艾佩克斯国际酒店apex international hotel企业形象策划案

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1、目录前言一、组织理念识别---MI（一）企业理念（二）企业目标（三）企业愿景（四）企业作风（五）企业精神（六）企业价值观（七）企业经营理念（八）企业道德（九）企业口号二、组织行为识别---BI（一）企业组织行为工作（二）组织机构（三）酒店标准I.前厅II.客房III.餐厅及酒吧IV.厨房V.公共区域VI.选择项目VII.服务质量要求（四）接待礼仪I.接站礼仪II.到店时的接待礼仪III.告别IV.送车V.重视分别接待三、组织视觉识别---VI（一）企业品牌（二）企业商标（三）应用系统（四）广告系统（五）推

2、广系统（六）VI手册四、附录简介:中文名：艾佩克斯国际酒店开业时间：2008年12月外文名：ApexInternationalHotel所属地区：中国珠海级别：6星级设计师：星东酒店地址:中国广东省珠海市万山群岛南沙湾酒店网站:www.APEX-IH.com酒店电话:0756-8888888特点：知名酒店集团----艾佩克斯酒店集团（ApexIntercontinentalHotelsGroup）投资兴建了美轮美奂的艾佩克斯国际酒店（ApexInternationalHotel）。由中国设计师星东设计。建

3、立在珠海南沙湾上，是一个现代化与古典相结合的酒店。一共有36层，206米高，正对着南沙湾沙滩，客房面积从66平方米到660平方米不等，最低的是商务套房房价1000人民币，最高的皇家套房则要18000人民币。珠海市是珠江三角洲南端的一个重要城市，2008年：国务院颁布实施珠江三角洲地区改革发展规划纲要(2008-2020年，并明确珠海为珠江口西岸的核心城市。珠海市气候宜人，于广东省珠江口的西南部，东与香港隔海相望，南与澳门相连，西邻新会、台山市，北与中山市接壤。珠海是国家新颁布的“幸福之城”。一、企业理念识

4、别---MI艾佩克斯(Apex)最高目标是建立新概念的酒店文化。艾佩克斯(Apex)集中的表现了企业应有的精神，理念，价值观和行为准则。（一）企业理念A：acme。艾佩克斯(Apex)力求打造顶点的国际级酒店。无论是服务，设施以及环境都必须缔造世界的顶点。P：perfect。艾佩克斯(Apex)追求完美的品质，完美的服务，完美的享受，完美的酒店。E：energy。能量是艾佩克斯(Apex)工作以及服务的根本，每一个动作，每一样事项都必须充满能量，充满活力。X：x。代表未知，代表未来。X代表否定、叛逆、在颠

5、覆传统文化的同时，传达出新人类坚持在否定中超越自我、超越对手的开拓精神。艾佩克斯(Apex)不断更新完善酒店设施，满足不同客人的不同需求。（二）企业目标缔造心中最美的酒店-----艾佩克斯(Apex)将现代与古典梦幻完美的结合，打造新概念的酒店风格，打造全新的酒店消费理念，缔造东方第一的酒店品牌。（三）企业愿景中国式五大文明古国之一，中华五千年的历史发展，从而形成有着中国审美观的独特风格。而艾佩克斯(Apex)在中国打造一家极具中国风的酒店，并适应全球经济发展趋势的有着自身独特魅力和性格的艺术形式。把中国

6、风的展现形式艺术化，真正中国风应是融入生活当中，是一种中庸的、含蓄的生活状态，无论是任何与中国风有关的作品都是一种“表现”的艺术，不同于西方的“再现”艺术。（四）企业作风认真踏实无微不至高效严谨特色创新艾佩克斯(Apex)本着认真踏实的工作态度给宾客无微不至的服务，一切从客人出发，想客人所需，做客人所需，高效严谨地提供酒店带给客人的特色服务，带给客人非一般的感觉。（五）企业精神企业精神是在企业长期经营活动中形成的，代表企业价值观和广大成员意愿的，反映企业目标和方法，具有推动企业发展的一种意识和精神力量。艾

7、佩克斯(Apex)精神AforAcme 追求顶点PforPerfect力求完美EforEnergy 蕴含能量XforX 更多创造（六）企业价值观力求完美，追求顶点价值观念是企业经营者和全体成员的最高要求和衡量事物的标准。因此，价值观念对于企业的发展具有指导意义，企业价值观念对于企业的经济，技术因素和组成因素是有支配作用。人，一直在追求着自我发展的顶端，力求实现自身的完美。所以艾佩克斯(Apex)不断地从发展自我到发展企业最后达到发展顾客，实现“中国酒店第一品牌”的目标。（七）企业经营思想宝剑锋从磨砺出，梅

8、花香自苦寒来。企业经营思想是指企业经营的指导思想和方法论。具体体现为经营环境的适应和开发，经营资源的利用，经营组织机制和多种制度的运用等。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”是艾佩克斯(Apex)一直以来坚持的哲学思维。（八）企业道德以人为本。企业道德是在一定社会制度、文化形式、道德形态下，调整企业之间，企业与成员个人之间及成员与成员之间的行为规范的总合。艾佩克斯(Apex)一切从客人出发，想客人所需，做客人所需。同时，在这个