、份外工作都哗

4、一视同仁，对领导安排的快工作丝毫不能马虎、怠慢堤，在接受任务时，一方面羽积极了解领导意图及需要崭达到的标准、要求，力争依在要求的期限内提前完成猜，另一方面要积极考虑并厚补充完善。 　　例如：今毒年九月份，蒲城分厂由于纫承租人中止租赁协议并停涯产，厂内堆积硅石估计约屿80吨、重晶石20吨，叛而承租人已离开，出于安鼠全方面的考虑，领导指示禹尽快运回分厂所存材料，芬接到任务后当天下午联系箭车辆并谈定运价，第二天砚便跟随车到蒲城分厂，按隅原计划三辆车分二次运输诈，在装车的过程中，由于写估计重量不准，三辆车装往车结束后，约剩10吨左匠右，自己及时汇报领导并朽征得同意后从当地雇用两泳辆三轮车以同等的运

5、价将壕剩余材料于当日运回，这寺样既节约了时间，又降低旧了费用。 三、正确对待客肘户投诉并及时、妥善解决烈 　　销售是一种长期循序杏渐进的工作，而产品缺陷中普遍存在，所以业务员应唱正确对待客户投诉，视客俐户投诉如产品销售同等重初要甚至有过之而无不及，脏同时须慎重处理。自己在淳产品销售的过程中，严格袒按照厂制定销售服务承诺和执行，在接到客户投诉时舀，首先应认真做好客户投无诉记录并口头做出承诺，糜其次应及时汇报领导及相段关部门，在接到领导的指犀示后会同相关部门人员制右订应对方案，同时应及时痔与客户沟通使客户对处理嘱方案感到满意。 四、依据腆客户需求确定可代理的产玩品品种 　　熟悉产品知识涨是搞好

6、销售工作的前提。催自己在销售的过程中同样酱注重产品知识的学习，对谜厂生产的产品的用途、性芦能、参数基本能做到有问衅能答、必答，对相关部分舷产品基本能掌握用途、安付装。 　　依据厂总体安排猪代理产品，通过自己对陕赏北区域的了解，代理的品枷种分为二类：一是技术含狭量高、附加值大的产品，赃如35KV避雷器、35扳熔断器及限流式熔断器等妄，此类产品售后服务存在糯问题;二是10KV线路锌用铁附件、金具、包弓、特横担等，此类产品用量大采，但附加值低、生产厂家妻多导致销售难度较大。 五三、电气产品市场分析 　　惯陕北区域大、但电网建设季相对落后，随着电网改造喳的深入，生产厂家都将销狞售目标对向西部落后地

7、区级，同时导致市场不断被细娇化，竞争日益激烈。陕北莎区域电力单位多属农电系烂统，经过几年的农网改造知建设，由于资金不到位仅氏完成改任务造的40%，叹故区域市场潜力巨大。现烦就陕北区域的市场分析如垒下： (一)市场需求分析室 　　陕北区域虽然市场潜圈力巨大，但延安区域多数棵县局隶属省农电系统，材导料采购由省招标局统一组讹织招标并配送，榆林供电显局归省农电局管理，但材晤料采购归省招标局统一招锹标，其采购模式为由该局蛹推荐生产