仓储作业流程管理

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1、第三章仓储作业流程管理一、仓储管理技术作业流程二、商品入库过程管理三、出库过程管理四、仓库盘点作业五、仓库管理系统一、仓储管理技术作业流程（一）仓储管理技术作业的概念是指以保管保养活动为核心，从仓库接收物品入库开始，到按客户需要把物品全部完好地发送出去的全过程的作业。仓储管理技术按作业的顺序来分，主要由卸车、检验、整理入库、保养保管、检出与集中、装车和发运等七个作业环节构成。（二）仓储管理技术作业内容按作业过程来分，主要有商品的入库、商品的保管保养和商品的出库三个阶段。作业过程包括实物流过程和信息流过程两个方面。（三）仓库作业过程的特点1

2、.作业过程不连续2.作业量不均衡3.作业对象复杂4.作业范围广泛二、商品入库过程管理商品入库阶段：它是指仓储管理人员根据入库凭证或供货合同的规定，接收承运单位或供货商运到仓库的商品，并对货物进行验收、记账及建立货物档案。商品入库作业阶段由接运、验收和入库交接三个环节构成。（一）商品接运1.商品接运的重要性2.商品接运方式（1）车站、码头提货的注意事项（2）专用线到货接车的注意事项（3）仓库自行接货的注意事项（4）库内接货的注意事项（二）商品验收1.验收的定义验收是指仓库在物品正式入库前，按照一定的程序和手续，对到库物品进行数量和外观质量的

3、检查，以验证它是否符合订货合同规定的一项工作。2.验收的作用（1）验收是商品保管保养的基础；（2）验收有利于减少商品积压，减少经济损失；（3）验收记录是仓库提出退货、换货和索赔的依据；（4）对进口商品的验收确保国家的利益。3.商品验收的基本要求（1）准确（2）及时（3）严格（4）经济4.商品验收标准（1）买卖双方约定的商品接收标准（2）采购合同或订单所规定的具体要求和条件（3）以议价时的合格样品为标准（4）以各类产品的国家品质标准或国际标准为依据5.验收作业流程（1）验收准备（2）核对凭证（3）实物检验6.商品验收的方式主要有全检和抽检两

4、种方式。7.商品验收中发现问题的处理（1）数量有问题（2）质量有问题（3）证件不齐问题（4）承运部门造成的问题外贸货物验收规定在外贸货物、商品验收过程中，如果发现品种、规格不符、件数或重量溢短、包装破损、潮霉污染和其他问题时，应按《外贸仓储管理制度》的有关规定详细作出书面记录，由仓库收货人员和承运单位有关人员共同签字，并及时报造主管理领导和存货单位以便研究处理。《仓储保管合同实施细则》是这样规定的：交接中发现问题供货方在同一城镇的保管方可以拒收；外埠或本埠港、站、机场或邮局到货，保管方应予接货，妥善暂存并在有效的验收期内（国内到货不超过1

5、0天，国外到货不超过30天）通知存货方和供货方处理；运输等有关方面应提供证明。暂存期间所发生的一损失和费用由责任方负责。（三）入库交接1.交接手续（1）接受物品（2）接受文件（3）签署单证2.登帐3.立卡4.建档三、出库过程管理商品出库阶段：是指仓储管理人员根据货主或业务部门的出库指令，对商品进行备料、复核、包装和发货等作业过程。（一）商品出库的依据根据业务部门或客户开具的商品调拨通知书、货主的出库通知或出库请求，非正式、过期或有疑问的提单不能作为发货凭证，坚决杜决凭信誉或无正式手续的发货。在特殊情况下，企业自备仓库可根据上级主管业务部门

6、的电报、电话（必须先做好记录）先行出库，后补办手续。（二）商品出库的要求物品出库要求做到“三不三核五检查”。三不：即未接单据不翻帐，未经审单不备库，未经复核不出库；三核：即在发货时，要核实凭证、核对账卡、核对实物；五检查：即对单据和实物要进行品名检查、规格检查、包装检查、件数检查、重量检查。（三）商品出库的方式出库方式是指仓库用什么样的方式将货物交付用户。选用哪种方式出库，要根据具体条件，由供需双方事先商定。1.托运2.提货3.取样4.移仓5.过户（四）商品出库的方法1.先进先出法2.后进先出法3.需要量通知出库法4.定量出库法（五）商品

7、出库业务程序1.出库前的准备工作（1）原件货物的包装整理。（2）零星货物的组配、分装。（4）包装材料、工具、用品的准备。（3）待运货物的仓容及装卸机具的安排调配。（5）发货作业的合理组织。2.商品出库的业务流程（1）验单备料（2）登账（3）配货（4）包装（5）待运（6）复核（7）交付（8）销账3.商品出库业务后续工作（1）清理现场（2）登记账卡，清理单据（3）总结经验和清理档案（4）商品出库后，仓库业务部门应及时将商品调拨通知单回执退送业务主管理部门或存货方。（六）商品出库中发生问题的处理1.出库凭证上的问题（提货单）2.提货单与实在数不

8、符3.串发货和错发货(案例：错发一次损失“千金”)4.包装破漏5.漏记和错记账案例：错发一次损失“千金”2010年某物流公司仓库由于理货员备货时未经复核，导致错发货，将货主计划近期只在B地区销