罗兰贝格通过战略性的企业设计来保证企业利润的

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1、1SHA-4301-05227-06-12-x通过战略性的企业设计来保证企业利润的持续成长–工具与方法–RolandBergerShanghai,November20032SHA-4301-05227-06-12-xThisdocumentwascreatedfortheexclusiveuseofourclients.Itisnotcompleteunlesssupportedbytheunderlyingdetailedanalysesandoralpresentation.Itmustnotbepassedontothirdpartie

2、sexceptwiththeexplicitpriorconsentofRolandBerger&Partners.目录页码A.战略性的企业设计是推动企业利润持续成长的基本途径3B.战略性企业设计的方法与步骤38C.案例：宽带门户的业务模式设计思路623SHA-4301-05227-06-12-xA.战略性的企业设计是推动企业利润持续成长的基本途径4SHA-4301-05227-06-12-x传统的高市场份额产生高利润的时代已经过去高利润高市场份额竞争对手的降价会降低行业平均利润率大量的市场投入会降低利润大量的固定资产投资降低了资产利润率5S

3、HA-4301-05227-06-12-x错误的企业设计使企业在保持高份额的同时却陷入了低利润的陷阱对价格敏感的客户群定位日趋萎缩的客户群，缺乏对新客户的把握同质化的产品设计易为竞争对手模仿僵化的组织与管理体系设计过广的业务范围使企业运作迟缓，资产利润率降低缺乏战略控制点的把握，易为竞争对手所赶超企业盈利能力的降低（二）为什么战略会引起重视？1．环境变化难以把握：Waves—Rides----OpportunitiesandChallenges.驾驭大浪方能得到成功；2．竞争剧烈：Createandsustainthespecialcom

4、petitiveadvantage.核心是创立和维持有别于竞争对手的竞争优势。3．信息爆炸：Informationexplosion.4．成功是失败之母：Successmayleadtofailure.成功带来自大，自大引发自我满足，1．环境变化Waves—Rides----OpportunitiesandChallenges.驾驭大浪方能得到成功。----环境不确定、不清晰、变化快；《谁动了我的奶酪》；----融合力强：全球化（国别界限缩小），政策交叉（领域划分变小）政府企业化运转（公共部门、私人部门和非营利部门界限缩小）。----资源短缺

5、和流动难以把握。2、竞争剧烈Createandsustainthespecialcompetitiveadvantage.核心是创立和维持有别于竞争对手的竞争优势。----新技术推动的商业和政府体制改革：电子商务、电子政务等。----“新公共管理”运动要求突破“行政束缚，促进组织使命的实现。----商业部门成功的示范效应要求公共部门考虑战略。3、信息爆炸Informationexplosion.研究战略管理中把信息收集分析放在比战略思想研究还重要的位置。考虑未来和潜在的信息预测。啤酒与尿布，数据挖掘公司。信息技术为信息的快速流动提供便利，网络

6、信息，个人保密和国家安全。10SHA-4301-05227-06-12-x错误的企业设计往往是由于管理人员盲目的目标追求所决定的但是……管理人员的目标追求追求产品市场份额追求销售增长率降低单位制造成本产品的迅速分销向客户提供服务质量高度控制盲目的目标追求导致错误的企业设计产品本身低利润，利润区已转向服务所处行业缺乏差别性、无利润价值链其他环节的业务开展更能为客户创造价值，利润更高产品本身不适当不能迎合消费者偏好客户对质量要求不再很高11SHA-4301-05227-06-12-x创新的关键需要企业从既有的思维定式中跳脱出来，转向以客户和利润为

7、核心的思考模式传统的经营思路以产品和份额为核心经营什么产品？如何扩大在该产品市场中的份额？如何追求销售的高速成长？……但创新的经营思路以客户和利润为核心客户需要什么？哪种类型的客户能提供利润？采用什么方式来获取利润？如何巩固利润？12SHA-4301-05227-06-12-x推动企业利润持续成长的关键在于形成战略性的企业设计战略性的企业设计我能够为哪些客户服务？哪些客户可以让我盈利？这些客户的需求是什么？如何为客户服务，并以其中一部分作为我的盈利基础？采用什么样的盈利模型？为什么我的目标客户要向我购买？我所提供的价值与竞争对手有何不同？我的

8、业务范围是哪些？我打算将哪些业务进行分包、外购或协作？客户选择盈利模型的确定战略控制点的把握业务范围与组织形式的设计1234通过哪些战略控制方式可以有效地保护利润流