精益六西格玛运营黑带bb证书班

《精益六西格玛运营黑带bb证书班》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、智慧质量系列应用专题智慧质量•金领职业经理人火石计划精益六西格玛运营黑带BB证书班课程时间：十五天(9:00-12:0014:00-17:00)升级版本：3.0课程对象：本课程适合希望通过精益六西格玛提升部门绩效与企业经营，例如总经理、副总裁、部门总监、部门经理、质量经理、研发/工艺经理、生产经理、物流与采购经理等。教学模式：录像观赏＋工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答＋精彩点评课程思考：“六西格玛”其实是一项以数据为基础，追求几乎完美无暇的管理经营方法。摩托罗拉公司率先使用了“六个西格玛”理论，联信公司也成功地采用了它，GE公司董事长兼首席执

2、行官约翰·韦尔奇更是对这一理论爱不能己，并借此创造了新的神话。从1995年下半年开始，“六西格玛”运动“像野火一样”燃遍整个GE，改造着GE人所做的一切。“为什么要开展6西格玛管理？”摩托罗拉的回答是：为了生存。从70年代到80年代，摩托罗拉在同日本的竞争中失掉了收音机和电视机的市场，后来又失掉了BP机和半导体的市场。1985年，公司面临倒闭。一个日本企业在70年代并购了摩托罗拉的电视机生产公司。经过日本人的改造后，很快投入了生产，并且不良率只有摩托罗拉管理时的1/20。他们使用了同样的人员、技术和设计。显然问题出在摩托罗拉的管理上。在市场竞争中，

3、严酷的生存现实使摩托罗拉的高层接受了这样的结论：“我们的质量很臭”。在其CEO的领导下，摩托罗拉开始了6西格玛质量之旅。今天“摩托罗拉”成为世界著名品牌，1998年，摩托罗拉公司获得了美国鲍德理奇国家质量管理奖。他们成功的秘密就是6西格玛质量之旅。是6西格玛管理使摩托罗拉从濒于倒闭发展到当今世界知名的质量与利润领先公司。课程前言：GE(通用电气)的“六个西格玛”项目的工作包括五项基本活动：确定、测量、分析、改进及最终控制生产或服务的工序。这些项目通常都把重点放在提高客户的生产率和减少他们的资本支出上，这同时也就提高了GE自己的业务质量、速度和效率。

4、GE公司的医疗设备系统集团、工业钻石超级磨料部、铁路火车租赁部以及塑料集团都非常具体地实施了“六西格玛”质量标准。“六西格玛”曾经协助许多世界级企业展现惊人的成绩，它曾经使通用电气（GE）公司迈向营运的高峰，被杰克韦尔奇为通用所采用的过最重要的管理措施；也是西方企业力抗日本企业反败为胜的法宝。用“六西格玛”管理就如同重新训练公司员工。它要求所有人员，包括市场营销人员和勤杂工都采用象工程师那样的思维和行为方式。所有的工序，包括电话应答，或装配飞机，按照“六西格玛”要求，出现误差的可能性都要缩小到百万分之3.4以下，达到99.9997%的精确度。质量管

5、理不再是那种目标不清，只是笼统地说质量有所改善的实践，而是根据顾客的要求来确定的管理活动。对顾客特别有帮助的项目就会受到高度重视。精益六西格玛是精益生产与六西格玛管理的结合，其本质是消除浪费。精益六西格玛管理的目的是通过整合精益生产与六西格玛管理，吸收两种生产模式的优点，弥补单个生产模式的不足，达到更佳的管理效果。精益六西格玛不是精益生产和六西格玛的简单相加，而是二者的互相补充、有机结合。传统六西格玛项目主要解决与变异有关的复杂问题，例如控制一个过程的产品一次通过率；而精益六西格玛项目解决的问题不仅包括传统六西格玛所要解决的问题，而且要解决那些与变

6、异、效率等都有关的“综合性”复杂问题，优化整个生产流程，缩短生产周期。9智慧质量系列应用专题智慧质量•金领职业经理人火石计划课程纲要o模块一：精益六西格玛的战略新思维1．精益六西格玛的价值观①.为什么企业需要精益六西格玛②.为股东产生突破性利润绩效③.劣质成本改善与精益六西格玛的整合④.精益六西格玛的原理与简介⑤.关键成功因素与文化的力量⑥.精益六西格玛服务于企业的5大流程2．运营精益六西格玛创造管理的优势①.如何获取企业高级管理层的支持②.精益六西格玛在战略流程的应用③.精益六西格玛人才复制与养成计划④.利用精益六西格玛来寻找关键20%浪费⑤.降

7、低现场在制品80%与成本最佳优化案例：T公司实施精益六西格玛的年度绩效3．精益六西格玛的战略技术地图①.精益六西格玛的系统框架图②.DFX及DFSS与设计质量的融合③.BPMS商业流程系统与业务流程的融合④.TRIZ技术创新的简介及应用流程⑤.五年经营战略目标与年度推广梯次计划⑥.精益六西格玛导入系统流程图案例：E公司精益六西格玛战略规划图o模块二：定义与测量阶段的实施方法与步骤1．定义与测量阶段的目的与意义①.识人技术：选对人是项目成功的基础②.如何快速找到问题的根源③.厘清项目范畴与目标设定的依据④.验证数据的可靠度与过程能力的指南⑤.巩固原因

8、分析工具的基本功⑥.快速响应改善，获取阶段性项目成果2．定义与测量阶段的主要内容与路径①.产生专案的构想与专案定义②.项目