医院绩效管理体系设计方案

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1、XXX医院绩效管理方案目录第一篇管理办法1第一章总则1第二章考核的组织管理2第三章考核方法4第四章季度考核11第五章年度考核22第六章考核结果的应用24第七章申诉及其处理27第八章附则31第二篇实施细则33第九章科室目标设定表35第十章考核评分表38一、科室负责人绩效考核表38二、科室副职绩效考核表45三、基层管理人员绩效考核表51四、一般职工绩效考核表57第三篇附件61附件一：XX医院工作态度考核打分对照表61附件二：XX医院工作作风考核打分对照表62附件三：XX医院周边绩效考核打分对照表63附

2、件四：XX医院管理绩效考核打分对照表64附件五：XX医院能力考核打分对照表65第一篇管理办法第一章总则第一条为提高XXX医院基础管理水平，建立科学的现代管理制度，充分调动职工的积极性和创造性，使职工紧紧围绕医院的发展目标，高效地完成工作任务，根据医院目前的实际情况，特制订本管理办法。第二条适用范围本办法适用于XXX医院（以下简称医院）除院长、党委书记、副院长、院长助理外的全体职工。第三条考核目的1.通过目标逐级分解和考核，促进医院经营目标的实现；2.通过考核合理计酬，提高职工的主观能动性；3.通过

3、绩效考核促进上下级沟通和各科室间的相互协作；4.通过考核规范工作流程，提高医院的整体管理水平；5.通过评价职工的工作绩效、态度、能力和素质，帮助职工提升自身工作水平和综合素质水平，从而有效提升医院的整体绩效和整体职工素质。第四条考核原则1.以提高职工绩效为导向；2.定性考核与定量考核相结合；3.多角度考核；4.公平、公正、公开原则。第五条考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面：1.薪酬分配；2.工资晋升；3.岗位调整；4.职工培训；5.荣誉的评比等。第69页第二章考核的组织管理第一条考核与薪

4、酬管理委员会考核与薪酬管理委员会由院长、书记、副院长、院长助理、党办主任、工会主席、人事科科长、院办主任、财务科科长、医务部主任、护理部主任组成，组织领导全院的考核工作，承担以下职责：（一）负责医院绩效考核制度及相关实施细则的审定工作；（二）负责考核申诉的最终裁定工作。第二条绩效质询会绩效质询会由院长、书记、副院长、院长助理组成，承担以下职责：（一）在季度绩效考核时，听取科室负责人的工作汇报；（注：科室负责人指科室主任或科室无正主任，由副主任行使正主任职权）（二）根据院长办公室制订的科室目标，绩效

5、质询会对被考核人进行季度考核，为科室目标考核表打分；（三）对科室负责人的工作进行质询，给出反馈意见；（四）绩效质询会对科室目标的打分，作为科室负责人季度绩效考核中科室目标的成绩；（五）根据季度绩效考核结果，对科室负责人进行排序；（六）根据年度绩效考核结果，对科室负责人进行排序，给出年度绩效奖惩决定；（七）负责一般职工的绩效考核结果的最后审定。第三条人事科职责作为考核工作组织执行机构，主要负责：（一）负责医院职工绩效考核制度及相关实施细则的拟定及修订工作；（二）对各项考核工作进行培训与指导，并为各科

6、室提供相关咨询；（三）对考核过程进行监督与检查，对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚；（四）负责各种绩效考核表格的发放和回收；（五）通报医院职工季度/年度考核工作情况；（六）协调、处理考核申诉的具体工作；第69页（一）组织实施考核，统计汇总职工考核评分结果，并严格保密；（二）统计季度考核结果及年度考核结果，作为医院职工季度绩效工资和年度绩效工资发放的依据；（三）建立职工考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据。第一条院长办公室职责作为科室目标设定的执行科室，主要负责：（一

7、）科室目标是支持医院战略目标实现的重要指标，由院长办公室统一协调制订；（二）根据医院年度经营计划及科室工作计划，院长办公室提出当期科室目标考核方案，包括各科室考核指标、目标值、权重等，在与科室直接领导及科室负责人进行沟通确认后，交考核与薪酬管理委员会通过后组织执行；（三）负责统计汇总医院各科室季度目标完成情况，提交绩效质询会，作为科室目标绩效考核的参考和依据；第二条各科室负责人职责（一）负责本科室考核工作的整体组织及管理；（二）负责组织制订本科室职工的考核指标；（三）负责组织本科室职工的考核评分及

8、统计汇总；（四）组织科室内科室副职（仅限于有直接下级人员）、基层管理人员开展对其直接下级的考核评分；（五）根据考核结果及强制排序要求，负责对科室内除科室负责人外所有职工进行排序；（六）负责对本科室职工的考核结果进行反馈，并帮助其制订改进计划，并对考核工作情况进行通报；（七）负责处理本科室关于考核工作的申诉。第69页第三章考核方法第一条考核周期考核分为季度考核和年度考核。季度考核于下一季度初的5-12日（遇节假日顺延）完成上季度的考核，考核结果在15日之前进行公布，年度考核于次年元月