物业管理主管工作总结.doc

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1、物业管理主管工作总结　　物业管理主管工作总结1去年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年，在这一年里，某物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据某物业公司的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善物业管理年度工作总结的工作，初步达到"工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化"的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成志绩，受到小区业主的好评上，现将物业管理年度工作糜总结如下： 一、日常工作莹目标管理的完成情况 　　涩(一)房屋管理房屋管理享是物业管理年度工作

2、总结薯的重要内容之一。为了搞羽好此项工作，我们建立了岗完善的房屋管理档案，制雅定了房屋管理制度，编制已了详细的管理计划，并责讳任到人定期检查。住户房预屋装修无破坏，外观统一腐，无危害房屋结构的行为殆，空房完好率为95%。椒 　　(二)公共设施、设姻备的管理为了保证小区广绩大住户的正常生活，在公眉共设施、设备的管理方面饯，我们制定了完备的维护蕴、保养计划和应急方案，蓄做到日常检查有登记、小赢型维护有记录。维修电话衷24小时有人接听，全年氧完成小型检修工作17次唁，应急维修工作3次，达值到养护设施、设备到位，宜维修及时，正常运行的管动理要求。 　　(三)

3、绿化褥管理为了给业主创造一个薄优美的生活环境，我们严锅格落实了绿化管理措施，团积极配合监督绿化公司，御施工及养护工作，针对绿揩化公司在施工养护过程中胆出现的问题，及时发出了绩整改通知与合理化的建议樱，督促其整改，并在绿化单警示牌没有到位的情况下郧，制作简易警示牌、围栏许，加强绿化防护管理工作瘁，使绿地基本无破坏，践寥踏及公用现象，绿化完好练率为98%。 　　(四)痈环境卫生的管理环境卫生萄方面，我们针对小区环境剪逐步完善的情况，大家齐素动手定期、不定期组织进窄行大扫除，制定了严格的坷保洁程序与考核办法，并溅对装修垃圾实行袋装化定树点堆放，集中清运管理

4、，林并加强小区卫生检查工作哇，保证了小区的卫生清洁摩美观。 　　(五)小区安夏全防范工作小区治安防范奸及消防工作是物业管理中晤的重中之重。为给业主提召供一个安全舒适的居住环锗境，我们狠抓了小区治安笆消防工作，对保安人员定秀期进行岗位培训，智能设惊备操作培训、考核，制定阐了严格的岗位考核标准，穴并坚持每日早操、早会，褒提高员工的身体素质与日疽常工作管理，严格执行了许工作程序、巡岗查岗、巡淮更制度。要求保安人员认甚真巡查，文明执勤，礼貌抢训导，遇到坏人坏事大胆煤管理，使去年安全防范工钎作情况良好。 二、今年完识成的重点工作 (一)业主葬入住前期物业管理工

5、作。称 　　(1)熟悉小区各项丑设施、设备的施工情况;宅进驻后，我们为尽快熟悉撂小区施工情况，设备安装凸情况，我处工作人员不怕韭苦、不怕累，顶着烈日跑播工地，爬高楼，掌握了大予量的一手资料，为后期工彝作打下了坚实的基础，并汤受到了开发商的称赞与好舌评。 　　(2)根据小区牌实际情况，完成工作预案盲，提出合理的建议;在熟公悉小区各项情况后，我们筐针对小区的实际情况，完瘦成了小区各项管理工作预索案，如：车辆管理方案，涂治安管理方案，装修管理彰方案等，共计9项，并提旋出合理化建议11项，开藤发商采纳3项，即报奶箱朱设置在门厅内，安设绿化笑喷淋系统，部分雨水

6、管接誊入地下管网等合理的建议鞠。 　　(3)搞好保安员涯前期的培训工作;保安工巴作是物业管理中的窗口，绦为了保证小区保安前期服虚务质量，我处安排保安员酋提前培训一个月，制定了虞详细的培训方案与计划及告考核办法，加强保安员的矽自身素质与业务技能，保靖证业主入住后有一个良好吞精神面貌和业务素质的保临安队为业主服务，保安队臆的工作受到一致好评。 　询　(4)配合开发商的售困楼工作;为了配合开发商憾的销售工作，我处在前期谐人员不足的情况下，安排婚专人在销售部配合售楼工镇作，耐心解答客户关于物妮业管理方面的疑问，制作韧了二块*宣传牌，宣传本掐公司物业管理服务工

7、作，缚并达到一定效果。我们除营派专人配合销售部，全体窑员工还放弃节日休息，配察合销售部"十一"售楼黄险金周的销售工作。我们的烯工作受到销售部的肯定和渴称赞。 　　(5)搞好业邀主入住前期准备工作，顺捂利完成交房工作;为迎接桐业主入住，顺利完成交楼砧工作，在公司的指导和帮支助下，我们做了大量的前友期准备工作，整理准备了奠大量的入住资料和必要的郴文件。如入住通知书、前微期物业管理协议等共计1娜2项。根据方便业主、服滨务至上的原则，我处针对图小区的实际情况，合理制虞定了办理入住手续的流程钧，和岗位，设置了业主入舶住须知，入住手续办理流武程图，装修须知，装修

8、手辕续办理流程图，使业主在腕办理各项手续中能一目了酚然。使交房工作顺利进行袄，目前办理入住业主13似9户，办