湖南郴州美美世界城市商业广场商户手册

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1、郴州美美世界城市商业广场商户手册23前言欢迎入驻美美世界城市商业广场！本手册的目的旨在向美美世界城市商业广场（郴州）的商户提供优质及专业的物业管理服务，并协助您安全有效的使用广场内的设施。内容包括有关购物广场的管理运作资料、管理制度、管理守则及规则，以供各商户遵照执行。郴州美世界商业管理有限公司将根据实际运营情况保留随时修改本手册内容的权利，以便能适时地、适当地配合政府政策、法规及购物中心方针之改变。本手册任何文字或条款的修改将不影响各商户权益，如果本商户手册与租赁合同条款有任何冲突，将以租赁合同为准。烦请您或贵司妥为保存本《商户手册》，并告

2、知雇员遵守本手册的各项规章制度，您的合作将保障您及邻近商户的安全。如果您有任何建议或意见，请致电话0735-或传真至0735-，或寄信至郴州美世界商业管理有限公司，郴州市北湖区人民西路与国庆北路交汇处。郴州美世界商业管理有限公司23目录1.0郴州美美世界城市生活广场基本概况1.1位置51.2郴州美美世界城市商业广场基本数据51.3广场主要系统技术说明51.4停车库61.5通信设施61.6消防安全设施61.7供水系统72.0营运管理82.1营业时间及出入口安全管控82.2商品及推广管理92.3人员管理102.4客服服务102.5电梯的使用102

3、.6货运运送102.7出门许可112.8商铺橱窗和标示牌112.9保洁及除害虫122.10环境卫生/垃圾清运132.11租赁商铺和公共区域122.12音乐/噪音/气味132.13空调服务142.14摄录影142.15维修和保养132.16商户私人保安人员142.17停车库142.18天台142.19餐饮商户特别规定142.20保险192.21消防安全及紧急处理192.22商户营业时间202.23邮件派送202.24免责203.0入驻及退租规则和其他流程213.1租赁单元移交213.2消防安全责任书签订213.3入驻21233.4退租213.5

4、商户员工入退场流程213.6员工出入证办理流程213.7加班申请流程213.8物品出门申请流程224.0违反本手册的责任23231.0郴州美美世界城市商业广场基本概况1.1位置1.1.1郴州美美世界城市商业广场位于郴州市北湖区人民西路与国庆北路交汇处。郴州美美世界城市商业广场交通便利,广场内包括大型室内海洋馆、时尚百货、大型超市、国际快时尚、餐饮美食、儿童零售和娱乐、量贩KTV、健身馆、五星级国际影城、大型宴会酒楼等各种购物休闲娱乐业态品牌，并提供大型地下停车库。1.2郴州美美世界城市商业广场基本数据郴州美美世界城市商业广场是高质量多功能、多

5、业态的新型城市综合体建筑，包括以下部分：·商场：负1层至5层（商业西区）、负1层至八层（商业东区）；·停车场：负2层，负3层·总建筑面积：224366㎡。其中：裙楼商场面积:176000㎡停车场面积：48366㎡地下停车场：2130个停车位1.3广场主要系统技术说明1.3.1建筑管理系统郴州美美世界城市商业广场有以下机电系统：·中央空调及通风系统；·高、低压配电系统；·给排水系统；·消防系统及视频监控系统由中央控制系统组成，并设立统一的FCC机房；·升降电梯及自动扶梯系统；1.3.2暖通空调系统郴州美美世界城市商业广场按照不同业态的功能分区，

6、分别设置了超市专用独立制冷/供暖系统、百货专用独立制冷/供暖系统、海洋馆专用制冷/供暖系统、商业东西区制冷/供暖系统。1.3.3电气系统1.3.3.1正常供电电压：380伏/3相/50赫兹（特殊业态才能提供）220伏/单相/50赫兹照明灯具：以下区域配有应急电池的照明灯具：电梯厅、盥洗室、停车场、设备房、消防指挥中心、楼梯、紧急出口、消防梯厅、维修保养室1.3.3.3应急电源本商业项目采用高压双回路电源互为备用自投运行模式，确保切换自如。1.3.4保安系统郴州美美世界城市商业广场的主要通道口及主要部位安装了摄像机，摄像机连接商场闭路电视监控系

7、统，由保安人员对摄像画面进行24小时监控。231.3.5建筑结构郴州美美世界城市商业广场为钢筋混凝土建筑，每层楼板最小承重350KN/平方米。1.3.6外部装饰优质材料（干挂大理石、埃特板、铝合金）外墙装饰采用优质双层中空全钢化安全玻璃1.3.7内部装饰公共区域地面：人造石地砖/镶嵌地砖墙面：乳胶漆涂料、铝塑板、防火装饰板天花：石膏板电梯厅地面：镶嵌地砖墙面：大理石/乳胶漆/防火装饰板天花：石膏板/乳胶漆涂料电梯轿厢地面：人造大理石/塑料地板墙面：不锈钢/木制品天花：不锈钢/磨砂玻璃租赁区域地面：混凝土地面墙面：轻型分隔墙1.4停车库郴州美美

8、世界城市商业广场的停车库位于地下二层与地下三层，约有2130个停车位。停车库管理系统包括付费装置、闸口机、读/取票机及中央呼叫系统。1.5通信设施通信总配线架（MD