企业内训：电子商务的商业模式与案例分析

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1、企业内训：电子商务的商业模式与案例分析明阳天下拓展培训主题：电子商务商业模式网站盈利模式分析移动互联网营销天数：2天课程目标：1、学习与掌握电子商务的行业知识和行业先进经验2、掌握传统电子商务模式及其特点3、了解新兴电子商务模式的特点与发展4、激发学员对电子商务商业模式及发展的多种考虑课程大纲：第一部分、电子商务的全局观1、电子商务全产业链架构1）认识电商全产业链中的交易流程：供应链—电商（PC端+手机端+商业模式+网络营销）—支付—物流—用户2）认识电商全产业链中的基础服务：PC端平台+手机端平台3）认识电商全产业链中

2、的移动支付：电信运营商，金融机构，第三方电子支付公司；4）认识电商全产业链中的移动互联网：终端+软件+应用（电信运营商，互联网企业，终端厂商）5）大数据与云计算2、电子商务的商业模式分类1）按照交易对象分类；2）按照支付发生情况分类；3）按照商务活动内容分类；4）按照使用网络类型分类3、何为电商的商业模式1）商业模式；2）电商商业模式；3）对于商业模式概念的讨论4、广泛意义上的网络营销1）凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的经营活动，都可称之为网络营销(或叫网上营销)。2）网络营销是企业整体营销战略的一个组

3、成部分，是利用Internet技术，最大程度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加赢利目标的经营过程。3）网络营销的推广手段不仅靠互联网，传统电视、户外广告、宣传单亦可。一般络认为网络营销不仅限于网上：一个完整的网络营销方案，除了在网上做推广外，还有必要利用传统方法进行线下推广。5、电商物流与商业模式由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成的物流网络。同一企业可能构成这个网络的不同组成节点，但更多的情况下是由不同的企业构成这个网络中的不同节点。在分工愈细，专业要求愈高的供应链中，不同节点基本上由不同的企业组成。在供应

4、链各成员单位间流动的原材料、在制品库存和产成品等就构成了供应链上的货物流。1）自营物流；2）物流联盟；3）第三方物流；4）第四方物流；5）物流一体化6、电商用户行为与体验设计1）想做什么2）从哪儿来3）下一步该做什么（鼠标轨迹哦）4）是否关闭窗口5）停留在网页的时间6）是否留言7）用户想知道的内容，他需要的内容，他最想知道的内容8）对网页的评价9）浏览的整体感受（视觉，听觉，设计，内容）10）是否浏览联系方式，拿起电话给你打过来7、电商供应链管理与控制1）在线订货2）经销商库存3）在线退货4）在线对账8、值得关注的国外电

5、子商务网站案例讲解一：阿里巴巴的成之处和淘宝的平台经济模式案例讲解二：京东和苏宁的乱战讨论：网上商城与传统商城的比较第二部分、深度认识电子商务本质与走向1、中国电子商务当前发展的情况和主要特点1）B2B逆袭上扬；2）B2C继续呈上升趋势，天猫领跑，京东紧跟；3）社会化营销的元年；4）新浪微博与淘宝结盟，带来新的流量，阿里巴巴发力B2B批发；5）腾讯微信一骑绝尘，掀起移动营销的高潮；6）O2O营销呈快速上升；7）移动支付三足鼎立（电信运营商、金融机构和第三方支付），移动支付宝是当下的主力；8）经历硬百货硬伤的教训后，垂直电

6、商蓬勃发展；9）生鲜类电商今年开始抬头，冷链物流将会得到长足发展；10）马云亲自挂帅“菜鸟”快递物流业务，要实现24小时送达消费者手中。2、电子商务商业模式发展状况1）以360为代表的用户规模与用户粘性；2）以亚马逊为代表的客户体验；3）以阿里巴巴为代表的商业生态系统；4）以苹果、360、阿里巴巴、百度等为代表的可持续赢利；3、电子商务未来发展趋势（行业、技术角度）1）互联网与手机的融合，让移动互联网成为最大的趋势；2）大数据与云平台打造开放的平台；3）从价值链向生态链过渡，通过战略联盟，将互为优势的企业结合在一起；4）

7、利用社会化营销工具，积极拓展市场，推进产品创新。4、电子商务发展的条件1）政策环境的扶持；2）技术创新产生新的产品；3）商业模式的不断差异化；4）网购群体的不断增加；5）传统企业的大量进入；6）大数据与云计算的应用5、电子商务对经济的影响1）带来一个全新的金融业；2）改变了传统商务和贸易的格局；3）改变了人们的日常工作、生活与消费方式；4）极大的改变了企业的经营运作方式。6、移动电商时代商务模式创新1）基于提升客户价值；2）基于改变游戏规则；3）基于产业定位；4）基于关键资源能力；5）基于模仿基础上；6）基于收入模式。7

8、、案例讲解：ü京东商城大事件盘点ü亚马逊：电子商务的改良者第三部分、电子商务商业模式分析1、价值主张分析：企业要将自己的核心认同和价值观有效的传达给消费者，需要确立一个价值主张，企业的一切传播和营销活动必须围绕价值主张来进行。在目前产品同质化日趋严重的今天，关键是在于寻找不同于甚至于优越于同类产品的利益点。如何确立价