集团彩铃业务演讲

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1、集团彩铃演讲人:何星2009年10月客服中心目录目录集团彩铃有哪些特点和优势2集团彩铃的类别3如何使用集团彩铃4集团彩铃的简介和意义1案例说明53什么是集团彩铃集团彩铃，是通过定制自己集团的回铃音，让主叫客户在接通等待时收听到统一定制的音乐和语音，从而展现集团整体风采、拓宽集团沟通渠道，是企业宣传的新窗口、新途径，也是一种可以充分开发利用新的广告媒体。它不但可以让集团内每个申请集团彩铃的客户将集团铃音设为个人铃音；也可以让员工分时段、分来话群自由定制集团统一彩铃内容。它就在一打一接中轻松打造全新、立体的企业形象，让企业与员工、客户的沟通更为紧密。4集团彩铃的意义集团彩铃能为集团

2、客户的员工创造一条随时随地为公司传播专业形象的有效通道。只要集团客户的员工定制由集团统一创作的有关企业形象的彩铃业务，就可让员工的每次来电都成为宣传公司形象的最佳时机。它不但能给来电者愉悦的享受，又能为企业建立优质的品牌形象。返回5集团彩铃有哪些特点高效传播针对性强形象统一设置灵活集团彩铃的特点集团彩铃作为一对一的信息化传播渠道，比传统媒体更为直接有效。集团的传播对象针对性强。集团客户根据自身的需要制定个性化语音，设置为员工移动号码，统一企业广告语，统一公司形象。可根据需要，设定集团彩铃的播放时段，并可设定多种铃音播放形式，不同部门可设定不同的铃音，节假日还可以配合节庆需要。6

3、集团彩铃有哪些优势集团彩铃的优势返回优势一、节省成本优势二、传播广泛：优势三、使用方便在广播电台发布一则长度为30秒的单位形象广告并发布两次，至少要3000元，一个人员为100人的集团，使用集团彩铃每月仅需500元（5元/人/月）。通过报纸/广播等传统媒体进行单位形象宣传时，受所选择的媒体形式和风格自身特点影响，无法覆盖所有人群，集团彩铃，任何拨叫贵集团的人员均可听到。采用www界面操作，集团管理员只要能够登陆互联网，访问相应的网页就可以完成对集团彩铃的设置，随心而定。集团彩铃有哪些类别返回企业文化类：对企业文化和理念进行宣传；有声名片类：集团用户可将单位地址、联系方式等制作成

4、为彩铃，起到名片的效果；各类致辞类：一些单位领导和服务部门，录制一些感谢和致辞类的铃音；产品和服务：是企业类集团用户普遍采用的铃音，起到宣传新产品和提高服务质量的作用；企业歌曲类：用企业歌曲作为彰显企业文化的个性铃音；秘书转接类：对于面向顾客或客户较多的集团用户，通过秘书转接铃音，既礼貌大方又新颖时尚；节日祝福类：通过节日祝福语，如除夕夜、情人节等，在恰当的时间启用可起到提前祝福的最佳效果；政府服务类：紧跟政府职能转变步伐，更好地诠释政府部门加强和改善服务的理念。集团客户经理辅导集团客户的管理员使用彩铃管理平台，彩铃管理员上传铃音，经审批后可进行操作完成相应设置8如何使用集团彩

5、铃集团客户确认制作的集团铃音符合要求，并由移动公司确认彩铃符合要求；集团客户向客户经理提交已制作彩铃文件及相关彩铃资质证明，或在客户经理辅助下完成此项工作；集团彩铃使用程序集团客户向客户经理提交业务申请材料，并提供加入集团彩铃的成员号码列表；1234返回某保险公司在五一、十一、春节等节假日将公司的彩铃设定为节日热推的保险介绍和恭贺节日的声音，让客户拨打公司电话的时候能够了解公司近期的促销热推项目，并通过简单的节日问候使客户觉得这家保险公司更加人性化、更具有亲和度，这样增加了客户对公司的好感和忠诚度。由于公司的形象得到了很大的提升，并及时提供各种保险的促销信息，本年的保险销量大大

6、增加。介绍经典案例——某保险公司客户企业形象业务人员业务合作返回1006/29/0943联系方式：13907920622（手机）hexing@jx.chinamobile.com（邮箱）