企业组织结构扁平化变革策略探析

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1、企业组织结构扁平化变革策略探析一、问题的提出：扁平结构不等于扁平化目前，理论界和实践界对此似乎都达郑成了共识：组织结构变革的ⅱ趋势之一是扁平化。扁平化屠现在似乎成了“好”的组织罾结构形式的一种标签。人们防一谈到组织结构的变革，总拐离不开扁平化，认为扁平化渔组织快捷、灵活、高效又富赊有弹性。如我国的许多商业银行为了适应激烈竞争的市荟场环境，提高银行对外部环境变化的适应能力，纷纷对搁银行的组织结构形式进行变哼革，最常见的一种做法就是息推行“扁平化的变革”。具壬体做法就是把原来城市分行窍的三级管理模式向两级管理莛模式的转变。认为少了一个管理层次

2、就是实现了扁平化叛。这种做法实际上是把扁平躬化与扁平型的组织结构形式混淆了。它简单地把减少管鳙理层次或扩大管理者的管理ま幅度等同于组织结构的扁平缳化。而这种错误的认识可以褫说在理论界与实践界是普遍论存在的。而对这个问题没有诰个正确的认识，将会危害到嵋企业如何正确地进行组织结祯构形式的变革。二、市场友环境的变化要求进行组织结构形式变革现代工厂制度糇的产生追求的目标是大批量哙生产所带来的规模经济的效益。但是，在企业的组织结构的设计中，每个管理者由扛于其时间、能力和精力的限娓制所造成的有限管理幅度却辨与规模经济的要求产生了矛冬14/14盾。为

3、了解决这个问题，管里理者通过设立新的管理部门梭来迎合对规模经济效益的要求，而新部门的设立又产生娆了部门与部门之间的沟通与哩协调的问题，这就要设立新Ｂ的管理机构，从而形成和增胺加了新的管理层次。在组织焰规模一定的条件下，管理幅肌度越大，管理层次越少；管魈理幅度越小，管理层次就越郇多。管理幅度大、管理层次斌少的组织结构形式称为扁平结构。管理幅度小，管理层残次多的组织结构称为高型结滨构。从管理效率的角度看，高型结构与扁平结构实际上欲是各有利弊。高型结构由于每个管理者的管理幅度小，莘因此，有利于管理者实现有凄效管理，提高每个部门的管呈理效率。但

4、由此带来的管理退层次多却又给管理效率的提∝高带来诸多的问题。管理层篱次多造成高层的集中管理控畔制不力、管理费用支出增加⑺、信息沟通不畅、对外部环觯境变化的反应不灵，使处于嘬组织低层的员工看不到自己挑发展的前景等等的问题。而仲扁平结构由于管理层次少，橡有利于高层的集中统一管理啶，有利于减少管理费用的支膏出，有利提高信息的沟通效镙率，也有利于低层员工的自我发展与实现。但是，由于每个管理者的能力、时间与鬏精力是有限的，过大的管理彐幅度必然造成管理效率的低鏖下。更重要的是，由于这种躏扁平结构是建立在组织内部嗒垂直分工的基础上，它本质上还是集权的组

5、织结构形式墨，组织内部各部门之间的矛盾与冲突必然是客观存在的箱。它使得企业会由于员工缺断乏自主性和内部的不协调而影响到对外部环境变化的适嘣14/14应能力。可见，对于适应大枭批量生产要求的垂直式职能型组织结构形式来说，扁平奋结构与高型结构并不存在着衔孰优孰劣的问题。通过大噌批量的生产，企业为消费者提供了价廉、质优和性能可糈靠的产品。这种产品的生产扫周期长，产品的品种单一、辖标准。但是，现在这一切发镶生了变化。首先，消费者的尤需求发生了变化。消费者不蛰但希望能买到价廉质优的产品，更希望能消费到时尚、め新潮、个性化的产品。消费掭者不希望买

6、到的是统一的、槌标准化的产品，而是希望能舟有多种选择，能展示自己的捆个性和自我。这就是消费者ò需求变化的多样化与不确定汴性；其次，竞争环境发生了谷变化。原来企业竞争优势是痪通过大批量生产而取得规模驯经济的效益来取得的。结果嘿使得市场被少数几个巨型生︱产商所垄断。但由于企业生峥产成本的不断提高，再加上人们期望不断地提高生活质量而使得企业的工资成本不断的提高，这就往往把企业楚大批量生产而取得的规模经粒济效益带来的竞争优势抵消狎了。在这种情况下，企业就韪要重新考虑如何才能取得竞蚣争优势。因此，许多企业通刂过缩短新产品的开发时间，焐减少产品的生产

7、周期，根据瓷顾客的订单进行个性化生产п而不是根据市场的预测进行ⅸ批量化生产。越来越多的生产者把眼光瞄准越来越小的讫利基市场，而消费者在不增颇加价格支出的同时又能获得湿更广泛的选择。这种满足顾厚客多样化、个性化选择的能偷力就形成了企业新的竞争能蟠力和竞争优势。以上这些变化必然要求企业的生产组织14/14头方式发生变化，要求企业的谁组织结构形式相应的变化。以前的生产组织方式是市场交需求预测确定生产计划+大批量生产+标准化制造。相莶应的企业组织结构形式就是录强调职能分工的垂直式组织结构形式。而适应消费者需勰求和竞争环境变化的企业生跖产组织方

8、式应是顾客提出个狺性化的需求订单+成批生产+灵捷化制造。相应的企业琦组织结构形式则是网络化、逍虚拟化和扁平化的组织结构形式。三、网络化，虚拟昙化和