电子商务环境下的企业营销理念创新2

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1、电子商务环境下的企业营销理念创新电子商务的发展与运用对企业营销理念产生了重大的影响，本文从传统企业营销理念出发，分析了其局限性，包括营销地域局部性、营销方式单一，单向性与中间商作用突出性及诚信建立的直接性；在对传统营销理念剖析的基础上，给出了电子商务环境下企业营销理念的创新特征，包括营销区域的转变、营销方式转被动为互动、“点对点”个性化营销，服务营销及更高的诚信要求五方面。随着经济全球化发展，市场趋向于多元化，企业的外部环境更加恶劣，竞争更加激烈。在产品及服务同质化愈演愈烈的市场环境下，企业必须拥有一套自身的制胜手段，这正是营销，

2、因为不管市场经济如何推动企业发展，能否成功地将市场潜在的需求变为现实的购买将主宰企业的命运。产品质量是企业的生命线，而营销理念却是生命线得以延长的保障(贺英，2010)，可见市场营销的关键在于理念。想法决定行动，可以说营销理念在我国企业参与全球竞争中具有举足轻重的地位。在我国，营销理念经历了模仿国外到自我创新的过程，在这个过程中也得到了较为广泛的传播。但是，由于中小企业自身的条件限制，以及外在市场条件的飞速变化，使得大多企业并没有从传统营销中走出来迈向现代营销理念新体系。鉴于此，本文从传统营销理念切入，提出适应动态市场环境的新营销

3、理念——电子商务环境下的企业营销，并给出其较传统营销的创新之处。1传统企业营销理念及其不足1.1营销地域局限性传统市场营销处于农业经济和工业经济环境中，着眼于物流，主要从相距的物理(地理)位置及相关内涵来考虑营销活动的实现(宋鲁萍，2004)。因此，传统的营销理念有很大的地域局限性，很难看到市场全局的趋势。在加入WTO之前，中国经济处于一个自我保护的状态，企业的营销理念也被政府、地方经济体所禁锢。1.2营销方式的单一性在传统营销模式下，企业所需要的是批量化生产，营销方式相对单一，以电视、报纸杂志及露天广告为主。这是一种单向的营销方

4、式，忽视了顾客的需求反馈。在这样一个多元化的市场中，顾客的需求是独特的、个性化的，而传统的产品观念已无法满足日益挑剔的顾客要求，仅仅靠一流的产品质量无法满足所有顾客的需求。1.3中间商作用突出性传统的企业营销模式，基本上都是中间商负责渠道与终端客户，企业做品牌推广，两方面力量一起努力开辟市场。而电子商务模式的兴起，大大减少了中间商的数量，企业更多的是直接面向顾客与消费者。这种企业直接面对消费者的现象削弱了中间商在企业营销中的力量，取而代之的是产销合一的分销模式，随着这种渠道模式的改变，企业的市场营销理念也应该做出改变，更多地投入力

5、量构建顾客满意的服务体系。1.4诚信建立的直接性传统营销理念主要是基于面对面或在电信手段辅助下的面对面营销界面(宋鲁萍，2004)。这极大地限制了营销的传播范围，但是，从另一方面考虑这更有利于顾客获得亲身体验，优良的产品质量可以直接获得顾客信赖。而基于电子商务平台的营销方式要获得这样的效果难度较高。综上所述，传统市场营销理念已无法适应动态的市场环境，电子商务时代的来临更是对传统营销观念提出了挑战，产生了巨大的冲击。面对变化的企业外部环境，企业需要革新营销理念，从传统观念与环境的矛盾点出发，逐步深入，建立一套适合自身的营销理念体系。

6、以下就电子商务环境为外部条件，提出创新的电子商务环境下的企业营销理念。2电子商务环境下的企业营销理念及其特征2.1电子商务对企业营销的冲击网络营销可视为一种新兴的营销渠道，是经由信息科技发展而创新、重组获得的营销渠道(刘霞等，2009)。而电子商务的发展为网络营销奠定了坚实的基础，以阿里巴巴、淘宝、拍拍与京东商城等为首的各类电子商务网站为企业的营销开辟了一条林荫大道。电子商务为网络营销提供了一个高效的传播平台，使得企业的营销传播更为广泛，但是同时，网络环境的虚拟性必将同时影响企业营销方式。第一，网络营销方式使有形市场在商品交换中的

7、地位和作用逐渐淡化，取而代之的是更加频繁、高效、多样化与及时性的商品网络交换关系(林诩等，2002)。通过网络，企业与顾客、企业间均可实现实时、异地无障碍交流，企业营销效率提高，扩散速度更快。第二，企业需要差异化营销战略的实施。差异化营销战略指企业在竞争中所形成的独具特色的市场、产品及服务策略，能获得差别优势，并形成独自的市场。这对于传统还是创新企业营销理念均实用，企业需要差异化的产品，同时也需要差异化的服务、营销方式去满足顾客的需求。全球化的营销理念扩大了企业营销的视野，同时也扩大了企业的营销对象，面对巨大的顾客群体，企业需要改

8、变单一的单向的营销方式，以适应市场需求。第三，网络营销面对的是网络顾客群体，自然受到网络顾客的购买行为的影响。网络顾客对于新奇的思想和事物追求比较强烈，并易于接受；个性张扬，对于产品更加挑剔，强烈要求根据他们个人爱好定做每件产品；擅长使用网络搜索引