cf大酒店教学ppt课件

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1、CF度假大酒店总体目标：我们的任务及总体目标是使CF假酒店真正成为国内的品牌打造一流的五星级酒店，让顾客有宾至如归的感受。CF度假酒店将被打造成以度假客人为主体，多元化客源结构的综合性多功能的五星级度假派酒店。它将是多功能的，物有所值的，能为来自世界、全国各地的宾客带来满意的酒店，并将努力地推出最佳的产品，保持对众多宾客提供尽善尽美的服务。它不仅要具有良好的酒店形象，而且能产出良好的经济效益。1.2.1业主信赖的经营者——使物业增值及有效的投资和经营回报；1.2.2员工满意的管理者——使酒店具有凝聚力，并成为

2、员工的家园；1.2.3宾客满意的服务者——享受到位的服务及感受到物有所值。客房服务配备设施娱乐设备·WCD/DVD碟库·时尚生活杂志·有线电视·37英寸纯平电视·点播电影（收费）床上用品·W特色睡床·鹅绒被·350纱支密度埃及棉床单·鹅绒枕·低过敏枕头（应要求提供）浴室·吹风机·拖鞋·特色Bliss®水疗产品·W特色华夫格浴袍·带雨林花洒的步入式淋浴间办公/电讯·浴室电源插座·iPod迷你音乐站·用于笔记本电脑的数据端口线及插座·两部带语音信箱的双线无绳电话·收音机/闹钟·文具和信封餐饮·迷你吧（收费）·24小时

3、客房内餐饮·Munchie零食盒（收费）·电热茶壶/咖啡壶（应要求提供）客房设施·客房内保险箱·高亮度台灯·独立温控装置·办公桌·大衣镜·带台灯的边桌·双门、安全锁和猫眼·全尺寸窗户·临窗长椅·连通客房（应要求提供）方便残障设施·可提供轮椅出入客房·方便残障设施（应要求提供）客房用品及服务·通晓多种语言的员工·每日管家服务·灭火喷水器·熨斗和全尺寸熨衣板·婴儿床（应要求提供）·视频退房·全套洗衣服务（收费）·烟雾/火灾报警器·行李寄存上网服务·客房内高速上网接入USD14.95/日上述部分设施可能并不适用于所有客

4、房。某些设施/服务可能会收取费用。CF酒店是一家度假型酒店，我们目前准备重点打造的项目是客房部.我们的客房分为4大系列！1F系列2情侣系列3标准间4style系列F系列即为family套间系列的意思，F系列中将会有2室一厅的家庭式套间、3室一厅的家庭套件和4室一厅的家庭套件。情侣系列情侣系列包括浪漫系列和安静系列浪漫系列包括马尔代夫风和普罗旺斯风安静系列包括布拉格风和米克诺斯风标准间Style系列Style系列包括非主流风、简洁风和典雅风简洁典雅