文化治企 绩效创业.DOC

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1、——山西漳山发电责任有限公司有效推进企业文化管理编者按“书上学来终觉浅，绝知此事要躬行。”以人为本的管理理念看起来很美，却没有几家企业落实到位，太多的企业“口惠而实不至”。原因也很简单，管理者要对员工有一颗仁义之心。漳山发电的出现使人眼界一亮。这家公司不同于一般企业，没有将团结求实之类词语挂在嘴边，而是别出心裁地倡导“舒心生活、舒心工作。”以员工的需要为出发点，大力塑造人本文化，激发了员工满腔的热情，公司因此取得了卓越的绩效。2006年5月22日，应漳山发电总经砑娴澄榧轻肷较壬难耄芍泄罅崞笠滴幕翁庋芯渴胰芯吭弊槌傻?#8

2、220;漳山发电企业文化研究组”，对公司进行了全面的调研。在一个周的调研中，课题组深刻感受到那里鲜明和积极的企业文化氛围，体会到了企业文化对公司飞速发展的巨大推动作用。人性化管理铸就创业文化目前虽然许多企业在大力提倡人性化管理，但实际上却是表里不一。对于企业管理者，如果要真正做到人性化管理，前提就是把企业当作人，赋予企业以人格。只有这样，不管是企业员工，还是社会公众，都会拉近与企业的心理距离，对其充满了感情和信任。漳山发电在创业的过程中深入地贯彻了人性化管理，并形成了独具漳山发电特色的创业文化。漳山发电的发展是从一期工程两台30万千瓦的机组开始

3、的。工程刚一立项，漳山发电便提出了“高起点规划、高水平设计、高标准建设、高效能管理”的工作思路，并成立工程创优领导小组。然而工程进展并不顺利，“非典”等一系列困难干扰着工程建设，工程面临着延迟交付的危险。在这种情况下，只有紧密地团结全体员工，漳山发电才能有效地克服这些困难，而团结员工最重要的途径就是人性化管理，用一颗真诚的心去感化员工。为此，公司积极帮助员工解决实际困难。针对加快工程进度与休息时间的矛盾，公司在过年和过节的时候将员工的家属接到施工现场，这样员工就可以与家人团聚了。另外，当员工回家探亲或者家里有事，公司都会安排专车接送，减轻员工的

4、旅途疲劳，以保证员工的工作安全。公司的人性化管理感动了全体员工，他们主动放弃了节假日休息，吃住在现场，全心全意搞建设。广大员工的积极汗水为漳山发电带来了丰硕的成果，漳山发电的一号机组比国家额定工期提前了10个月，二号机组更是提前了13个月。这一成绩创下山西省同类开工机组的最好记录。人性化管理不能仅限于企业员工，更需要延伸到社会。这也是一个负责任的企业公民应该具备的素质。漳山发电在工程建设中不摆架子，把工程建设方看作平等合作伙伴。为了保证施工质量，同时推进施工进度，漳山发电创造了新的管理模式，这就是“小业主，大监理”。公司将员工分散到工程建设的各

5、个环节，主动帮助施工方出谋划策，解决困难。漳山发电的行为深深感动了施工单位，他们表示，以前在其它施工工地，业主高高在上，总喜欢指挥和命令，动不动就克扣工程款，搞得合作很不愉快。漳山发电是他们合作中遇到的最好伙伴。为了不辜负漳山发电，施工单位主动地为漳山发电着想，摒弃了传统施工方式，积极运用新技术和新工艺，并从其它工地抽调不少精兵强将。双方真诚合作，积极推进了施工进度。经过两年多的施工建设，漳山发电形成了“团结拼搏、艰苦奋斗”的创业文化，并为企业的进一步发展奠定了良好的基础。文化管理驱动企业平稳转型二○○四年，漳山发电一期工程一号机组建成达标，正

6、式投入了使用。随后不久，二号机组也建成投产。这两台机组经过一年多的运行，各项性能表现得非常稳定。整个公司生产运营也是有条不紊的，没有发生一起重大安全事故。究竟是什么原因使漳山发电实现了顺利转型呢？我们知道，发电企业非常特殊，整个生产运营是一个完整的流程，这个流程路径很长，众多的环节是串联在一起的，整个运营系统的可靠性比较低。在发电企业，经常会出现这样的现象，那就是一个非常细小的问题可以造成整个系统的瘫痪。因此，对于一个刚刚建成的发电企业，能否顺利实现转型非常具有挑战性，从某种意义而言，完全可以透过企业转型平稳与否发现其管理水平的高低。不少企业为

7、了完成这“惊险的一跳”，制定了严密而又细致的规章管理制度，仅仅管理手册就是厚厚几大本。效果怎么样呢？且不说普通员工能否接受和掌握，就是管理人员也是“语焉不详”。可以讲，这种作法并不理想。有两方面原因导致这一问题，其一是管理制度本身不合理，企业正在转型，一般会有很多不可控的因素，这些因素在制定管理制度的时候是无法预知的。而很多企业仅仅着眼于细节的重要性，强调要把精细化管理落实到底，于是大力细化管理制度。其结果只能是这些规定与实际状况越来越脱节。从这一点而言，完全依靠管理制度实现企业平稳转型根本不可行。其二是普通员工对于规章管理制度的态度。就人的本

8、性而言，人们愿意按照自身的意愿支配行为。高明的管理应该是将人的意愿巧妙地管理目标结合在一起，因势利导，最终达成目标。太多的企业出发点并不是这样的，总想