服务管理工具表格集锦

《服务管理工具表格集锦》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、服务管理工具表格集锦目录1——特约技术服务商申请表2——特约技术服务商建站审批表3——特约服务商验收表4——服务商季度加分申请表5——自行组织服务营销活动申报模板6——特约技术服务商变更通知书7——服务商服务协议终止审批表8——购买服务车审批表9——购买服务车报销审批表10——首问责任人再处理登记表11——特约技术服务商流动服务申请审批表12——日检查项目表13——周检查项目表14——月检查项目表15——服务商客户回访统计表16——用户档案17——维修委托书18——服务商月服务工作报表19——电话预约登记表20——年度售后培训需求调查表21——月份售后培训需求调查表22

2、——培训评估23——培训业务通知单24——授权培训业务通知单25——服务商内部培训记录表26——省级培训基地兼职讲师资格审查表1——服务商员工培训档案表2——质量信息反馈表3——重大质量信息速报表4——发动机外场故障质量分析表5——经销商新车整备表6——新车验收、整备及PDI检查质量信息表7——返修车辆记录单8——事故车调查分析报告9——外出服务报销审核单10——售前质量保证服务申请表11——质量保证服务申请表12——东安·三菱发动机（手动变速器）故障信息汇总表13——配件发货通知函14——配件收货回执单15——配件订货单16——配件退货申请表17——质量件索赔申请单1

3、8——配件服务商质量件索赔退货汇总表19——服务商紧急用件申请表20——配件紧急订单特约技术服务商申请表单位（公章）：年月日单位名称发货到站详细地址邮编单位性质法人姓名名开户行账号税号是否独立法人是□否□维修等级建厂时间业务电话传真负责人电话电子信箱24小时救援热线注册资金固定资本占地面积厂房面积仓库面积停车场面积企业人员概况职务姓名性别年龄文化程度业务经理配件经理技术鉴定员索赔结算员全员人数维修人员数技术员人数服务商其他授权品牌其他品牌日均维修量当地微车服务商数量哈飞汽车昌河汽车长安汽车五菱汽车佳宝汽车当地轿车服务商数量哈飞通用广本南京天汽奇瑞悦达长安吉利设备清单名称

4、数量名称数量名称数量3T双柱举升机吸盘（双头）喷射燃油压力试验器四柱举升机沙光机喷油嘴试验器四轮定位仪气动扳手活塞环钳汽车喷漆烤房二氧化碳保护焊机气门油封拆装组电子调漆电焊机汽缸压力表车架矫正机空气压缩机离合器对孔矫正器工具车切割机齿轮油加注器喷枪手拉葫尾气分析仪正时灯千分尺喷油嘴清洗机气门凡而钳小吊扒胎机机油芯扳手卧式千斤R134冷媒高低压表保险丝钳气动接头玻璃拆装器防尘套束装器电动抛光机哈飞汽车专用诊断仪厚薄规电钻微机备注：此表格必须微机打印；表格内容不能空缺特约技术服务商建站审批表申请建站单位名称：销售站填写内容建站理由建站类型(分车型)□轿车服务商轿车快修保养服

5、务商□微车服务商□二级服务商当地哈飞汽车保有量赛豹赛马路宝中意民意HFJ6373其他申请建站单位是否经销哈飞汽车：是□否□当地市场发展前景分析：销售站站长意见：签字（日期）：中心站填写内容当地已有哈飞汽车特约技术服务商数量及增建原因：布局规划是否合理：与最近的哈飞特约技术服务商的距离：()km。对原有服务商的意见：对申报服务商的考察意见：中心站站长签字（日期）：大区经理对所申报新建站的意见：签字（日期）：注：签字完整后随服务商建站资料一同邮寄至售后服务部经营管理科管理室。1、本表一式一份，按要求内容填写完整，内容不全一律不予批准建站，并记入对中心站考核。2、中心站对原有

6、服务商意见栏，有取消再建的服务商要有书面报告，大区经理、销售站站长、中心站站长签字缺一不可。特约服务商验收表服务商代码服务商名称负责人电话验收内容是否符合要求CI项目明细1灯箱牌匾尺寸：m×m□亚克力吸塑字□喷绘2入口处欢迎指引牌3落地式停车区标志4哈飞汽车宣传吊旗5背景板（徽标、雕刻字）6门牌经理室门牌接待室门牌休息室门牌配件库门牌工具室门牌卫生间门牌7张贴画向日葵之中国地图张贴画向日葵24小时服务张贴画向日葵2年5万保修张贴画8接待员、结算员桌牌9专修区域标志牌10工作服（秋装、夏装）11条幅12请您监督看板13公示栏14桌旗15向日葵服务及时贴16名片是否按要求购

7、买首批服务配件(提供复印件)发票复印件粘贴在A4纸上购买哈飞专用工具及检测设备购买设备发票复印件粘贴在A4纸上24小时救援服务能力救援电话：验收意见：售后中心站（销售站）：年月日索赔结算员是否经过地区培训分中心培训培训室：售后服务部意见：年月日服务商季度加分申请表售后中心站：年季度序号服务商名称加分项目说明站长：自行组织服务营销活动申报模板中心站：站长：服务商：经理：一．服务活动时间二．服务活动地点三．服务活动内容四．服务活动现场照片五．服务活动效果评估：（参加人数、用户评价）特约技术服务商变更通知书服务商名称服务商代码变更项目在□内打√