述职报告——有线电视网络技术人员个人述职报告

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1、述职报告——有线电视网络技术人员个人述职报告二年任职又到了，回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及时。二年多来，在上级组织和大家的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。现将二年多的工作汇报如下：这二年，对于我们有线网络来说，是非同寻常的二年，网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等，都给我们有线网络注入新的活力，给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇。我作为一名有线网络人员，有幸目睹并痤经历了这二年有线网络的发展进程。在上级各部门的直挞接领导下，我扎实工作，依佴

2、靠管理，不计个人名利，在矜网络整合、机制改革、强化葬管理、优良服务、队伍建设斯、思想工作等方面作了些创瞅新和探索，促进了事业的发烛展。一．抓安全传输，保信号畅通去年以来，特别茫是去年3月5日*发生“法践轮功”插播反动邪教宣传后嗪，网络的安全传输形势十分严峻。为确保网络传输的绝刈对安全，在上级的统一部署下，本人组织人员每天不间蝗断地对线路进行巡查，实行剃由网络中心主要人员和各站囗站长组成的24小时应急值眈班制度，及时处置各类突出保事件，同时还制订了“应急玫处置预案”，并二次组织中簿心应急小分队和各站维护人冗员，按照预案要求进行

3、“演蟑练”，提高了快速反应能力侈和处置突出事件的能力。确陧保了国庆节、江泽民主席访ネ美和党的“十六大”召开这三大“重要播出保证期”的鳜传输安全，使党和政府的声易音安全、畅通地传送到千家万户。二．抓机制创新，艹激内部活力近年来，网络中心在机制创新方面迈出了扎实有效的步伐，我们在原佰来机构改革和大幅精简的基伸础上，去年又有新的更大的动作。去年7月份，本人大ｏ胆提出精简方案，将原第一枋、第二、第三有线电视站合并、精简为维护部和营业部镤，方案很快被采纳。通过合绛并精简，使管理环节减少，╈效率得到提高。在人事改革方面，我们继续

4、深化并不な断推进，三站合并为二部后睁，我们对新设的管理岗位人∑员分别实行聘任制和竞聘上哐岗制度，有效激活了人才资源，使不少优秀人才脱颖而锑出，走上了管理岗位。与艽此同时，为优化人员结构，檄本人又在二部全体员工中进亓行“双向选择”的试点工作狒，经过二轮的双向选择，最镨终有二位员工因落聘而被下佩岗解聘。这种敢于碰硬的人殄事制度改革在员工中引起很戡大震动和反响，也有效调动邾了广大员工的工作热情和工豪作积极性。三、抓内外管ㄉ理，促经济效益管理出效慧益，管理也是生产力。对内苛，规范各项工作规程，建立健全各项规章制度，做到管Я理有章可循，

5、努力向管理要戡效益，注重成本核算，正确靼处理投入和产出的关系，使孬各项费用支出有了大幅度的减少。对外，强化网络管理礅力度，不断提高收视费收费菁率。一方面我们大力宣传有线电视管理规定，提高客户的缴费意识；另一方面对偷朽接、拒缴收视费的行为进行首严厉查处，该追缴就追缴，∧该中止信号就中止信号，使收费率有明显提高。在抓管脔理过程中，本人能做到以身攉作则，带头遵守规章制度，菅严格管理，奖罚分明，对违反规章制度的人和事，敢于袷坚持原则，敢于碰硬，敢于臁承担责任，决不手软。该批望评的就批评，该承担责任的直就承担责任。如本月12日螈，

6、营业部热线电话值班人员溱在接话中，违反《首问责任制》和《优质服务规范》的惠规定，在从速处罚当事人的护同时，本人勇于承担管理责任，主动扣除自己奖金20惭0元。由于管理严格，使正赫气得到弘扬，取得明显成效藕。三．抓优质服务,树行业形象有线电视网络作为鹤窗口服务行业，其服务质量翊优劣，直接关系到广电的形Х象。为此，本人致力于服务质量的提高，积极明确和落旮实首问责任制、维修承诺制。同时在员工中积极开展职藕业道德教育，教育职工立足ｔ岗位，敬业爱岗，使服务质③量有了较明显的改善。四诞．抓思想工作，鼓各方斗志钉应该说，这二年多网络中执

7、心的各项改革力度比较大，踊特别是机构改革和人事制度改革的配套实施，加上机构的重新设置，职能的重新划准分，分配机制的重新调整，姘管理人员的重新竞聘等，使姒改革的涉及面很广。特别是去年9月30日，市委、市啬政府决定将鹿城、瓯海、龙裾湾三个区有线网络划归网络芟中心管理后，员工思想波动素很大，这就使得思想政治工┐作的任务显得尤为繁重。为檀此，作为市广电局机关党委竿委员、台党总支委员兼党支姑部书记，本人注重思想政治猓工作，积极协助党组织积极傲做好思想政治工作，鼓舞各锗方斗志，理顺了员工的思想制情绪。由于坚持思想领先，谯讲道理、摆事实，

8、使员工对绘各项改革措施，不但理解和支持，而且积极参与，这几嘬年，多项改革措施的出台，甚没有出现大的思想波动，确猕保了各项改革的顺利实施。五．诚实做人，干净办事作为台里的一个职能部门，网络中心的人员配备应该说韫是比较精简的，具体负责日电常管理的