细节决定成败主题班会

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1、细节决定成败主题班会德育基地2009-10-0718:50:25阅读1082评论1  字号：大中小 订阅一．导入师：中国有句成语叫“不拘小节”，同学们知道是什么意思吗？生：不把小事放在心上。师：对，小节就是小事，“不拘小节”就是不注意细节，不注重小事，可以说是小事随便。（这时，有男生扮演敲门人，敲门声急促震耳粗暴，生穿着拖鞋、短裤走进来）师：刚才这位同学的敲们声，同学们听了有什么感受？生：不舒服。生：很反感。师：过去，有人认为“不拘小节”是一中值得称赞的品质，所以有不少人做事随随便便，马马虎虎。那么随着时代的发展，是“不拘小节”好呢，还

2、是小处不可随便呢？注重细节或忽略细节会带来什么样的结果？接下来就请同学们听听下面的几个故事吧。二．为什么要注重细节 细节是失败的导火线 师：李小姐到一家外资企业应聘办公室秘书一职，考官看了她带去的许多获奖证书，决定把她作为重点对象来考虑。当时还有几位应聘者在填表格，考官对李小姐说：麻烦你帮我接一下电话，我与这几位谈完后，再对你进行具体面试好吗？李小姐看到考官对她刮目相看，心里乐开了花，她大大咧咧一屁股坐到了考官身边的椅子上。这时，电话铃声响了，李小姐抓起电话大声说：喂，你找谁┄┄你叫什么名字，你找他有啥事┄┄这时，考官转过头来对李小姐说

3、：“李小姐，对不起，你可以走了。”李小姐大惑不解：“你还没正式面试我，一句话就把人给毙了，你们至少应该给我一个公平竞争的机会。”老总说：“公平的机会已经优先给了你，刚才你接听的电话就是你面试的题目。”请问，求职场上李小姐为什么失败了？生：她接电话时说的话显得不够礼貌。生：大大咧咧地做在椅子上，她在考官面前的举止太随便了，不够谦虚。师：说得很好。那我们听听考官怎么说，面对李小姐的责问，考官接着说：“你作为一个读了两年秘书专业的专科生，为什么连接电话的基本礼仪和起码常识都不懂？刚才你接电话的动作、语言、语调像在审判犯人一样，显得缺乏教养。你

4、拿起话筒应该是这样轻声友好地说‘你好，这是??企业班公室’，如果像你刚才那样说话，对方不仅心里不舒服，甚至会顿生反感的情绪。可以说，一个小小的电话足可影响一个企业的集体形象。所以，你被淘汰了。”李小姐被说得哑口无言，不得不承认自己的失败。请问，导致李小姐求职失败的关键原因是什么？生：（齐声）不注重细节。师：这正如法国著名作家莫泊桑在《项链》一文中说过的一句话：“极细小的一件事可以败坏你，也可以成全你。” 细节是成功的金钥匙 师：不注重细节，小事过于随便，结果导致失败。那么注重细节，把小事做好，结果又会怎样呢？下面，我们再来看发生在生活中

5、的另外两个真实的故事。第一个故事是《一把椅子的问候》。能与美国亿万富翁“钢铁大王”卡耐基攀亲附缘，并在他的提携下走向事业的颠峰，这让许多人想都不敢想。可是，一个原本默默无闻的年轻人只用一把椅子就轻易做到了，而且从此走向令人羡慕的成功之路。那是一个阴云密布的午后，大雨倾盆而下，行人纷纷逃进街边的店铺避雨。一个浑身湿透的老太太步履蹒跚走进费城百货商店，看着她狼狈的样子和简朴的衣裙，店里的售货员都对她爱理不理。这时，一位年轻人走过来诚恳地问她：“我能为您做点什么吗？”老太太笑着说：“不用了，我在这躲会儿雨，马上就走。”可是不买人家的东西，却要

6、借人家的屋檐躲雨，老太太开始有些神色不安起来。这时，年轻人又走过来说：“夫人，您不必为难，我给您搬了一把椅子放在门口，您做着休息就是了。”两个小时后，雨过天晴，老太太向年轻人道了谢，要了他的一张名片就走了。几个月后，百货公司的总经理接到一封信，寄信人要求派这位年轻人到苏格兰收取一座城堡的装修定单，并让他负责自己家族所属几家大公司办公用品的采购任务。寄信人是谁呢？就是那位曾来避雨的老太太，而她正是美国亿万富翁“钢铁大王”卡耐基的母亲。几年后。这位名叫菲利的年轻人以他一贯的踏实和诚恳，成为“钢铁大王”卡耐基的左臂膀又膀，从此踏上了辉煌的人生

7、之路。师：一把小小的椅子，一件不足挂齿的小事，一个似乎微不足道的细节，却帮助一个人走向成功的道路。同学们，很多时候，你有没有想过为身边人的搬一张椅子呢？生：平时是不大注意这些小节。生：我觉得我们应该向这位菲利学习，这是一种美德。师：下面，再请你们到泰国的东方饭店去看一看。泰国的东方饭店堪称亚洲之最，客房天天爆满，不提前一个月预定是很难有机会入住的。东方饭店的经营如此成功是不是他们有特别的优势和独到的招术呢？不是。要想找到答案，就先来看看一位姓王的老板入住东方饭店的经历吧。王老板因生意经常去泰国，第一次下榻东方饭店就感觉很不错，第二次再入

8、住时，发生的事情让他意外又感动。那天早上，他走出房间去餐厅，楼层服务生恭敬地问道：“王先生要用早餐吗？”王老板很奇怪，反问：“你怎么知道我姓王？服务生说：“我们饭店规定晚上要背熟所有客人的姓名。”这令王先生