文印室商业策划书-徐永贺

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1、佳联文印中心商业策划书撰稿人：XYH目录第一章总论第二章执行概要和要领第三章市场营销状况第四章消费市场分析第五章营销战略第六章行动方案第七章财务预算第八章风险控制第九章综合评价与结论附：主要竞争对手图片及位置：文印中心商业计划书一、总论（文印中心简介）1、主要业务文印中心主要是以打印、复印（彩色、黑白）文件为主，编辑文书、设计文书、简历封面等，同时也经营1-14寸照片冲洗、纸张销售等。2、中心地点总部设在第七栋，各个学生公寓楼。3、营业时间时间由各公寓楼网点制定。制定原则：(1)最大限度的避免找不到业务员而又不知道什

2、么时候可以印制；(2)不能严重影响同寝室同学休息；(3)如有固定的时间，请公布到营业时间内。4、管理团队各网点第七栋总部与各网点负责人合资、合作创办，总部有其监督、管理的权利。5、服务对象服务于全校本科在校生生，也服务于学校组织、班级团体。对外开放。二、执行概要和要领1、树立品牌在学生中间形成一种概念：要打印复印，找佳印文印中心。2、制订价格比较竞争对手，由总部和各网点协商统一制订合理价格。3、服务优势从满足学生需求出发，提供最优质、最便捷的服务，进行增值。三、市场营销状况1、市场状况在石家庄铁道大学学校内及周边环境

3、，对于文件打印复印，规模不是很大，并且价格均衡，利用价格策略来赢得顾客很难。但佳印文印中心各个学生公寓楼，方便学生来往，顾客来源充足，有巨大竞争优势。我们应凭老顾客带新顾客来扩大顾客群；满足顾客需要的时候，主要采用提高服务质量来稳定顾客，同时也要保证和提高产品质量来稳定顾客。2、竞争状况对于石家庄铁道大学佳印文印中心主要竞争对手及其服务情况是：序号竞争者名称服务内容1图书馆中心文印打印复印、设计毕业生自荐材料、照片装裱、文档装订2工程训练文印中心电脑刻字、打字复印、电子扫描、彩色出图、印刷装订、CAD出图、页面设计、

4、不干胶、光盘刻录。3柯美快印店电脑刻字、打字复印、原板制作、电子扫描、名片制作、彩色出图、广告制作、印刷装订、CAD出图、照片装裱、页面设计、横幅旗帜、不干胶。4水房附近快印店（这是家名副其实的差店）打字复印、原板制作、喷绘写真、电子扫描、名片制作、彩色出图、印刷装订、照片封塑、照片装裱、页面设计、效果图、不干胶。5学术交流中心快印店（和上面是一家开的）打字复印、原板制作、喷绘写真、电子扫描、名片制作、彩色出图、印刷装订、照片封塑、照片装裱、页面设计、效果图、不干胶。6石飞旅馆快印店电脑刻字、打字复印、原板制作、喷绘

5、写真、电子扫描、名片制作、彩色出图、广告制作、印刷装订、CAD出图、照片装裱、页面设计、效果图、不干胶。7公寓内零散文印点打印从对以上竞争对手的服务内容上，我们可以看到，这些公司除了经营其主要业务外，还经营一些附加业务，根据选址地点的不同，附加的业务也不同，这也给佳印联合文印中心提出了业务搭配问题，主营业务与附加业务相结合，提供全方位服务。3、消费群体及需求状况现在石家庄铁道大学校本部在校全日制本科生12600余人，研究生1000余人，主要是本科生，对其而言，主要消费是学习资料、平时作业、活动材料、报告等等。需求量大

6、，因此本科学生是主要消费群体。此外各班级、团体、组织，有时也需要复印材料，复印频率小，但复印量较大且效率较高，属于次要消费群。4学生打印复印关注的因素（1）地点上的便利性（2）价格上的优惠（3）服务内容上的多样性（4）服务质量上的优劣（5）工作效率四、消费市场分析1、市场调研地点：第七栋六一二文印室时间：2011年4月11号至今对象：全校有文印需求的学生个体调查目的及结果:(1)学生的需求(2)对服务态度的认可(1)选择佳印文印中心的理由(2)对其它文印中心的看法（是否去）2、市场分析从调研可分析，学生平时的需求主要

7、是学习资料及课堂作业，为及时完成方便及时完成任务，他们会选择就近的地方打印，而文印中心位于各公寓楼，方便学生。学生对其它需求不多，但也存在，可以进行其它形式的服务，可缩小规模。学生对其服务态度的认可一般，因此营业时在提高自己的服务质量的同时，也要端正服务态度。各网点可根据自身情况本公寓楼的公益性张贴、标语、宣传单等，作为一种宣传，提高知名度。根据调查，全校有大约13000名学生，平均每人每月要复印打印4张，本部在校时间大约9个月，则每年市场需求大约160000张，各公寓楼市场需求相近（第四栋、第二栋除外）3、SWOT

8、分析通过市场调研和资料查询，可绘制一张SWOT表进行分析SWOT分析优势-S劣势-W地点优势-公寓楼内价格公道学生管理，方便宣传功能单一，不利市场发展营业时间不固定机会-O威胁-T学生规模大，需求大了解学生，方便服务学校附近的竞争激烈从SWOT分析可知，文印中心在本校区占有极大优势，主要是地理位置的方便，但在社会市场下，优势不足资本不够。要想在