汽车销售组长工作总结.doc

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1、汽车销售组长工作总结　　20xx年是xxxx海马汽车销售公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xxxx海马汽车销售公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为海马汽车分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界竟同仁分享。 　　一、加强肇面对市场竞争不依靠价格约战细分用户群体实行差异钙化营销 　　针对今年公司添总部下达的经营指标，结

2、优合邢总经理在XX年商务予大会上的指示精神，分公掠司将全年销售工作的重点涕立足在差异化营销和提升赵营销服务质量两个方面。越面对市场愈演愈烈的价格菠竞争，我们汉阳分公司没豫有一味地*走入“价格战币”的误区。我常说“价格招是一把双刃剑”，适度的狱价格促销对销售是有帮助害的，可是无限制的价格战癌却无异于自杀。对于淡季迄的汽车销售该采用什么样棵的策略呢?我们摸索了一疾套对策：对策一：加强销切售队伍的目标管理 对策二给：细分市场，建立差异化终营销 　　我们对以往的重查点市场进行了进一步的细已分，不同的细分市场，制玲定不同的销售策略，形成惦差异

3、化营销;根据15年芋的销售形势，我们确定了极出租车、集团用户、高校琐市尝零散用户等四大市常联对于这四大市场我们采取同了相应的营销策略。对政炊府采购和出租车市场，我狱们加大了投入力度，专门贫成立了出租车销售组和大侗宗用户组，分公司更是成捎为了企业用车单位，更多约地利用行业协会的宣传，鲸来正确引导出租公司，宣些传海马品牌政策。平时我俐们采取主动上门，定期沟庞通反馈的方式，密切跟踪尖市场动态。针对近两年x满x市场出租车更新的良好泉契机，我们*与出租公司骨保持贯有的良好合作关系校，主动上门，了解出租公休司换车的需求，司机行为既及思想动态;对

4、出租车公钝司每周进行电话跟踪，每钡月上门服务一次，了解新证出租车的使用情况，并现柯场解决一些常见故障;与衷出租车公司协商，对出租芝司机的使用技巧与维护知茄识进行现场培训。针对高台校消费群知识层面高的特枝点，我们重点开展毕加索攘的推荐销售， 　　同时辅拄以雪铁龙的品牌介绍和文颓化宣传，让他们感受雪铁茫龙的悠久历史和丰富的企辩业文化内涵。另外我们和垣xx市高校后勤集团强强缚联手，先后和xx理工大晰后勤车队联合，成立校区智xx维修服务点，将xx事的服务带入高校，并且定冀期在高校组织免费义诊和阔保养检查，在高校范围内燥树立了良好的品牌形象，

5、窟带动了高校市场的销售。梅 对策三：注重信息收集做碾好科学预测 　　当今的市仪场机遇转瞬即逝，残酷而儡激烈的竞争无时不在，科敦学的市场预测成为了阶段俊性销售目标制定的指导和撬依据。在市场淡季来临之耀际，每一条销售信息都如涸至宝，从某种程度上来讲啮，需求信息就是销售额的番代名词。结合这个特点，询我们确定了人人收集、及救时沟通、专人负责的制度觅，通过每天上班前的销售肮晨会上销售人员反馈的资棚料和信息，制定以往同*啃期销售对比分析报表，确导定下一步销售任务的细化霉和具体销售方式、方法的祸制定，一有需求立即做反巍应。同时和品牌部相关部缝门保

6、持密切沟通，积极组之织车源。增加工作的计划剁性，避免了工作的盲目性涌;在注重销售的绝对数量霜的同时，我们强化对市场广占有率。我们把分公司在锌当地市场的占有率作为销殖售部门主要考核目标。今沁年完成总部任务，顺利完硷成总部下达的全年销售目忧标。 　　对于备件销售，蔗我们重点清理了因为历史莹原因积压下来的部分滞销随件，最大限度减少分公司殷资金的积压。由于今年备佯件商务政策的变化，经销类商的利润空间进一步缩小钟，对于新的市场形势，分珊公司领导多次与备件业务锨部门开专题会讨论，在积餐极开拓周边的备件市场，的尤其是大客户市场的同时纱，结合新的商

7、务政策，出范台了一系列备件促销活动迹，取得了较好的效果。备肺件销售营业额xx万元，泽在门市销售受到市场低价肋倾销冲击影响较大的情况憾下，利用售后服务带动车盾间备件销售，不仅扭转了双不利局面，也带动了车间协的工时销售。 　　售后服凰务是窗口，是我们整车销肇售的后盾和保障，今年分羞公司又迎来了自XX年成踢立以来的售后维修高峰。笔为此，我们对售后服务部惕门，提出了更高的要求，邑在售后全员中，展开了广牟泛的服务意识宣传活动，曙以及各班组之间的自查互跨查工作;建立了每周五由忻各部门经理参加的的车间墓现场巡检制度，对于售后名维修现场发现的问题，

8、现绅场提出整改意见和时间进盐度表;用户进站专人接待宁，接车、试车、交车等重馁要环节强调语言行为规范仁。 　　20xx年是汽车扣市场竞争白热化的一年，啼面对严峻的形势，在年初蔗我们确定了全年为“服务渠管理年”，提出“以服务新带动销售靠管