福特8d工作方法的介绍

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1、8D工作方法的介绍8D又称团队导向问题解决方法,是福特公司处理问题的一种方法,亦适用于制程能力指数低於其应有值时有关问题的解决,它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法,同时对於统计制程管制与实际的产品质量提升架起了一座桥梁。主要步骤包括：D1：小组成立D2：问题说明D3：实施并验证临时措施D4：确定并验证根本原因D5：选择和验证永久纠正措施D6：实施永久纠正措施D7：预防再发生D8：小组祝贺D1：小组成立目的:成立一个小组,小组成员具备工艺/产品的知识,有配给的时间并授予了权限,同时应具有所要求的能解决问题和

2、实施纠正措施的技术素质。小组必须有一个指导和小组长。关键要点:成员资格，具备工艺、产品的知识目标分工程序小组建设D2：问题说明目的:用量化的术语详细说明与该问题有关的内/外部顾客抱怨,如什么、地点、时间、程度、频率等。“什么东西出了什么问题”方法：质量风险评定，FMEA分析关键要点:收集和组织所有有关数据以说明问题问题说明是所描述问题的特别有用的数据的总结审核现有数据，识别问题、确定范围细分问题，将复杂问题细分为单个问题问题定义，找到和顾客所确认问题一致的说明，“什么东西出了什么问题”，而原因又未知风险等级

3、D3：实施并验证临时措施目的:保证在永久纠正措施实施前，将问题与内外部顾客隔离。（原为唯一可选步骤，但发展至今都需采用）方法：FMEA、DOE、PPM关键要点:评价紧急响应措施找出和选择最佳“临时抑制措施”决策实施，并作好记录验证（DOE、PPM分析、控制图等）D4：确定并验证根本原因目的:用统计工具列出可以用来解释问题起因的所有潜在原因，将问题说明中提到的造成偏差的一系列事件或环境或原因相互隔离测试并确定产生问题的根本原因。方法：FMEA、PPM、DOE、控制图关键要点:评估可能原因列表中的每一个原因原因

4、可否使问题排除验证控制计划D5：选择并验证永久纠正措施目的:在生产前测试方案，并对方案进行评审以确定所选的校正措施能够解决客户问题，同时对其它过程不会有不良影响。方法：FMEA关键要点:重新审视小组成员资格决策，选择最佳措施重新评估临时措施，如必要重新选择验证管理层承诺执行永久纠正措施控制计划D6：实施永久纠正措施目的:制定一个实施永久措施的计划，确定过程控制方法并纳入文件，以确保根本原因的消除。在生产中应用该措施时应监督其长期效果。方法：防错、统计控制关键要点:重新审视小组成员执行永久纠正措施，废除临时措

5、施利用故障的可测量性确认故障已经排除控制计划、工艺文件修改D7：预防再发生目的:修改现有的管理系统、操作系统、工作惯例、设计与规程以防止这一问题与所有类似问题重复发生。关键要点:选择预防措施验证有效性决策组织、人员、设备、环境、材料、文件重新确定D8：小组祝贺目的:承认小组的集体努力，对小组工作进行总结并祝贺。关键要点:有选择的保留重要文档流览小组工作，将心得形成文件了解小组对解决问题的集体力量，及对解决问题作出的贡献必要的物质、精神奖励。参考资料：http://www.xait.net/article/1

6、239/1316/2006/200605256756.html一篇对8D报告的深度剖析—再谈ProblemSolving(完成稿）朋友Gang在他的博客中谈到了FMEA是一种很好的预防问题发生的工具，然而，一旦有问题发生了呢，什么是可以用到的工具呢，Gang在这里推荐了一种很有名也很有效的工具---8D(8Discipline)http://hi.baidu.com/garywanggang/blog/item/aafe960e0b9734e637d1225a.html非常同意Gang的观点，同时也引起了我

7、对8D思想的重新思索，越想越发现8D已不简单是一种问题解决工具，它本身的严密逻辑性让它几乎成为了一种独立的哲学体系和持续改善体系中的重要部分。 8D:8Discipline(也作8Description) 主流的说法就是福特汽车公司提供的解决问题的一种方法，将对问题的处理步骤归纳为8个而得名。在我的看来就是福特公司控制厂商的一种方法，你供应商出问题了，能力不够吧，或者没有系统解决问题的方案吧，那么好，我福特告诉你，这就是我的标准：“三大纪律，八项注意。”，你工厂照做就是了，对的是训练，错的是磨练。我注意到很

8、多文章在介绍这个“8D”的中文意思的时候都比较模糊或者是有意跳过，因为要很贴切的翻译过来确实是很容易丢失一些原意。基本上有这样几种翻译：“8条准则”、“8个工作步骤”、“8个规定”等等，我觉得他们既准确，又不太准确，我所认为的Discipline至少应该包含如下三个方面：1．纪律。一种通过训练达成的做事一致性或学会服从的系统方法。2．训练。教学和实践的过程，来帮助达到纪律。3．行为。遵守纪律训练而养成的自我克制、