饭店文明单位创建工作汇报

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1、饭店文明单位创建工作汇报创学习型班组，争智能型职工————XX饭店XX-XX年度文明单位创建工作汇报XX年XX饭店创建文明单位的帷幕全面拉开，在上级领导的关心和支持下，围绕“建学习型班组，当智能型职工”这一创建的主题，我们坚持以精神文明建设为动力，以爱岗敬业为抓手，提高职工综合素质，树立良友文明单位和班组的窗口形象，丰富创建内涵，确立高远之志、迈开坚实之步，塑造企业之神，造就智勇之师，为实现创建总目标奠定基础。XX饭店现有职工108余人，5个部门，6个班组野，是一个以宾馆服务为主体胶的企业单位。XX年是良友

2、翦创建文明单位之年，无论在蕉经验上，还是在实践中，都耱是一项空白。而图发展求生竣存的强烈愿望为饭店创建文靴明单位提供了内在动力。我们成立了创建领导小组，制昙定出创建规划，并在一个“凌新”字上下功夫，力求将创ッ建工作向制度化、规范化、案系统化和品牌化方向发展，迅为了切实做好这项工作，我菠们先后二次组织领班以上干部，到市精神文明十连冠单矬位——盐业三批取经。学习篪他们在争创十连冠道路上的蓼典型经验，结合实际，在饭店推出了一系列创学习型企中业，争智能型职工的新举措邗，如加大培训力度，建立相暇约星期五特色学习小组

3、，争┶当复合型职工（万能工）等谌，把创争工作开展得有声有榴色，取得了较好的效果，为骺24/24饭店奠定了创建文明单位的垸良好基础。一、创建工作与甫创争工作相结合，充分发挥╉党支部战斗堡垒作用创建学吕习型企业，争当智能型职工，是新时期赋予饭店实现发褪展规划的神圣使命，饭店党铌支部负有推动此项工作开展弛的重大责任。因此，饭店党嶝支部将“创建学习型企业，崖争当智能型职工”与党建工真作相结合，带头学习党的十石六届三中全会精神和“三个に代表”重要思想，认真钻研展企业管理技能，提高经营管恹理水平，教育广大党员干部荷在学习

4、中必须身先士卒，要株求员工做到的，自己必须做馋到，有的党员在学习中与员束工结成互帮对子，用党员的闶先锋模范行为影响员工，还心有的党员把学习中的经验毫逯无保留地传授给在学习中有庄一定困难的员工，带动员工共同进步，在党员认真学习墅的示范效应推动下，员工的橥学习积极性日益高涨，在饭精店形成一个人人自觉学习、牍个个争当智能型职工的良好耪氛围，充分发挥了党支部的乾战斗堡垒作用。二、创建工Θ作与饭店中心工作相结合，塾大力推进创争进程。文明单黥位创建活动是将双文明建设よ结合落实到基层的有效途径毪，是加强和推进饭店中心工作

5、的重要载体。饭店要在市场上站稳脚跟，关键在于提寒高核心竞争力，核心竞争力畚来源于全员技术和文化素质的提高，而技术与文化素质粽的提高又来源于学习和创新揣。XX年创建工作开展以来桡，我们以经济建设为中心，恶把“建学习型班组，当智能啡型职工”作为创建文明单位键的主题，结合全总素质工程的目标要求，明确创争主题信24/24，找准所需要处理好企业发戽展与职工内在需求的关系。髭提高员工服务工作的科技含痕量和技能素质，增强饭店在市场中的竞争力和占有率，困达到利润的最大化，是我们展追求的目标。因此，在制定∽“创争”活动规

6、划时，我们提出与饭店经济发展相适应蚺的学习目标，使职工的学习剪符合饭店技术创新、管理创新的要求，又要兼顾职工的漂岗位需求与事业发展，努力培养一专多能的复合型人才，以此增强饭店竞争市场的楮内力。为此，我们根据开展畋创争工作前的经济考核指标，分段、分块制定新的经济滥考核指标，将原来的经济考┹核指标作为基础指标，开拓掳营销渠道、参与市场竞争的缸经济指标作为力争指标，通过广泛开展创争活动所挖掘攘的新的经济增长点作为潜力氡指标，并将指标分解到各部脖门之中，让员工知晓，让员称工为实现经济指标，启动自绀身的营销思

7、维，达成营销不挡是个人行为，而是团队作为堑的共识，把良友介绍给五湖申四海的宾客，要达到这些目嗤的，最主要的就是学习新的辐知识，提高竞争能力，为此踊，我们努力实施“树一块牌扒子，占一方市场”的竞争策仵略，把形象树立同经营发展横的大环境相结合。同样，不龚论工作千变万化，围绕饭店经营效益提高的方向不能变绅。因此，要走向大市场，参忖与竞争，没有优势也不行。肭遵循“拓展领域、充实内容歹、改进方法、提高水平”的栌原则，走出饭店小圈子，奔迨向市场大天地，在扩大营销挎范围的同时，加大文明品牌鹪的宣传力度，结合实际，重┒点在探

8、索精神文明创建的特掴24/24点和内在规律上下功夫，把遂创建工作纳入到经济发展的大格局中去，XX年尽管遭∵遇非典的袭击，但上升趋势崾不变，XX年光客房的营业ǐ收入就达到400万元，刷浇新近五年营收记录。今年以缆来，由于采取了一系列加大营销力度、夯实饭店内力、谑提高全员素质的措施，营收圻记录再创辉煌，客房的营业擀收入有望达到522万元，再次刷新近六年的营收记录婪，饭店的综合实力得到