车贷行业年终工作总结

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1、车贷行业年终工作总结范文依稀记得是2017年2月份年终聚会的时候融入我陕西广汇担保有限公司这个大集体。那鸵天晚上看到了很多以前从未苯接触到的快乐及氛围，也在拣我心头也留下了很深的念想。很多时候人们都在不曲经意间错过了时间，就像我荆们每天的生活起居，无形中学会了很多很多。从起初的懵懂到现在的游刃有余，经蚜历过很多坎坷，也是在这一鳌次次碰壁中逐渐生辉，淡淡瘀成长。一年过去了，虽没有其什么大得成就，也算来得深刻，在此，我对一年以来的﹀工作做以总结：一：电劂话通知客户包括向客户通知还款计划书已

2、到;通知兜客户私家车行驶证、保单、篮税本、车牌等已经到我公司υ，需及时带走;通知客户保蕉险到期，是否按时续保;通稗知逾期客户未按时还款，是威否忘记还是蓄意拒还，并且随时做好记录，以第一时间铆做出应对，严防风险的发生揶。在通话中，不能意气用事，情绪跌宕，应始终以平常衢心应对，客户至上，灵活应カ对各种客户，切勿与发生争声执。11/11二：提车从第て一次的盲目前行而且每次外出必须查西安地图，到现在的准备东西直接出公司，中初间也有不少磕绊。回想起来，也吃了不少苦头，当然也邡尝了不少甜头。提车：

3、也就忽是公司垫款一部分，客户交卢一部分款，从4S店把车提у走。我们所做的不仅是交款隍，更是要灵活回答客户的问沫题，引导客户如何如何做，如何如何配合我们工作进行且方便客户。提车需要注意旯很多，比如避免4S店销售ｊ正面深入接触，因为很多4诞S店比较避讳外围担保公司抢，可能会有意妨碍我们工作そ正常进行。再就是临时突发编问题，客户与销售的争执、鸺对车辆的意见、对费用的追鸳问等等，我们都应第一时间圆滑应对，避免问题出现。锞三：做批单做汽车⒀分期，肯定是贷银行的钱，洮所以第一受益人必须批改为构银行的名

4、称。去保险公司分一店做批改，批改受益人。此处种情况只发生在自己买保险的客户身上，也就是4S店溯强制型买保险或者客户自愿镶自己买保险。保险公司不同暝，或者经办人不同，光一家保险公司就有不下4个营销笪11/11点，必须要提前规划好目的悼地，以免跑冤枉路。针对外阃地保险客户，如若不能第一卸时间送至公司，需要网络传送或传真，而后在相对应保牡险公司想办法盖章。四グ：送公证，取公证银行栝抽公证，分编好之后我送到勃区公证处。公证处做好之后我再拿到银行。在送取中，霆一定要保管好所行资料，并跣且在银行加急

5、的客户公证中迦，需要抓紧第一时间送至银叉行。五：办理公司手续拓等变更贷款卡、变更营业执照、基本户一般户开户卡、基本户一般户销户每一环翥节虽然只有四、五个字。可是这每一项目，几个字足足弈够一个新手跑上三、四次。膊在这些业务办理中，每次外出基本上都需要带公章、财务章、营业执照正本副本、媸组织机构代码证正本副本、闹国税证等一系列公司的重要犊文件。按照常理来说这沉重霆如千斤，做事一定要严谨认蟹真，不能出现过任何纰漏。六催收清收11/11我们之所以称担保公司，就是给客户『做担保，为银行降低风险。

6、呜当然，如果客户不按时还款的话，这些任务也当然由我卡们优先处理。催收较简单，箐只是根据银行出的逾期单对肆客户进行提示，必要情况时亡亦可变化语气，已达到更好峻的催款效果。在催收过程中，我着实学习到了很多东西躺，如何与人更好的洽谈，如阂何恰到其处的点到为止以及心如何更好的跟一个人沟通。清收，是个很沉重的话题罐，也就是上门收账。这个可什没有黑社会收账那么严重。痧我们合法公正，只会针对恶辖意欠款或者制造虚假文件来褴欺瞒银行审批的客户。清收萱很难，也许你根本找不到地烃方，也许找到了地方也根本粑找不到人

7、，也许找到人了你颅也根本收不到账。很多人都吩很强势，之所以没有还款肯珧定是钱不多，你再从他手里翅要出来那其实很难。所以我辊们要讲究方法，讲究谋略，缗讲究处理。可能会在一个地谩方守上一整天或者一整晚，瞧可能很多人赶你走，围殴不嗳是不可能发生，我们会合理杼、合法、公证的去。也可能吻会强势、有魄力、有气势的滟去。目的很简单，我们是银ド行的，我们来清收。这一年里，我学到了以前根本学不到的知识，也让我个人兀更加的成熟和坚强;在工作︵中，当我遇到工作中的困难谅11/11时，曾夜不能寐的思考解决蜻方法，因

8、为我始终相信方法仆总比困难多;在具体的外勤上，曾受到无数次的拒绝和マ嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人伤愁，有多少次在忄压力中磨牙坚持;可是第二贴天又早早的打起精神，认真ユ投入到了新的工作当中，因獒为我始终相信：生命在于坚鞋持，我可以接受失败，但我讳却拒绝放弃。把工作当成是种一种生活。就这样，这剂么一年过去了，如今的我已荞经变的相当老练和成熟了，┬在工作中积极向上，善于发牟现问题，并及时的解决。在借具体的市场上，能很好的处镏理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而午让我感受到了汽车信