国内oem订单作业管理流程

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1、明睿管理咨询http://www.minra.com程序文件文件编号MK/GZ-06-03修订状态A0国内OEM订单作业管理流程实施日期2007/10/101目的：规范公司对客户订单的评审，保证客户订单信息准确传达相关部门，确保订单按质、按量、按时满足客户需求。2范围：国内OEM客户常规订单的作业管理流程。3职责：3.1国内营销部：负责组织、主持OEM客户订单的评审，并且对客户订单评审意见与决议事项进行跟进、协调、落实3.2PMC部：评审订单交期，然后根据订单的内容编制生产计划和物料需求计划3.3研发部：对订单中的新产品及客户对旧产品有特别规格要求的产品进行核实生产的可行性3.4工程部：对订单

2、中的所有产品的安规标准，生产技术难度等进行审核，以及在订单生产的过程中，派出技术员在生产线上协助生产3.5品管部：对订单中所有关于质量要求进行审核，在生产过程过派出QC在生产线上对产品的工艺以及质量进行现场的监控3.6财务部：对订单中产品的价格以及订单的付款方式进行审核3.7其他部门根据实际需要参与订单评审，提出意见并严格执行评审会议决议。4作业流程：4.1国内营销部接到客户OEM订单后，结合《OEM合作协议》审查订单的单价、质量要求、付款方式、交货方式，符合则向PMC部初步咨询能否满足客户订单交期；不符合则组织相关部门进行综合评审，然后由PMC部确定订单交期，OEM客户经理再和客户协商更改订

3、单交期。4.2如果能够满足客户订单交期，则由OEM客户经理当天在ERP系统里编写《客户订货单》。4.3OEM客户经理将《客户订货单》以及《客户订单评审表》依次分发给国内营销总监、财务总监、PMC部经理、品管部经理、工程部经理审核。4.4审核完毕后，OEM客户经理将客户订单交给国内营销总监签名批准、盖章回传客户，备档。从接到客户订单到回复客户须在2个工作日内完成。第2页明睿管理咨询http://www.minra.com程序文件文件编号MK/GZ-06-03修订状态A0国内OEM订单作业管理流程实施日期2007/10/101.1PMC部根据《客户订货单》以及《客户订单评审表》在2个工作日内安排《

4、主生产计划》与《物料需求计划》，并将《主生产计划》通知国内营销部OEM客户经理。OEM客户经理在装配日期的前10天通过电子邮件或者传真通知客户，以便客户做好验货安排。1.2OEM客户经理和客户确认完毕订单交期后，必须催促客户在3天内支付定金。否则及时通知营销总监，以便取消《客户订货单》，避免出现不必要的经济损失。1.3装配部、注塑部、五金部等各生产部门按照成品物料需求计划与装配计划备料生产。1.4装配部生产前，报品管部与工程部，品管部根据客户检验标准与封样做QA检验，工程部根据客户要求对生产工艺作指导。1.5装配部生产完毕，通知PMC部做成品入库安排，PMC部通知国内营销部OEM客户经理生产完

5、毕。1.6OEM客户经理接到生产完毕信息后，通知客户验货，验货合格后通知客户付清余款。收到余款后，再通知客户提货，然后通知财务部开具相关发票。1.7客户提货前，OEM客户经理开具出货单，出货单必须先后由国内营销总监与财务总监签字批准。1.8仓库部根据出货单出货。1.9OEM客户经理应该及时了解公司产能，尤其是在生产旺季，要通知客户提前做好采购订货计划，预防出现客户紧急插单的情况。1.10对于客户订单中提出改进事项或者新的特殊要求，OEM客户经理要及时汇报给国内营销总监，国内营销总监组织相关部门做评审，并且由OEM客户经理做好决议的跟进工作，监督相关部门执行落实。1.11OEM客户经理做好客户订

6、单、往来信函、回款底单、发票收据、发货单等单据的复印、归档工作。2相关表格：2.1《客户订货单》2.2《主生产计划》2.3《物料需求计划》2.4《客户订单评审表》客户经理通知客户提货第2页明睿管理咨询http://www.minra.com程序文件文件编号MK/GZ-06-03修订状态A0国内OEM订单作业管理流程实施日期2007/10/106附：OEM订单评审作业流程图：OEM客户经理通知客户验货国内营销部回复客户装配部、注塑部、五金部按照计划备料生产财务审核客户付款客户根据OEM合同付款物流部入库OEM客户经理跟进客户定金汇入国内营销总监与财务总监审核《客户订货单》OEM客户经理向PMC对

7、交货期做初步咨询OEM客户经理给客户确认订单PMC部评审《客户订货单》OEM客户经理编写《客户订货单》OEM客户经理做初步评审OEM客户下达订单国内营销总监组织相关部门评审YESNO有无变动要求PMC部制做《主生产计划》与《物料需求计划》OEM客户经理通知客户成品装配计划品质部做QC/QA检验、工程部作生产工艺指导第2页