[家装电话营销话术]装饰公司电话营销话术

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1、[家装电话营销话术]装饰公司电话营销话术篇一:装饰公司电话营销话术东方家园建筑装饰工程有限公司市场部电话营销话术电话销售：您好，请问是**先生/小姐吗？电话销售：您好，我们是XX装饰公司的客户顾问，我姓x，请问您***小区的房子最近有装修的打算吗？客户：1、不装修。第一部分开场白一、开场白的方式1．你好，我是太平私募的小张。［]您最近股票做得怎么样？2．是王先生吗？我是太平私募的小张啊！你股票最近有操作吗？开场白之后，判断出客户有无兴趣继续沟通，客户大致会有以下三种反应：1、直接拒绝、拄断电话；2、礼貌应对、含糊

2、其辞表示拒绝；3、感兴趣、乐意沟通。对于前两种客户，交由公司集中管理，并作记录便于后期再次访问：第三种客户即为公司准客户，需将其作为工作重点。初次与客户沟通，常会遇到如下几种问题：1、您们是什么公司?答：我们是一家在股市里有自己资本运作的私募基金，希望在股市里寻求长期合作的战略伙伴。同时，公司坚持着专业、稳健、持续的投资理念，力求为每一为客户奉上完美的理财计划。2、你们是怎么知道我的电话号码的?答：我们公司有专业的信息资源部，电话资源是他们提供的，但是我们公司会对您的信息保密，这一点请您不用担心。公司和全国各大机

3、构都有长期密切的合作，所以这很正常，但是我们的公司回对您的信息保密，这一点请您不用担心。4、我接到很多像您这样的电话，都不敢相信了。答：您有这个担心我们能够理解，因为这个市场很大，在此之前也听说很多公司和机构和股民有过合作，但是操作均不理想，导致股民惧怕再次寻找专业机构合作，但70—80％的中小投资者自己操作仍然无法改变亏损的局面。而现在市场必需要具备专业的分析，清晰的投资思路，敏锐的投资眼光，才能在市场当中有所收获。这是一个中小投资者所面临的最大问题。就像一个生了病的人到一家医院，看病没治好！那他就不看病就医了

4、吗？你没遇到能帮你赚钱的机构，并不代表没有能帮你赚钱的机构。我们公司本着客户利益至上的原则，在有效控制风险的情况下做到收益最大化。很简单的一个道理：龈我们公司合作，主动权在您手上，如果您没有获利，我们公司也不会产生收入。您不赚钱，我们沟通最基本的电话费，也是需要成本的。所以您可以尝试一下跟我们公司合作，一来您可以了解公司的投资思路和模式，二来可以知道我们公司是不是能够给您带来收益。如果合作期间您不认同我们的投资思路和操作建议，您可以直接拒绝与我们-1-公司建立合作关系，对于您来讲没有任何损失；反之，您认可了我们公

5、司的投资思路和操作建议，我相信，您一定愿意与我们合作。要让客户知道你是谁，让客户真真切切记住你，记住你的公司名称。比如：“李先生，您身边有笔吗?您记住我的电话，89000000，您记下了吗?请您念一遍我听听，看我有没有说-3-错??我姓张，我叫张生，以后投资上有什么我可以为您效劳的，来一个电话，我会尽力的。［）如果没什么问题的话就不多打扰您了，李先生再见”第二部分：建立合作关系建立合作关系从三大方面着手：1、客户情况；2、传递公司信息；3、人际关系；1、客户情况：入市年限：操作情况：资金拦、现持有股票、成本价、数

6、量、买入时间、投资收益等；投资方式和风格、投资产品；家庭环境、个人喜好、工作情况等；对公司的了解程度以及合作的态度；2、传递公司信息：‘公司的投资理念以及操作原则；投资理念：我们的投资思路以价值投资和市场偏好为核心。所谓的价值投资，就是指所选股票首先要业绩好，公司有高长性，或者是在未来公司行业是受国家扶持，价值处于严重低估的上市公司。而市场偏好是指该股在市场上受到主力资金关注，聚集一定人气，或者明显有资金介入的近期的市场热点。、操作原则：在有效控制风险的前提下做到收益最大化。及时传递公司的研究结果：操作建议，大盘

7、解析、投资报告等；3、人际关系：肯定客户并给予赞美；“和您沟通虽然才几次，但听得出来：您在事业应该很成功，工作忙了，在证券投资方砸就没有时间去打理??”。谈到曾看过最近有关他们的报道：口“打电话给您是由于在网站上看到一篇有关您公司的新闻，这促使我??”。提到你曾发过的短信：口“前几天曾发过一个短信给您??”。。谈客户感兴趣的话题。关心客户。比如他的身体、工作、家庭等。记住客户给说过的每一个细节，时隔几日，你再提起他曾经说过的一句话或一件事，会让客户倍感欣慰，增强对你的信任感。在人际关系的处理过程中，注重：真诚、真

8、实的原则。最主要的是客户代表对客户性格的把握，以及对处理人际关系的拿捏程度。-4-建立人际关系时常遇的几个问题：1．客户手上的股票是亏损的怎么说。答：**先生，您当初买这入这只股票的理由是什么?这样投资方式是不可取的。现在这个市场您一定不能盲目投资，您要有缜密的计划和分析。做投资首先要考虑的是如何规避风险，要不您在股市投资，只会加大您资金的风险。现在投资，您要能把握市场热