团队运作与团队管理

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1、在企业中，最小的组织单位和人力资源管理单位是团队，团队和以团队方式运作在现代企业中越来越重要，尤其在知识经济中，如何针对团队的特性，进而对团队进行有效的管理，这是新经济为传统的人力资源管理提出了新的命题。一、团队运作的特性团队(TEAM)是一个由少数成员组成的小组，小组成员具备相辅相成的技术或技能，有共同的目标，有共同的评估和做事的方法，他们共同承担最终的结果和责任。1、团队由少数成员构成，一般讲来，团队的成员在10人左右为宜，团队成员本身不是相互独立的，由企业或组织赋予的共同目标将成员聚合成一个整体，成员的共同目的是实现一个共同的目标。在共同的目标下，成员相互依

2、赖，相互支持并承担共同的责任。2.尽管在一些企业中，团队会作为一个常设组织存在和运作，但在更多的情况下，团队是以临时性组织的形态存在。进而在运作形态和管理方式上，它与企业的业务部门或职能部门都存在着很大的差异。团队的存续时间取决于团队目标是否实现。3、技能的互补性：每一个成员进入团队的价值在于其具有的技术或技能，他们或是功能部门的专家，或是技术性较强的员工等，有能力解决问题和做出决策，每个队员有与别人沟通的技能。4、有共同的目标，共同的规则，共同承担责任，整个团队有共同做事的方法，如共同的时间表，共同的一些活动等。有相同的衡量成功的标准。二、团队的形成与发展在企业

3、中，最小的组织单位和人力资源管理单位是团队，团队和以团队方式运作在现代企业中越来越重要，尤其在知识经济中，如何针对团队的特性，进而对团队进行有效的管理，这是新经济为传统的人力资源管理提出了新的命题。一、团队运作的特性团队(TEAM)是一个由少数成员组成的小组，小组成员具备相辅相成的技术或技能，有共同的目标，有共同的评估和做事的方法，他们共同承担最终的结果和责任。1、团队由少数成员构成，一般讲来，团队的成员在10人左右为宜，团队成员本身不是相互独立的，由企业或组织赋予的共同目标将成员聚合成一个整体，成员的共同目的是实现一个共同的目标。在共同的目标下，成员相互依赖，相

4、互支持并承担共同的责任。2.尽管在一些企业中，团队会作为一个常设组织存在和运作，但在更多的情况下，团队是以临时性组织的形态存在。进而在运作形态和管理方式上，它与企业的业务部门或职能部门都存在着很大的差异。团队的存续时间取决于团队目标是否实现。3、技能的互补性：每一个成员进入团队的价值在于其具有的技术或技能，他们或是功能部门的专家，或是技术性较强的员工等，有能力解决问题和做出决策，每个队员有与别人沟通的技能。4、有共同的目标，共同的规则，共同承担责任，整个团队有共同做事的方法，如共同的时间表，共同的一些活动等。有相同的衡量成功的标准。二、团队的形成与发展作为企业组织

5、中的团队，从外部看，其形成往往表现为行政指令的结果。而在其内部，一个成熟的团队大致需要经过以下几个阶段：首先是团队的形成和磨合阶段。在工作中成员的相互了解，逐步建立彼此间的信任和依赖关系，同时在争论或冲突过程中达成共识。其次是团队的正常运作阶段。成员对自己在团队中担任的角色和共同解决问题的方法达成共识，整个团队达到自然平衡，差异缩小，队员之间互相体谅各自的困难。再次是团队的高效运作阶段。队员之间互相关心，互相支持，能够有效圆满地解决问题，完成任务。团队内部达到高度统一，最终共同达到目标。在第三阶段，团队的绩效是不断提高的，但并不意味着会持续的提高下去，接下来是效率

6、的将逐步下降，因为同一群人工作太久，团队内部缺乏新意，没有新鲜血液补充进来。每一个成员必须认真倾听别人的意见，虚心接受批评，重要的是要学习别人的优点，在学习中不断完善和提升自己。因为每一个人都有优缺点，团队最好的搭配是互相取长补短，所有内部的意见要经过充分的讨论，最后达成团队的共识。每一段时间要“队医”（每一个队员都可以是队医）诊断团队存在的问题，是队员之间协调不好，还是和领导层有冲突等，把它记录下来，然后大家讨论如何改善，从而提高团队的凝聚力。三．团队角色类型团队成员互不相同，大家相辅相成，共同达成目标。做为一个团队，必须了解不同类型的团队成员，他们的优缺点是什

7、么，必须明确他们的角色，发扬他们的长处，这样才能把团队集成起来，使团队高效运作。R.MeredithBelbin在其所著的《管理团队：他们为什么成功或失败》）一书中，将团队成员划分为七个类型。1、实现者（Implementer）这种类型的人比较保守，做事尽心尽责，喜欢按部就班的工作，同时对工作有一定的预见性。优点是具备一定的组织能力和实践经验，努力工作并自我约束能力强。但是缺乏灵活性，对未知的概念没有兴趣。2、合作者（Coordinator）这种类型的人做事比较镇静、自信、自我约束能力强。能够从别人的优点出发不带任何偏见地对待和接纳所有有潜力的人，做事的目标性很强

8、。但是这种