特钢有限公司钢材加工与国内贸易质量手册

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1、YF广东北重特钢有限限公司文件编号YF-QM-01质量管理体系版次A/0页码48/53质量管理体系（依据ISO9001:2015）文件编号：-QM-01版本：A/0编制：审核：批准：分发号：持有部门：控制状态：发布日期：2016年07月01日实施日期：2016年07月15日YF广东北重特钢有限限公司文件编号YF-QM-01质量管理体系版次A/0页码48/53文件修订页序号版本修订日期条款修订内容修订者1A/O2016.07.15全文新制定编写：审核：核准：YF广东北重特钢有限限公司文件编号YF-QM-01质量管理体系版次A/0页码48/530目录1范围2规范性引用

2、文件3术语和定义4组织的背景4.1理解组织及其背景4.2理解相关方的需求和期望4.3质量管理体系范围的确定4.4质量管理体系5领导作用5.1领导作用和承诺5.2质量方针5.3组织的作用、职责和权限6策划6.1风险和机遇的应对措施6.2质量目标及其实施的策划6.3变更的策划7支持7.1资源7.2能力7.3意识7.4沟通7.5形成文件的信息8运行8.1运行的策划和控制8.2市场需求的确定和顾客沟通8.3运行策划过程8.4外部供应产品和服务的控制8.5产品和服务开发8.6产品生产和服务提供8.7产品和服务放行8.8不合格产品和服务9绩效评价9.1监视、测量、分析和评价9

3、.2内部审核9.3管理评审10持续改进10.1不符合和纠正措施10.2改进YF广东北重特钢有限限公司文件编号YF-QM-01质量管理体系版次A/0页码48/531范围企业依据ISO9001：2015标准要求建立并保持质量管理体系，制定质量方针和目标，运用过程方法及各过程的输入、输出、管理职责、工作要求、绩效考核，并使其文件化。通过对质量管理体系全过程的管理，遵守法律法规和其他相关要求，以证实本公司具有不断提高顾客满意度和持续改进质量管理体系及产品质量水平的能力。2规范性引用文件ISO9000：2015质量管理体系基础和术语3术语和定义本标准采用ISO9000：20

4、15中所确立的术语和定义。4组织的背景环境4.1理解组织及其背景环境理解组织及其背景环境—过程分析乌龟图1、计算机及网络；2、打印机；3、复印机；4、档案柜；5、会议室；6、公告栏。1、过程责任者：总经理2、过程相关责任：各部门。知识能力意识由谁来做？用何资源？设施设备环境1、企业外部宗旨；2、企业内部宗旨；3、企业战略方向；---------------------------------------------------非预期输出风险：管理体系建立不符合企业实际情况。1、可能对企业的目标造成影响的变更和趋势；2、与相关方的关系，以及相关方的理念、价值观；3、

5、企业管理、战略优先、内部政策和承诺；4、资源的获得和优先供给、技术变更。组织应确定外部和内部那些与组织的宗旨、战略方向有关、影响质量管理体系实现预期结果的能力的事务。需要时，组织应更新这些信息。在确定这些相关的内部和外部事宜时，组织应考虑以下方面：a)可能对组织的目标造成影响的变更和趋势；b)与相关方的关系，以及相关方的理念、价值观；c)组织管理、战略优先、内部政策和承诺；d)资源的获得和优先供给、技术变更。注1：外部的环境，可以考虑法律、技术、竞争、文化、社会、经济和自然环境方面，不管是国际、国家、地区或本地。注2：内部环境，可以组织的理念、价值观和文化。输出输

6、入1、风险和机遇的应对措施管理工作流程1、信息及时更新率100%准则方法测量检验监视确认如何去做？绩效指标？公司简介公司名称:地址：电话：传真：体系覆盖员工人：总经理：主要产品：钢材加工与国内贸易4.2理解相关方的需求和期望理解相关方的需求和期望—过程分析乌龟图1、计算机及网络；2、打印机；3、复印机；4、档案柜；5、会议室；6、公告栏。1、过程责任者：总经理2、过程相关责任：各部门。知识能力意识由谁来做？用何资源？设施设备环境YF广东北重特钢有限限公司文件编号YF-QM-01质量管理体系版次A/0页码48/53组织应确定：a)与质量管理体系有关的相关方b)相关方

7、的要求组织应更新以上确定的结果，以便于理解和满足影响顾客要求和顾客满意度的需求和期望。组织应考虑以下相关方：a)直接顾客b)最终使用者c)供应链中的供方、分销商、零售商及其他d)立法机构e)其他注：应对当前的和预期的未来需求可导致改进和变革机会的识别。1、相关生产企业；2、相关零部件供应商；3、相关零部件批发商；4、与产品和服务有关要求的确定。5、识别出来的改进和变革机会。---------------------------------------------------非预期输出风险：管理体系方向不明确。1、直接顾客；2、最终使用者；3、供应链中的供方、分销商

8、、零售商及