《管理学》试卷b卷-(1)

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1、《管理学》试卷B卷（答题时间：90分钟）班级姓名班级序号成绩题号一二三四五总分得分阅卷人一.名词解释（每题2分，共20分）（注意：答案写在答题纸上）31.管理2.泰罗3.决策4.德尔菲法5.非程序化决策6.领导者7.战略管理8.目标管理9.组织文化10.管理控制3二.单项选择题（本题每题只有一个答案是正确的，请将正确答案的序号写在括号内。每题2分，共20分）1.所谓授权，是指（）A.委托代理关系B.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属C.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限D.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职

2、责与权限2.为了适应变化的新情况，组织的管理机构必须具有（）A稳定性B适应性C统一性D合理性3.事业部制，有利于（）A建立衡量管理人员成绩和效率的标准B发挥各自的积极性C培养全面的管理人才D以上三点4.对矩阵制组织结构来说，以下论述正确是（）A灵活性、适宜性差B不利于协作配合C不利于工作人员的整体观念的加强D用人较多，机构比较臃肿5.企业文化是在企业中产生的以什么为核心的一种意识形态（）A企业形象B企业经营C价值观D行为准则6.直线职能制组织结构是以什么为主的组织结构（）A.分权B.分权与集权结合3C.放权D.集权1.霍桑试验

3、表明（）A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在2.面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率，这种方法属于（）A.确定型决策法B.风险型决策法C.非确定型决策法D.追踪决策法3.以下哪个方面不属于目标管理的基本思想：（）A、强调以目标为中心的管理。B、强调以人为中心的参与式管理。C、强调以集权型组织结构为基础的管理。D、强调以目标网络为基础的系统管理。4.中层管理者比低层

4、管理者更多地依靠（）A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能D.沟通技能与人际关系技能一.简答题（每题6分，共30分）1.简述高层管理者的基本职能。2.简述影响管理幅度的主要因素。3.简述科学管理理论的主要内容。4.简述绩效考评的主要目的。5.简述管理控制的必要性。二.论述题（每题共15分）试论管理理论与管理实践的关系?三.案例分析题（本题共15分）李欣的调离报告北京某无线电厂是家国有大型电子企业，以生产精密无线电元件为主，其电容系列产品和超精密特种电阻产品获电子工业部优质产品称号。从用途上看，各

5、类产品广泛应用于军工、仪器仪表、家电、通讯等领域。以产品为标准，全厂分成三个事业部。第一事业部主要生产超精密特种电阻。李欣任第一事业部部长，全面主管事业部工作。李欣系西安交通大学电子技术专业毕业，1984年分配来厂。最初从事技术工作，他理论知识扎实、勤奋好学、工作兢兢业业。两年以后，他成为事业部的技术骨干，开始独当一面。1986年底，经厂里业绩考核，被提升为事业部副部长。1989年，事业部部长年届60退休，李欣任部长。李欣任部长以后，凭着技术功底和几年做副职的经验，抓了三项重点工作：（l）新产品开发；（2）控制产品质量；（33

6、）强化内部管理，将考核指标分解到人，实行工效挂钩。采取这三项措施以后，事业部的经营发生了显著变化，销售收入明显增加，职工积极性大大提高。第一事业部也连续6年保持全厂销量第一，其销售额占到总销售额的40％。李欣在厂里干部考核中连续两次被评为优秀，多次获得先进生产者、优秀党员称号。鉴于此，厂长和党委书记一致决定派他到经营困难、职工思想混乱的第三事业部任党总支书记，协助事业部部长搞好经营工作。李欣虽然有近10年党龄，但对如何做思想政治工作考虑不多。任党总支书记后，面对职工思想混乱、积极性不高的局面不知如何下手，同时又在事业部如何经营

7、方面与部长存在严重分歧。调任4年来，工作一直打不开局面，在企业民主评议中被职工评为不称职干部。厂长和党委书记意识到李欣无法继续在第三事业部工作，但是厂各行政部门都有负责人，调整谁都感觉欠妥，于是决定成立机关党委，调他任机关党委书记。党委书记找李欣谈话，李欣不同意，表示愿意做业务干部。书记反复做他工作也没有结果。最后，由于第三事业部呆不下去，其他部门又无法安排，厂长只能安排李欣到厂里下属的合资公司做一般技术人员。合资公司经理分配他负责产品出厂检验。半年以后，李欣提交了调离报告。【分析提示】吸引人才、利用人才、开发人才，是人力资源

8、管理的一个重要课题。人才流失会对企业的生产经营造成直接的影响。而人才浪费，一方面无疑会不利于职工个人的成长；另一方面，对企业长远的发展也是不无影响的。但相对于人才流失问题，人才的浪费在不少企业中并没有引起重视。李欣所在的企业，领导者在人员配备方面存在许多值得改进的地方。人员配