成考-管理学原理作业4,5,6,7,8

《成考-管理学原理作业4,5,6,7,8》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、成考-管理学原理作业4,5,6,7,8的厂长过去一贯追求销售额的增长，着重发展量大、低利的插页业务，现在他想提高销售利润率，以增加盈利。厂顾问向他介绍了“波特曲线”，这个概念描述了市场占有率与资金利润率之间的假定的关系。根据这一曲线，有两类企业的资金利润率较好：一是“讲求有效性”的市场经营者，他们通过产品、广告和服务，去开拓一个不大但利润率较高的市场；二是“高效率”的市场经营者，他们以价格为竞争的基础，用最低的成本和价格去争取尽量大的市场占有率。印刷厂实际上面临着两种不同的市场，插页业务无疑是效率型的市场，而专业印刷则更多地属于有效性的市场。由于工厂现有机器设备能

2、力有限，要贷款扩大生产能力不容易且不一定合算，所以需要在插页业务和专业印刷之间作出选择。单搞插页业务或专业印刷，都将在未来一段时间内产生不同的后果，丢掉了的业务是难以恢复的，要在二者之间做选择，就是一个战略决策。再者，如果决定单搞专业印刷，那就意味着销售额及其增长率将显著下降，因为可能承接的专业印刷业务肯定不会有插页业务那么多。厂长陷入了两难。问题：1．结合案例分析企业的外部环境包含的内容。2．结合案例谈谈决策的步骤。3．如果你是厂长，你将如何决策？答案：1．企业外部环境包括：外部一般环境和任务环境。（1）一般环境因素：政治环境、经济环境、技术环境、文化环境、自然

3、环境等。（2）任务环境因素：顾客、供应商、竞争者、政府等。企业的各种环境因素对企业会产生各种各样的影响，企业进行决策、计划等活动时应重视对环境因素进行分析。2．决策是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。其过程包括：（1）明确决策问题（2）确定决策目标；经过严密的论证，对地质条件也未曾考察。结果施工时，发现巨人大厦处在三条断裂带上，为解决断裂带积水，大厦支柱必须穿越40～50米的沙土而达到岩石层，打进岩石层30米。多投资了3000多万元。由于在此地基上面的原因，当地基打完时，所筹楼花已经用尽。巨人集团只好从生物工程方面抽取资金。由于过量抽血，使得维

4、护生物工程正常运作的基本费用和广告费用无法到位。生物工程这个产业开始萎缩。到1996年7月以后。生物工程保健品销量急剧下降。史玉柱发动一场秋季攻势，力挽颓势，也未奏效。巨人大厦抽干了巨人产业的血，当生物工程一度停产时，巨人大厦由于断了资金供给不得不停工，一场危机就全面爆发了。巨人集团出现困难的直接原因在于巨人大厦，而巨人大厦的问题在很大程度与总裁个人决策相关，即随意性太强。巨人集团的决策是高度集中的。公司虽设立了董事会，也是件摆设。决策由总裁办公会议做出。办公会议又是怎样的呢？如史玉柱坦言"决策会议实行民主集中制，大家可以畅所欲言，然后我拍板，这个总裁会议虽可以影

5、响我的决策，但左右不了我的决策，事实上我拍板的事，就这么定了。"巨人大厦建设过程中的决策看来就像场儿戏，资金筹措缺乏周详的考虑。施工前也没有一个完整的可行性方案。巨人集团给国内同行上了太惨烈的一课。从决策角度看，你认为巨人集团出现问题的原因是什么？应如何完善决策机制？答案：（答题要点）从决策角度看，巨人集团出现问题的原因在于公司没有健全的决策机制。（5分）1．出现问题有三个层次的原因（1）决策方案的不科学。方案未能建立在科学论证的基础之上。（2分）（2）决策者决策行为的不科学。独断决策：一个人说了算，一个人包打天下。（2分）（3）公司决策机制的不科学。缺乏决策的组

6、织机制；缺乏决策的程序机制；市场；二是“高效率”的市场经营者，他们以价格为竞争的基础，用最低的成本和价格去争取尽量大的市场占有率。印刷厂实际上面临着两种不同的市场，插页业务无疑是效率型的市场，而专业印刷则更多地属于有效性的市场。由于工厂现有机器设备能力有限，要贷款扩大生产能力不容易且不一定合算，所以需要在插页业务和专业印刷之间作出选择。单搞插页业务或专业印刷，都将在未来一段时间内产生不同的后果，丢掉了的业务是难以恢复的，要在二者之间做选择，就是一个战略决策。再者，如果决定单搞专业印刷，那就意味着销售额及其增长率将显著下降，因为可能承接的专业印刷业务肯定不会有插页业

7、务那么多。厂长陷入了两难。问题：1．结合案例分析企业的外部环境包含的内容。2．结合案例谈谈决策的步骤。3．如果你是厂长，你将如何决策？答案：1．企业外部环境包括：外部一般环境和任务环境。（1）一般环境因素：政治环境、经济环境、技术环境、文化环境、自然环境等。（2）任务环境因素：顾客、供应商、竞争者、政府等。企业的各种环境因素对企业会产生各种各样的影响，企业进行决策、计划等活动时应重视对环境因素进行分析。2．决策是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。其过程包括：（1）明确决策问题（2）确定决策目标；（3）拟定可行备选方案；（4）分析评价备选方案；（

8、5）选择确