中级卷烟商品营销员技能-试卷正文

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1、姓名：准考证号：单位名称：密封线烟草行业职业技能鉴定中级卷烟商品营销职业技能鉴定试卷1．考试时间：120分钟。2.请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。3.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4.不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。5．书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。第一部分第二部分第三部分总分总分人得分得　分评分人一.市场调查与市场预测（满分30分）第一题：市场调查（15分）某中烟工业公司委托A调查公司对其重点卷烟品牌现状进行市场调查，为公司未来

2、制定品牌发展战略提供依据。调查过程中，A调查公司搜集的市场信息资料包括：中国烟草总公司关于卷烟品牌发展战略的相关文件，该中烟工业公司以往品牌发展规划和历年市场调研报告，近年来该公司卷烟品牌生产、销售和库存数据以及相关统计报表，该公司卷烟生产工艺流程和销售渠道的相关资料，烟草行业内报刊、杂志、网站上有关该公司的卷烟品牌信息等。1、市场调查的方法主要有哪两类？A调查公司在本次调查中采用了哪种市场调查法？这种调查法有什么优缺点？2、从该中烟工业公司的角度来讲，A调查公司搜集的市场信息资料可分为哪两类？请对这些市场信息资料进

3、行具体归类。试卷编号：09TL72000000-40102010440001-7-2009年9月姓名：准考证号：单位名称：密封线第二题：市场预测（15分）某烟草公司组织年度卷烟销量预测专题会议。此次销量预测采用集合意见法，参加预测的有公司经理、营销中心经理、订单部主任、市场部主任、品牌经理、配送中心主任，若按其意见的重要程度，上述六人预测值的权数分别为：0.25、0.2、0.15、0.15、0.13、0.12，他们各自预测的最高、最可能、最低销量及相应主观估计发生概率分别如下表所示：某烟草公司年度卷烟销量预测值表单位

4、：万支　销量预测值最高概率最可能概率最低概率公司经理3500000.33460000.53400000.2营销中心经理3450000.23400000.63350000.2订单部主任3400000.23360000.53300000.3市场部主任3520000.23500000.73440000.1品牌经理3380000.33340000.53300000.2配送中心主任3420000.43400000.53370000.1根据以上材料回答：1、简述集合意见法预测的一般步骤。2、请分别计算出参加预测的六人的预测期望值

5、以及最终的年度销量预测值，并将结果填入下表，计算过程列于表格之后。某烟草公司年度卷烟销量预测值表单位：万支　销量预测值预测期望值最高概率最可能概率最低概率公司经理3500000.33460000.53400000.2营销中心经理3450000.23400000.63350000.2订单部主任3400000.23360000.53300000.3市场部主任3520000.23500000.73440000.1品牌经理3380000.33340000.53300000.2配送中心主任3420000.43400000.53

6、370000.1年度销量预测值＝试卷编号：09TL72000000-40102010440001-7-2009年9月姓名：准考证号：单位名称：密封线得　分评分人二.品牌培育(满分20分)第一题：维护品牌（15分）某烟草公司经营的Q品牌卷烟销售情况良好，在本地市场影响力较大，但由于Q品牌卷烟生产厂家进行联合重组和品牌整合，拟停产Q品牌卷烟。经过品牌淘汰评审，公司决定逐步将Q品牌从市场清退。同时，该公司从销售Q品牌卷烟的零售客户和常抽Q品牌卷烟消费者中各选取100个样本进行了替代性调查，获得具体数据如下：替代品牌ADK随

7、意零售客户选择41户17户29户13户消费者选择44人21人12人23人根据以上材料回答：1、根据替代性调查结果，进行品牌替代时客户经理应向零售客户首推哪个品牌卷烟？并说明理由。2、品牌经理拟为Q品牌制定一份市场清退方案，请简单列出淘汰品牌市场清退方案一般应包括的内容。试卷编号：09TL72000000-40102010440001-7-2009年9月姓名：准考证号：单位名称：密封线3、该公司在Q品牌卷烟的市场清退过程中应注意哪些问题？第二题：建设品牌（5分）A品牌卷烟是Z烟草公司的重点培育品牌，为了提升品牌形象、扩

8、大市场份额，该公司专门针对A品牌卷烟采取了一系列品牌培育策略，具体如下：（1）调查了解当A品牌卷烟缺货时，消费者是否会转向购买B品牌卷烟。（2）选择在部分零售客户的店内放置A品牌卷烟意见箱，随时收集零售客户和消费者对A品牌卷烟的意见和建议，定期汇总并反馈给相关工业企业。（3）对零售客户进行经营指导，帮助零售客户分析A品牌卷烟的销售状况和销售策略