资源描述：
《银行保险kpi指标与报表解读》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、银行保险KPI指标与报表解读KPI指标与报表解读万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究凡用兵之道,以计为首.未战之时,先料将之贤愚,敌之强弱,兵之众寡,地之险易,粮之虚实.计料已审,然后出兵,无有不胜.法曰:「料敌制胜,计险阨远近,上将之道也」.?汉末,刘先主在新野,三往求计於诸葛亮.亮曰:「自董卓以来,豪杰并起,跨州连郡者不可胜数.曹操比於袁绍,则名微众寡,然操遂能克绍,以弱为强者,非惟天时,抑亦人谋也.今操已拥百万之众,挟天子以令诸侯,此诚不可与争锋.孙权据有江东,已历三世,国险民附,贤能为之辅,此可以为援而不可图也.荆州北据汉,淝,利尽南海,东连吴,会,
2、西通巴,蜀,此用武之国,而其主不能守.此殆天所以资将军,将军岂有意乎?益州险塞,沃野千里,天府之土,高祖因之以成帝业.刘璋暗弱,张鲁在北,民阜国富,不知存恤,智能之士思得明君.将军既帝室之胄,信义著於四海,总览英雄,思贤如渴,若跨有荆,益,保其岩阻,西和诸戎,南抚夷越,外结好孙权,内修政治;天下有变,则命一上将将荆州之军以向宛,洛,将军身帅益州之众出於秦川,百姓孰敢不箪食壶浆以迎?将军者乎?诚如是,霸业可成,汉室可兴矣.」先主曰:「善.」后果如其计.目的（P）：学习KPI运用操作及报表解读目标：训练专业化的督导、追踪能力过程（P）：90分钟要领：理念共享技巧传承学员参与实
3、际演练收获（P）：举一反三，报表解读能力、督导追踪技巧课程的PPP表万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究课程目录KPI指标解析KPI指标的运用报表解读万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究KeyPerformanceIndication关键业绩指标KPI指标解析KPI是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的
4、KPI体系，是做好绩效管理的关键。KPI法符合一个重要的管理原理--“二八原则”，即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量。KPI指标解析——什么是KPI指标？银代KPI指标体系万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究目录重要意义1主要指标及其含义2主要指标反应问题及解决策略3推广工作安排9><>4战略规划绩效考核经营管理目标与计划绩效监控考核结果用于分配和激励绩效监控是绩效管理体系的基础。KPI指标体系是绩效监控的核心。（1）通过成功关键因素和KPI指标体系将企业的经营目标和发展计划进行分解，并且根据KP
5、I指标体系动态的关注企业绩效变化状况。（2）该体系是企业进行绩效考核的基础，考核结果最终将与企业的激励淘汰机制挂钩。（3）更为重要的是，企业通过该体系进行经营检讨，发现企业经营过程中的短板，并将发现的短板作为下一期的考核内容，同时纳入到企业的经营改进计划之中。战略通过KPI来实现KPI设计原则SMART原则：SSpecific，代表“明确可行”MMeasurable，代表“可衡量”AAttainable，代表“可达成”RRealistic，代表“与关键职责相关”TTimebound，代表“有时间限制”万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究KPI指标体系重要意义
6、KPI指标体系致力于帮助各级管理人员全面掌握公司经营状况，为管理层决策提供全面、系统的支持。通过全面KPI指标分析，特别是绩优指标与绩差指标分析，及时了解业务经营中的优势和劣势。监测与业绩目标有关的运作过程，及时了解关键环节的经营情况，发现潜在的问题，发现需要改进的领域，并反馈给相关人员，并提出专业改进措施。根据各项KPI指标达成情况，阶段性地对相关人员的表现进行评价和控制，引导正确的目标发展。 目录重要意义1主要指标及其含义2主要指标反应问题及解决策略3推广工作安排<>4万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究银代KPI指标体系以活动量管理为核心以过程管理为主
7、要内容倡导绩优文化全面、综合的评价体系结果KPI过程KPI结构KPI管理要项<>40%<>40%10%10%“过程KPI”是关键，直接产生“结果KPI”；想要什么样的结果，要有相应产生结果的过程！银代KPI指标体系结果KPI（<>40%）过程KPI（<>40%）管理要项（10%）结构KPI（10%） 续期二次达成率补访 抽访成功率 问题件处理电话回访率问题件率件撤率品质指标（10%） 规模/期缴市场份额 规模/期缴保费同比增长率 规模/期缴保费计划达成率 期缴保费规模保费 综合保费保费指标（30%）关注指标核心指标释义：规模市
