丛龙峰：组织、结构与效率

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1、组织组织、、结构与效率结构与效率——组织理论：理念、趋势、方法丛龙峰/博士2016/06/18和君企业总裁班关于组织，先来个课前秀，组织何为？从一则高考作文题说起–2015年安徽高考作文题。阅读下面的材料，根据要求写一篇不少于800字的文章。–为了丰富中小学生的课余生活，让同学们领略科技的魅力，过一把尖端科技的瘾，中科院某研究所推出了公众开放日系列科普活动。活动期间，科研人员特地设计了一个有趣的实验，让同学们亲手操作扫描式电子显微镜，观察蝴蝶的翅膀。–通过这台可以看清纳米尺度物体三维结构的显微镜，同学们惊奇地发现：原本色彩斑斓的蝴蝶翅膀竟然失去了色彩，显现出奇妙的凹凸不平的

2、结构。–原来，蝴蝶的翅膀本是无色的，只是因为具有特殊的微观结构，才会在光线的照射下呈现出缤纷的色彩......–要求自选角度，确定立意，明确文体（诗歌除外），自拟标题；不要脱离材料内容及含意的范围作文；不要套作，不得抄袭，不得透露个人相关信息；书写规范，正确使用标点符号。关于组织，先来个课前秀，组织何为？从一则高考作文题说起–作文原题：“一位老师让学生做实验，在显微镜下看蝴蝶，一开始都以为蝴蝶翅膀是有颜色的，但在显微镜下蝴蝶翅膀都是没颜色的”，“蝴蝶翅膀原本没有颜色，太阳照射就会发出五颜六色”。以此为材料作文写一篇作文。关于组织，先来个课前秀，组织何为？从一则高考作文题说

3、起–大家怎么看这则作文题目？——题目不重要，重要的是你怎么看。有的人看到了文学，有的人看到了科学。不同的结论体现出不同的思维过程、不同的信息雷达——只要持有问题意识的“钩子”，资讯就会从四面八方“上钩”——任何人对自己所关心的资讯，应该会很自然地被吸引。–对于我来说，我的信息雷达、问题意识就是“组织”，看什么问题都会想到组织命题，就像姜海川老师从黄仁宇的《万历十五年》中看到的就是投资银行学。我从这则作文题中，看到的就是组织理论。–组织的外表和内里是不一样的。组织的外表是一张纸面上的组织结构图，看起来花花绿绿，但等你深入到组织的机体内部，这张图便消失了，你看到的是具体的人和人与

4、人之间的关系、日常互动，而这些又往往折射出一张真实的组织运行图，它往往跟结构图不完全一致，但却真实地发生着作用。–小结：组织结构会影响企业内部成员将精力和注意力放在哪里，组织设计必须要与企业希望强化的组织能力和战略重点紧密关联，同时，organization≠organigraph。关于组织，先来个课前秀，组织何为？内容安排–这个话题，博大精深。从历史看，管理思想家们从探讨这个问题，到形成今天的思想认识，总共花了100多年的时间，是管理学命题中的皇冠。–这一领域大师云集，群星璀璨，以至于稍一亮剑，就会露怯。这种感觉也很像知乎人士对安徽高考作文题的批评。所谓组织，就是企业内的

5、经济社会。–从个人学习和研究来看，我从研究生到博士、至今，10年时间，可以说，几乎都花在了这个问题上。但仍然只能说对这一命题刚形成了基本认识。–这节课我在和君总裁班的课堂上讲到第五次了，从第三期到第七期，每年都会因此结下友情，同时每次讲课也会大幅度更新课件，今年又修订了一次。–同时，我越来越认同德鲁克的观点，管理的有效性无人可教，但人人可学，其关键在于证悟。逻辑重要，结果更重要，而这一切跟领导者水平密切相关。关于组织，先来个课前秀，组织何为？内容安排–就像任正非所说的，“一个人不管如何努力，永远也赶不上时代的步伐。只有组织起千百人一同奋斗，你站在上面，才摸得到时代的脚。我放

6、弃做专家，而是做组织者。如果不能充分发挥各路英雄的作用，我将一事无成。”–今天就分享两块内容：–第一、综览：“组织、结构与效率”的科班逻辑和知识版图–第二、以韩都衣舍组织管理案例为例，从心理层面、结构层面、群落层面，来展示一下组织结构对效率的意义–希望我今天的讲解，对大家如何做组织有启迪、有帮助。我很欣赏中欧许小年教授经常提及的，“启蒙就是有勇气去运用你自己的理性”（康德）。希望我今天的讲解能够帮助大家建立起对组织的认识，更重要的是引发思考。一、综览：组织、结构与效率什么是企业组织？建组织是建什么？–《辽史·食货志》：“饬国人树桑麻，习组织”，所谓组织，即为“编织”。–编织

7、是一条线搭一条线，一条经线，一条纬线，放到管理学的意义上，我们把这条横的经线称为“流程”，把这条纵的纬线称为“层级”，把最终形成的画面称为“形态”，也就是说，组织命题、分工与合作，包含三个问题：–第一，流程–第二，层级–第三，形态–企业能否成为一个组织，形成组织起来的力量，就像编织一样，取决于线与线之间的编法，必要的地方要多搭几道，也取决于每个部分，每条线自身的力量。–所谓建组织，就是建流程、建层级、建形态。一、综览：组织、结构与效率在科班上，组织被视为是二种分工体系的结合体–横向分工体系：亚当·斯密