第一章 供应链概述

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1、第一章供应链概述第一章供应链概述本章内容第一节现代竞争环境的特征及其影响第二节供应链管理的产生与发展第三节供应链的基本概念第一节现代竞争环境的特征及其影响全球竞争环境的特点信息技术飞速发展和信息资源利用要求提高产品研发提升到企业竞争的重要地位全球化市场的建立和无国界竞争的加剧用户个性化、多样化需求的出现全球性技术支持和售后服务经济全球化下企业面临的压力进一步满足顾客需求的压力平衡售前、售后服务和运作成本的压力企业内部变革面临更多压力全球化压力使企业面对的具体挑战缩短产品研发周期降低库存水平缩短交货期提

2、供定制化服务产品和服务第二节供应链管理的产生与发展波特“价值链”理论供应链管理的产生纵向一体化供应链管理横向一体化供应链管理的主要研究方向供应链建模技术供应链管理技术供的应支链持管技理术供应链管理一度发展停滞的原因追求差异化的竞争优势产生的产销对立创新与权力的相互作用供应链管理后作用的影响供应链管理的发展模式工业采购者的采购与供应观商业采购者的运输与物流观供应链管理的集成观第三节供应链的基本概念供应链的概念《物流术语》：生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的

3、网络结构。马士华《供应链管理》：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。供应链的基本模型——网络结构模型供应/供应商制造装配需求/用户分销零售（需求和设计）信息流需求拉动销售点信息供应商的供应商供应源需求源用户的用户用户供应商核心企业物流或/和服务流资金流供应链的特征复杂性动态性交叉性面向用户需求供应链管理的基本类型稳定的供应链/

4、动态的供应链平衡的供应链/倾斜的供应链有效性供应链/反应性供应链供应链形态结构以生产商为主体的供应链以批发商为主体的供应链以零售商为主体的供应链供应链流程分析环节法推/拉法环节法——以Dell为例顾客订购和生产环节顾客制造商（戴尔）供应商获取环节推/拉法——以Dell为例顾客订购和生产环节制造商（戴尔）供应商获取环节顾客拉动流程顾客订单到达推动流程获取环节顾客订购和生产环节Researchshowsthat,tosomeextent,decisionmakingpracticesdifferfromc

5、ountrytocountry1>.Therefore,theculturalbackgroundof9><>amanagerwillinfluencehisorherdecisionmakingpreferences:forexample,groupversusindividualdecisions,participativeorautocraticdecisions,anddegreeofacceptablerisk.DecisionmakinginJapan,forexample,ismuchm

6、oregrouporientedthanintheUnitedStates.TheJapanesevalueconformityandcooperation.Beforemakingdecisions,JapaneseCEOsgatherlargeamountsofinformation,whichisthenusedinconsensus-forminggroupdecisionscalledringisei.BecauseemployeesinJapaneseorganizationshave<>

7、ahighdegreeofjobsecurity,managerialdecisionstake<>along-termperspectiveratherthanfocusonshort-termprofitsasisoftenthepracticeintheUnitedStates.Asmanagersdealwithemployeesfromdiversecultures,theymustrecognizewhatiscommonandacceptedbehaviorwhenaskingthemt

8、omakedecisions.Managerswhoaccommodatethediversityindecision-makingpracticesandphilosophiescanexpect<>ahighpayoffastheycapturetheperspectivesandstrengthsthat<>adiverseworkforceoffers.